대한항공 마케팅분석

목차

Ⅰ. 목 차

Ⅱ. 서 론

Ⅲ. 본 론
1. 회 사 소 개
가. 회 사 연 혁
나. 기업 비젼 및 미션
다. 경영 목표
라. 기업 개요
2. 항공 서비스의 본질
가. 항공 운송 서비스란 무엇인가?
나. 항공 운송 서비스의 특징
다. 항공 운송 서비스의 범위
3.  외부 마케팅 전략
가.  사회 문화적 요인
나.  경제적 요인
다.  법적 정치적 요인
라.  기술적 요인
마.  동종 업계와의 경쟁 요인
바.  타 교통 수단과의 경쟁
4. 내부 마케팅 전략
가.  종업원 교육 육성과 서비스
나.  차별화 된 서비스
5. 대한 한공의 물류
6. STP
7. SWOT 분석
가. 강점
나. 약점
다. 기회
라. 위협
8. 경쟁사 SWOT 분석(아시아나)
가. 강점
나. 약점
다. 기회
라. 위협
9. 4P 전략
가. 항공사의 일반적인 4P 전략
나. 대한항공의 4P 전략

Ⅳ. 결론

Ⅴ. 참고 문헌

본문내용

Ⅱ.서론
1. 우월한 또는 탁월한 서비스를 제공 해야 한다.
2. Global 기업이미지 정립을 해야 한다.
대한항공이 제공하는 서비스는 과연 어떠한 수준에 있는 가를 4P에 맞추어 고찰 해 보고 더불어 대한항공의 Global기업이미지 정립을 위한 마케팅 분석을 통해 SWOT분석을 근간으로 마케팅 상황을 알아보고자 한다.
Ⅲ. 본론
가. 회사연혁
▷ 1969.03 - 국영 대한항공공사에서 민영 (주)대한항공 출범
▷ 1971.04 - 미주 항로 정기 화물노선(서울~동경~로스엔젤레스) 최초 개설
▷ 1973.05 - B747 점보1번기 도입, 태평양노선 운항
▷ 1983.01 - 신예약발권시스템“Total Passenger Service System(TOPAS)”운영
▷ 1992.05 - 국내 최초 자체양성민항조종사 탄생 / F-100 1번기 도입
▷ 1992.12 - KAL 리무진 버스 운행
▷ 1994.03 - 창립 25주년 / 창사이후 1억 5천만명 수송실적 기록
▷ 1995.03 - 100번째 항공기 도입 (B747-400)
▷ 1996.09 - B747-400 화물기 1번기 도입
▷ 1997.07 - 화물부문 수송실적 세계2위 달성
▷ 1998.02 - 비빔밥 기내식 대상 머큐리상 수상
▷ 1998.03 - 화물기 북한 영공 최초 통과
▷ 1998.05 - 뉴욕J.F.K 공항 전용여객터미날 'Terminal One' 개장
            (대한항공, 에어프랑스, 독일항공, 일본항공 공동 설립)
▷ 1998.10 - 세계 최대 종합여행정보업체 아마데우스와 제휴 협정 체결
▷ 2000.06 - Global Alliance “Sky Team” 출범
▷ 2000.09 - "SkyTeam Cargo" 출범
▷ 2000.10 - 뉴욕 J.F.K 공항 전용화물터미널 개장
▷ 2001.02 - 항공기 동체에 제주 상징물 그려넣은 '하르비' 이륙
▷ 2001.05 - 미 유나이티드 항공으로부터 '올해의 최우수 기내식 공급사'에 선정
▷ 2001.07 - 스카이팀에 알리탈리아 영입
▷ 2001.10 - 국내 13개 노선에 비즈니스 클래스 운영, 인천~아키타 신규 취항
▷ 2001.11 - 최신 디지털 중형 항공기 B737-900 도입
▷ 2002.01 - 2002년 월드컵 공식항공사
▷ 2002.02 - 2002년 월드컵 홍보 항공기 출항식
▷ 2002.04 - 중단거리 노선에 이코노미 플러스 클래스 탄생
▷ 2002.06 - 국내 항공사상 최초로 미 정부로부터 반독점면제(ATI) 승인 획득
▷ 2002.07 - 기내식 비빔밥 1 천만 식 돌파
▷ 2002.09 - 인천국제공항에 국내 최대 항공정비기지 준공
▷ 2003.02 - 미 ATW지 선정 '화물부문 올해의 항공사' 수상
▷ 2003.03 - 휴대용 DVD 기내 서비스 시작
▷ 2003.12 - 한국경영대상 가치경영최우수기업 1위
            - 항공우주 문화상 대상 수상

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