목차
Ⅰ. Prologue
Ⅱ. 소비자의사결정과 마케팅 전략
1. 문제의 인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
Ⅲ. 소비자 정보처리과정과 마케팅 전략
1. 소비자 정보처리과정
Ⅳ. 개성, 라이프 스타일과 마케팅 전략
1. 개성
2. 라이프 스타일
Ⅱ. 소비자의사결정과 마케팅 전략
1. 문제의 인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
Ⅲ. 소비자 정보처리과정과 마케팅 전략
1. 소비자 정보처리과정
Ⅳ. 개성, 라이프 스타일과 마케팅 전략
1. 개성
2. 라이프 스타일
본문내용
나가고 있다
Ⅱ. 라이프스타일
(1) 라이프스타일
사람들이 살아가는 방식으로서 개인마다 독특한 삶의 양식이다. 라이프스타일은 소비자가 살아가면서 사회적 상호작용을 통하여 형성된 개인 고유의 내재적 특성의 함수이다. 라이프스타일은 개인의 가치, 동기, 감정, 개성, 인구통계적 특성, 가족, 준거집단, 사회계층, 문화 등을 반영한다. 소비자 가치가 비교적 안정적인데 비해 라이프스타일은 보다 쉽사리 변하기도 한다.
(2) 라이프스타일의 측정
① 싸이코그래픽스와 AIO
라이프스타일의 조작적 측정도구로서 소비자연구자들에 의해 널리 사용되는 주요한 기법이다. 싸이코그래픽스는 정산(mental)을 나타내는 psycho와 윤곽(profiles)을 나타내는 graphics의 합성어로서 소비자의 심리적 과정이나 특성을 나타내는 것이라 할 수 있다.
싸이코스래픽스는 라이프스타일을 측정가능한 항목들로써 정의하는 방식을 말하며, 보통 행동(activities), 관심(interests), 및 의견(opinions)을 의미하는 AIO를 지칭한다.
② AIO의 요소
- 행위(activity) : 매체를 보는 것, 점포에서 쇼핑하는 것, 새로운 서비스에 대해 이웃에게 말하는 것처럼 명백한 행동을 말한다.
- 관심(interests) : 어떤 대상이나 사건 혹은 토픽에 대하여 개인이 특별한 관심을 부여하는 정도를 말한다.
- 의견(opinion) : 어떤 질문이 제기된 자극상황에 처하여 개인이 제공하는 응답이다.
③ 마케팅적용
- 외모를 중시하는 남성이 증가하고 있다. 기존의 남성 화장품은 스킨, 로션이 전부였다. 그렇지만 ‘꽃을 든 남자’는 ‘컬러로션’, ‘스킨샤워’ 등 상품을 통해서 남성도 얼굴을 가꿀 수 있다는 욕구를 충족시켜 주고 있다.
- 100년 전이나 지금이나 여전히 최고의 명품 오토바이로 평가되고 있는 할리데이비슨 사례사실 기능적인 측면에서는 할리와 견줄 수 있는 오토바이는 많다. 그럼에도 불구하고 할리가 독보적인 위치를 구축하고 있는 비결은 바로 할리 소유자들의 커뮤니티인 HOG(Harley Davidson Owner Group)에 있다. 이들은 오토바이 메니아로서 삶을 공유하고 있으며 각종 사회활동을 통해 쿨하고 마초적인 삶을 사는 대표적인 집단으로 인정되고 있다. HOG는 기업이 이들의 활동을 지원하기도 하지만 대부분은 자발적으로 운영해 나간다. 그들은 할리의 메니아로서 오토바이뿐만 아니라 헬멧, 쟈켓, 티셔츠 등 모든 액서사리도 할리용품을 사용하고 있으며 이 커뮤니티에서 활동하기 위해 할리를 구입하는 층도 많다.
