권력과 갈등-조직관리론

소개글

권력과 갈등-조직관리론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 권력의 정의 및 원천
2. 권력의 종류
3. 권력의 관리
4. 갈등의 정의 및 의의
5. 갈등의 발생요인
6. 갈등 관리

Ⅲ 결론

본문내용

서 감수성 훈련 등 교육훈련을 실시하여 태도의 변화를 도모한다.
B) 구조적 측면: 집단별로 조직구조를 변화시키거나 업무배분의 변경 등을 통해 갈등을 해소시킨다. 갈등집단간의 합병은 여기에 해당된다. 집단간 관할범위의 명시 등이 갈등 해결의 방법이 된다.
C) 관리적 측면: 집단간에 상대집단에 대한 오해를 줄이기 위해 의사소통의 통로를 개방하며, 필요하다면 갈등집단간의 회의를 갖는다. 그리고 순환보직을 실시한다. 집단간 평가나 보상이 공평하도록 관리한다. 특히 인사관리상의 불공저성이나 집단간 상대적 박탈감을 최소화한다. 그리고 집단간에 동의할 수 있는 상위목표를 설정한다.
② 주체에 따라
A) 상위기관: 상급기관은 그가 갖고 있는 권위, 권력 그리고 자원에 바탕을 두어 갈등을 해결한다.
B）제3의기관: 조직 내의 사용자와 노동자 집단간의 갈등문제를 노동위원회와 같은 제3자가 개입하여 중재하는 경우이다.
결론: 갈등 해결의 주체가 누구이든간에 그들은 갈등을 해결할 수 있는 능력과 신뢰감을 보여 주어야 갈등이 원만하게 해결될 수 있다.
2. 갈등의 조장 방법
①조직 내에 갈등을 자유롭게 표출할 수 있는 분위기를 마련해 주어야 한다. 분위기 조성에는 상급 관리자들의 배려가 요구된다.
②집단과 집단간의 자발적인 경쟁을 유도하며 새로운 조직의 개편을 통하여 조직과 조직의 상호의존성을 높이면 갈등이 조장될 수 있다.
③구성원의 이질화를 통해서 침체한 집단의 분위기를 조성하는 것이다. 각각 다른 배경, 경력, 그리고 경험을 가진 사람들을 임용하거나 배치전환을 하는 방법이다. 한두 사람의 이질화보다는 집단적 이질화가 효과를 발휘할 수 있다.
그러나 갈등의 조장정도는 그 영향이 조직의 목표달성을 저해해서는 안 되고 조직성원간의 반목과 불화를 초래할 정도가 되어서도 안 된다.
3. 갈등의 예방 방법
갈등이 비록 발생하지는 않았지만 발생할 가능성이 충분히 있는 역기능적 갈등을 미연에 방지하기 위한 방법
①현실적이고 특정한, 구체적 목표를 조직과 조직 내의 집단에 부여한다.
②조직구성원 각자가 해야 할 현실적이고 특정한 작업 목표와 그 방법이 규정된 포괄적이고 종합적인 업무명세표를 작성 활용한다.
③조직의 모든 수준에서 의사결정이 이루어지고 이해되도록 지침을 명시한다.
④정책절차규칙 등을 정형화하고, 정책과 집행과정이 충분한 정보와 동의하게 이루어지도록 한다.
⑤조직 내에 건강하고 순화된 분위기를 조성한다.
⑥갈등발생에는 사전에 갈등을 알리는 경고신호가 있기 마련이므로 이러한 경고신호를 사전에 포착규명해야한다.
⑦최고관리자는 평소에 모든 작업집단의 요구에 균형적 자세를 견지하여 전문적 조정자로서의 역할을 수행해야 한다.
Ⅲ. 결론
권력이란 행동주체간의관계를 설정해주는 요인이 되며, 상대방의 행태에 영향을 미치는 행동지향적이며 동태적 개념이란 걸 알 수 있었다. 권력의 사용에는 그 만큼의 대가가 따르며 부적절한 시기에 권력을 행사할 경우에는 장기적으로 부정적인 결과를 낳게 될 수도 있기 때문에 효율적인 권력관리가 책임감 있는 관리자에 의해서 필요하다는 것도 알 수 있었다. 갈등은 전통적인 시각에서 조직에 악영향을 주는 부정적 요인으로 생각되어 왔지만 현대적인 시각에서는 갈등은 없앨 수 없는 필요악이며 어느 정도 까지는 조직발전에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 요소로 받아 들여지고 있다.
참고문헌
조직학 강의 / 조석준 지음 (서울대학교 출판부 : 1993)
조직관리론 / 민진 지음 (대영문화사 :1996)
조직학의 주요 이론 /오석홍 외 공편 (세영사:1993)
현대 조직 관리론 /박연호, 오세덕 공저 (서울법문사:1995)
새행정학 / 이종수, 윤영진 외 (대영문화사 :1993)

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