[경영학] 이마트와 홈플러스의 마케팅 전략 비교분석

소개글

[경영학] 이마트와 홈플러스의 마케팅 전략 비교분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 유통업과 유통시장의 개방
(2) 신세계I&C의 E·Mart
(3) E·Mart의 혁신적 마케팅 전략
(4) E·Mart의 광고
(5) 가격 파괴와 자체브랜드 전략
(6) 삼성물산의 홈플러스
(7) 홈플러스의 마케팅 기법
(8) 이마트와 홈플러스 비교 분석(STP, 4Ps)
(9) 이마트와 홈플러스 마케팅 전략의 차이점

3. 결론

본문내용

도 하지 않지만 이 곳을 자주 찾는 친구들의 이야기를 들어보면 뭐든지 다 있는 곳, 쇼핑하기 편한 곳, 직접 느끼는 서비스가 더 좋은 곳 등으로 인식되고 있다.
4Ps
이마트
좋은 제품을 좋은 가격에-라는 느낌을 주고 있다. 이것은 이마트의 타겟 소비자층이 좁기 때문에 일관된 한가지의 컨셉으로 전체 매장을 꾸미게 된 듯하다. 타겟소비자층이 한정되어 있으므로 프로모션의 경우에도 브랜드 홍보라든지 TV광고 매체광고 등의 노력을 계속적으로 추진하고 있는 것처럼 보인다. 유통의 경우에는 이마트나 홈플러스 등 모든 할인점의 유통관리가 선진화되었고 업체별로 큰 차이가 나지 않으므로 생략하도록 하겠다.
홈플러스
다양한 제품을 다양한 가격에-라는 이미지가 강하다. 여러 소비자층을 타겟으로 삼아 영업을 하고 있으므로 상품의 질이 조금 낮지만 매우 싼 가격대를 형성하고 있는 제품들도 있고, 이마트의 경우처럼 좋은 제품을 좋은 가격에 판매하는 것들도 있다. 이들은 또한 자신들이 타겟으로 삼는 소비자층에 맞도록 시식코너가 많고, 특별 할인 등 이벤트가 많이 준비되어 있다. 특별한 광고활동을 하지 않는 것에 대한 홍보 프로그램인 것 같다. 또한 홈플러스는 그날의 상품정보를 인터넷을 통해 제공하여 소비자가 직접 오지 않아도 상품들의 가격대를 미리 알 수가 있다.
(9) 이마트와 홈플러스 마케팅 전략의 차이점
이마트의 경우 매장의 개념이라든지 전체적인 전략은 ‘한국형 할인점’이라 볼 수 있다. 시장개척 초기 이마트도 미국의 창고형 할인점의 형태에서 출발하였다. 그러다 시행착오를 거쳐 현재와 같은 매장 구성을 이루게 되었고, 그 동안 이마트가 고민해 온 것은 과연 한국형 할인점을 어떻게 정착시키고 발전시킬 것인가 하는 것이었다. 이러한 고민들을 발전시켜 모아놓은 것이 현재의 이마트 점포의 모습이라 한다면, 한국 사람에게 편안하고 깔끔한 쇼핑을 싼 가격에 제공한다는 한국형 할인점의 컨셉이 이해가 된다. 이마트는 토종기업이라는 점을 잘 이용하고 있으며, 한국 사람을 잘 이해하고 있다.
홈플러스의 경우는 ‘현지화’라 할 수 있겠다. 테스코 같은 경우에는 세계 7개국에 걸쳐 점포를 가지고 있으며, 외국시장 진출에 익숙해져 있는 기업이다. 특히나 사람을 직접 상대하고 영업을 해야 하는 유통업에 있어서 가장 중요한 키워드는 현지화라 볼 수 있다. 매장에서도 보았지만 전혀 외국냄새가 나지 않았으며, 오히려 어떤 부분은 재래시장에 온 것 같은 기분이 들 정도였다. 다양한 제품을 구비하고 여러 층의 소비자를 끌어들이며, 사용자 편의를 최대한 배려하는 모든 활동들이 현지화를 위한 것이라 생각되었다.
3. 결론