- 스타벅스는 단순히 커피를 마시는 장소가 아니다. 맛있는 커피를 더욱 감미롭게 즐길 수 있는 커피 향이 인상적인 곳이다. 커피를 앞에 두고 친구와 함께 편하게 이야기 나눌 수 있는 곳이다. 스타벅스에서 앉아서 친구와 마주하고 있다는 사실은 나도 세련된 문화를 즐길 줄 아는 여유와 감각을 가진 사람이란 자부심을 주는 곳이다. 이 모든 것을 합쳐서 그들은 Coffee Experience라고 부른다.
“올림푸스”는 라이프스타일에서 자유로운 삶을 추구하고 디지털 카메라를 하나의 악세사리로 생각하는 세대, 제품에서 추구하는 편익에서는 라이프스타일 추구하는 데 필요한 생활방수기능, 인체공학적 디자인, 뛰어난 내구성 등을 갖추었다. 이로써 업무용도보다는 패션을 중시하는 10~30대 계층과 여성을 공략하였다.
- 싱글족의 라이프스타일을 위한 마케팅 전략
① 광고 전략-싱글족의 마음을 읽어라
광고 속에 싱글 주인공이 늘고 있다 / 해외 광고의 싱글 트렌드 / 싱글족으로 연결되는 보보스족의 이미지 / 싱글족을 겨냥하는 광고 전략
② 판촉 전략-싱글족의 라이프스타일과 욕망을 분석하라
라이프스타일을 이해하는 판촉 전략 / 그들의 사회화 욕망을 읽어라 / 커플 만들기 프로모션
③ 가격 전략-무조건 싼 물건은 No!
많이 버는 만큼 쓰는 세대 / 비싼 만큼 값을 하는 명품이 좋아 / 싱글족은 합리적인 가치 소비자
④ 유통 전략-싱글은 사는 곳부터 다르다
넌 물건 사니? 난 분위기 산다! / 싱글 잡기에 분주한 인터넷 쇼핑몰
⑤ 제품 전략-튀는 제품에 돈을 쓴다
감성을 움직이는 상품 개발 전략 / 아이디어를 먹고사는 싱글족
⑥ 온라인 마케팅-그들만의 공간을 공략하라
소리 소문 없이 유행하는 인터넷 마케팅 / 싱글을 사로잡는 인터넷 마케팅 전략
⑦ 입소문 마케팅-친구에게 권하게 하라
싱글족들의 입소문을 활용하라 / 입소문은 인터넷에서 날개를 단다
⑧ 이벤트 마케팅-싱글은 이벤트를 좋아해
싱글족은 이벤트 러버? / 이벤트 마케팅 성공 사례, 네이트닷컴 파티
⑨ 프로슈머 마케팅-고객에게 참여의 기회를 선사하라
고객에게 체험을 선물하라 / 프로슈머 마케팅 성공 사례
⑩ PPL 마케팅-미디어를 활용하라
마케팅의 새로운 꽃, PPL / 미디오 효과의 명암
- 세대별 라이프스타일을 위한 마케팅 전략
① 가장대표적인 소비집단 10대
10대의 생활에는 탈출의 욕구가 자리잡고 있다. 이들은 똑같은 패션을 싫어하고 높은 소비성향을 가지고 있다. 새로운 상품이나 서비스에 민감한 세대이고 비싸더라도 이왕이면 유명상표의 옷을 사는 브랜드 로얄티에 충실한 세대이다.
② 생활을 즐기는 20대
20대는 수입보다 여가생활을 더 선호하는 세대이다. 장래보다는 현실의 즐거움을 우선시 하고 미래에 대한 낙관을 소유한다. 특히 오늘날 주부가 직장을 갖는 것에 대해 바람직하다고 생각한다. 종합적으로 재미와 즐거움을 줄 수 있는 상품개발 필요
③ 더불어 살아가는 30대
환경에 대한 관심이 높고 알뜰하다. 오늘날 30대들이 마케팅의 주역으로 떠오르고 있는데 이유는 30대의 주머니가 넉넉하여 더 부가 가치적이며 재생산 할 수 있다는 점이다. 문화의 질을 우선시하여 비용이 큰 문제가 되지 않는다. 고급 문화 공간 예술의 전당의 주요 관객층이 30대라는 것을 잊어서는 안된다.
