관광마케팅 믹스 4P

소개글

관광마케팅 믹스 4P에 대한 보고서 자료입니다.

목차

※ 멕카시(E. McCathy)의 전통적인 4P
1) 제품(Product)
2) 유통(Place)
3) 가격(Price)
4) 촉진(Promotion)

※ 관광마케팅믹스의 틀

본문내용

관광마케팅 믹스 4P
세계관광기구인 WTO에 의하면 관광마케팅은 ‘최대의 편익을 얻으려는 관광조직의 목적에 부합하기 위하여 관광수요의 측면에서 시장조사ㆍ예측ㆍ선택을 통하여 자사의 관광상품을 시장에서 가장 좋은 위치를 차지하도록 노력하는 경영철학’으로 정의하고 있다.
역사적 추세를 살펴보면 관광마케팅에 관한 흐름은 과거에는 상품지향적으로 관광자원을 매력소구점으로 내세워 마케팅활동이 전개되어 왔다. 그러나 현대에서는 이러한 경향은 쇠퇴하고 관광마케팅의 관심은 관광지의 잠재관광자에게로 전환되어 관광자의 동기 및 만족과 같은 새로운 개념이 마케팅 사고에 도입되었다. 즉, 잠재관광자의 욕구와 욕망을 충족시켜 주기 위한 관광자 중심의 마케팅 활동이 이루어지고 있다.
향후 관광마케팅은 기업의 이윤과 관광자의 만족을 포함한 사회 지향적인 방향으로 전개될 것이다. 즉 환경주의와 소비자주의의 개념을 반영한 종합적이고 지속 가능한 철학으로 방향을 가질 것이다.
마케팅믹스란 개념은 1964년 보덴(N. H. Borden)에 의해서 제창되었으며, 그후 멕카시(E. McCathy)에 의해서 일반화 되었다.
마케팅믹스의 개념을 일반화 시킨 멕카시는 마케팅의 업무를 상품 또는 서비스의 판매를 통하여 특정소비자 집단의 욕망을 충족시켜주는 것으로 파악하고 이를 위해 4P 요소인 제품(Product), 유통(Place), 가격(Price), 촉진(Promotion)의 분석 및 믹스를 중시하였다.
관광마케팅에 있어서 적절한 마케팅 믹스는 성공을 위한 필수적인 요인이 된다. 따라서 마케팅 믹스는 상호 보완적이어야 하며 균형을 이루어야 한다. 관광마케팅믹스 역시 전통적인 4P’s 체계 내에서 설명되지만 4P’s틀을 그대로 관광서비스 분야에 적용하는 것은 무리이며, 수정과 보완을 요구하기에 이르렀다. 학자에 따라서는 관광서비스의 특성을 고려하여 마케팅 믹스요소를 새롭게 인식하거나 기존 4P’s에 새로운 요소를 추가해 설명하기도 한다.
※ 멕카시(E. McCathy)의 전통적인 4P
1) 제품(Product)
유형재를 생산ㆍ판매하는 제조기업이든 무형재를 생산ㆍ판매하는 서비스 기업이든 소비자에게 공급하게 되는 판매대상물을 갖게 마련이다. 여기서 소비자가 지불하는 대가로 제공되는 욕구만족의 제공물이 상품 곧 제품이다.
오늘날에는 욕구충족력을 가진 유형재뿐만 아니라 무형재인 서비스도 포함하는 개념으로 쓰이고 있으며 유형의 실체를 가진 제품과는 달리 서비스의 경우 상품을 명확하게 정의하기란 쉽지 않다. 예컨대 호텔의 청결과 잘 치장된 객실, 부대시설 및 종업원의 친절, 상냥함은 모두 상품범위에 포함된다.

키워드

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