한 학기동안 두 기업을 나름대로 살펴보았다. 같은 업종에 있는 두 기업이란 많은 점이 닮아 있는 것 같았으나, 자세히 살펴보면 또한 그렇지도 않다는 것을 알게 되었다. 고객서비스의 경우 두 기업이 비슷한 이름의 서비스를 표방하고 있으나, 사실 그렇게 눈에 띄게 나타나는 것은 극히 일부분에 지나지 않는다는 것을 알게 되었다. 제가 보고 느낀 바로는 앞에서 거창하게 떠드는 문구들보다도 더 중요한 것은 소비자와 직접 대면하는 곳들에서의 알찬 서비스와 고객편의성이다. 물론 두 기업이 서로 다른 서비스들을 제공하고는 있지만 두 기업 다 우수기업들이다. 잘 하기 위해서는 한 가지 방법만 있는 것이 아니라 여러 가지 방법이 있다는 것을 알 수 있었고, 과거로부터 변해왔던 이야기들을 자료로 찾아보면서 잘하기 위해서는 많은 노력이 필요하다는 것도 알 수 있었다. 월마트가 한국에서 잘 하지 못하는 이유가 미국에서 하던 방식을 고수해서 그렇다는 것도 알게 되었는데, 이렇게 소비자와 직접 맞대면하는 기업일수록 현지화도 중요하다는 것을 알 수 있었다. 지금까지 이마트가 국내 1위를 지켜올 수 있었던 까닭은 점포수가 많기 때문이라 한다. 단일 점포 매출액 등으로는 홈플러스가 1등인데, 곧 홈플러스가 다점포체제를 갖추게 되면 할인점 구도가 외국계 기업 중심으로 바뀌게 되지나 않을까 걱정도 된다. 하지만 롯데리아도 꿋꿋이 버티고 있으니 이마트도 그럴 수 있을 것이라 생각해 본다.
참고문헌
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 박종현 무한 2004
고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005
대한민국 1등 할인점 - 이마트 최정우 2004
웰빙마케팅 김영한 다산북스 2004
한국형 포지셔닝(한국 소비자 마음에 브랜드 심는 법) 구자룡 원앤원북스 2003
마케팅은 마술이다 김용태 정민미디어 2005
백화점급 할인점 홈플러스로 가자! 최준연 2004
경영의 교양을 읽는다(현대편) 이동현 더난출판 2006
삼성CEO 경영어록 이채윤 열매출판사 2005
CEO와 고객이 함께 읽는 고객만족 마케팅 계도원 좋은책만들기 2004
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라 SERI마사모포럼 랜덤하우스 2006
한국 최고의 브랜드(글로벌 브랜드를 꿈꾸는) 김승범 흐름출판 2005
대한민국 일등상품 마케팅전략 조서환 위즈덤하우스 2005
실패한 마케팅에서 배우는 12가지 교훈 조원익 위즈덤하우스 2005
마케팅 어드벤처2 김민주 미래의창 2005
참고사이트
이마트　http://emart.shinsegae.com/
삼성테스코 홈플러스　http://www.homeplus.co.kr/
연합뉴스　http://www.yonhapnews.co.kr/
이데일리　http://www.edaily.co.kr/
한국아이닷컴　http://www.hankooki.com/
조선일보　http://www.chosun.com/
동아일보　http://www.donga.com/
한국경제신문　http://www.hankyung.com/
매일경제　http://www.mk.co.kr/
국민일보　http://www.kmib.co.kr/
이코노미스트　http://www.econopia.com/
한겨레신문　http://www.hani.co.kr/
뉴시스　http://www.newsis.com/
머니투데이　http://www.moneytoday.co.kr/
뉴스메이커　http://newsmaker.khan.co.kr/
파이낸셜뉴스　http://www.fnnews.com/

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