④ 아줌마 부대로 불리는 40대
건강에 대해 높은 관심을 갖고 있는 세대로 무공해 식품에 대한 높은 선호를 가짐.
⑤ 외로운 50대
TV에 친숙한 세대로 구매충동에 대하여 다소 낮은 비율을 갖고 있다.
회적 자아개념 : 타인들이 자신을 어떻게 봐 주었으면 하는 것
Ⅱ. 라이프스타일
(1) 라이프스타일
사람들이 살아가는 방식으로서 개인마다 독특한 삶의 양식이다. 라이프스타일은 소비자가 살아가면서 사회적 상호작용을 통하여 형성된 개인 고유의 내재적 특성의 함수이다. 라이프스타일은 개인의 가치, 동기, 감정, 개성, 인구통계적 특성, 가족, 준거집단, 사회계층, 문화 등을 반영한다. 소비자 가치가 비교적 안정적인데 비해 라이프스타일은 보다 쉽사리 변하기도 한다.
(2) 라이프스타일의 측정
① 싸이코그래픽스와 AIO
라이프스타일의 조작적 측정도구로서 소비자연구자들에 의해 널리 사용되는 주요한 기법이다. 싸이코그래픽스는 정산(mental)을 나타내는 psycho와 윤곽(profiles)을 나타내는 graphics의 합성어로서 소비자의 심리적 과정이나 특성을 나타내는 것이라 할 수 있다.
싸이코스래픽스는 라이프스타일을 측정가능한 항목들로써 정의하는 방식을 말하며, 보통 행동(activities), 관심(interests), 및 의견(opinions)을 의미하는 AIO를 지칭한다.
② AIO의 요소
- 행위(activity) : 매체를 보는 것, 점포에서 쇼핑하는 것, 새로운 서비스에 대해 이웃에게 말하는 것처럼 명백한 행동을 말한다.
- 관심(interests) : 어떤 대상이나 사건 혹은 토픽에 대하여 개인이 특별한 관심을 부여하는 정도를 말한다.
- 의견(opinion) : 어떤 질문이 제기된 자극상황에 처하여 개인이 제공하는 응답이다.
③ 마케팅적용
- 외모를 중시하는 남성이 증가하고 있다. 기존의 남성 화장품은 스킨, 로션이 전부였다. 그렇지만 ‘꽃을 든 남자’는 ‘컬러로션’, ‘스킨샤워’ 등 상품을 통해서 남성도 얼굴을 가꿀 수 있다는 욕구를 충족시켜 주고 있다.
- 100년 전이나 지금이나 여전히 최고의 명품 오토바이로 평가되고 있는 할리데이비슨 사례사실 기능적인 측면에서는 할리와 견줄 수 있는 오토바이는 많다. 그럼에도 불구하고 할리가 독보적인 위치를 구축하고 있는 비결은 바로 할리 소유자들의 커뮤니티인 HOG(Harley Davidson Owner Group)에 있다. 이들은 오토바이 메니아로서 삶을 공유하고 있으며 각종 사회활동을 통해 쿨하고 마초적인 삶을 사는 대표적인 집단으로 인정되고 있다. HOG는 기업이 이들의 활동을 지원하기도 하지만 대부분은 자발적으로 운영해 나간다. 그들은 할리의 메니아로서 오토바이뿐만 아니라 헬멧, 쟈켓, 티셔츠 등 모든 액서사리도 할리용품을 사용하고 있으며 이 커뮤니티에서 활동하기 위해 할리를 구입하는 층도 많다.
- 스타벅스는 단순히 커피를 마시는 장소가 아니다. 맛있는 커피를 더욱 감미롭게 즐길 수 있는 커피 향이 인상적인 곳이다. 커피를 앞에 두고 친구와 함께 편하게 이야기 나눌 수 있는 곳이다. 스타벅스에서 앉아서 친구와 마주하고 있다는 사실은 나도 세련된 문화를 즐길 줄 아는 여유와 감각을 가진 사람이란 자부심을 주는 곳이다. 이 모든 것을 합쳐서 그들은 Coffee Experience라고 부른다.
“올림푸스”는 라이프스타일에서 자유로운 삶을 추구하고 디지털 카메라를 하나의 악세사리로 생각하는 세대, 제품에서 추구하는 편익에서는 라이프스타일 추구하는 데 필요한 생활방수기능, 인체공학적 디자인, 뛰어난 내구성 등을 갖추었다. 이로써 업무용도보다는 패션을 중시하는 10~30대 계층과 여성을 공략하였다.
- 싱글족의 라이프스타일을 위한 마케팅 전략
① 광고 전략-싱글족의 마음을 읽어라
광고 속에 싱글 주인공이 늘고 있다 / 해외 광고의 싱글 트렌드 / 싱글족으로 연결되는 보보스족의 이미지 / 싱글족을 겨냥하는 광고 전략
② 판촉 전략-싱글족의 라이프스타일과 욕망을 분석하라
라이프스타일을 이해하는 판촉 전략 / 그들의 사회화 욕망을 읽어라 / 커플 만들기 프로모션
③ 가격 전략-무조건 싼 물건은 No!
많이 버는 만큼 쓰는 세대 / 비싼 만큼 값을 하는 명품이 좋아 / 싱글족은 합리적인 가치 소비자
④ 유통 전략-싱글은 사는 곳부터 다르다
넌 물건 사니? 난 분위기 산다! / 싱글 잡기에 분주한 인터넷 쇼핑몰
⑤ 제품 전략-튀는 제품에 돈을 쓴다
감성을 움직이는 상품 개발 전략 / 아이디어를 먹고사는 싱글족
⑥ 온라인 마케팅-그들만의 공간을 공략하라
소리 소문 없이 유행하는 인터넷 마케팅 / 싱글을 사로잡는 인터넷 마케팅 전략
⑦ 입소문 마케팅-친구에게 권하게 하라
싱글족들의 입소문을 활용하라 / 입소문은 인터넷에서 날개를 단다
⑧ 이벤트 마케팅-싱글은 이벤트를 좋아해
싱글족은 이벤트 러버? / 이벤트 마케팅 성공 사례, 네이트닷컴 파티
⑨ 프로슈머 마케팅-고객에게 참여의 기회를 선사하라
고객에게 체험을 선물하라 / 프로슈머 마케팅 성공 사례
⑩ PPL 마케팅-미디어를 활용하라
마케팅의 새로운 꽃, PPL / 미디오 효과의 명암
- 세대별 라이프스타일을 위한 마케팅 전략
① 가장대표적인 소비집단 10대
10대의 생활에는 탈출의 욕구가 자리잡고 있다. 이들은 똑같은 패션을 싫어하고 높은 소비성향을 가지고 있다. 새로운 상품이나 서비스에 민감한 세대이고 비싸더라도 이왕이면 유명상표의 옷을 사는 브랜드 로얄티에 충실한 세대이다.
② 생활을 즐기는 20대
20대는 수입보다 여가생활을 더 선호하는 세대이다. 장래보다는 현실의 즐거움을 우선시 하고 미래에 대한 낙관을 소유한다. 특히 오늘날 주부가 직장을 갖는 것에 대해 바람직하다고 생각한다. 종합적으로 재미와 즐거움을 줄 수 있는 상품개발 필요
③ 더불어 살아가는 30대
환경에 대한 관심이 높고 알뜰하다. 오늘날 30대들이 마케팅의 주역으로 떠오르고 있는데 이유는 30대의 주머니가 넉넉하여 더 부가 가치적이며 재생산 할 수 있다는 점이다. 문화의 질을 우선시하여 비용이 큰 문제가 되지 않는다. 고급 문화 공간 예술의 전당의 주요 관객층이 30대라는 것을 잊어서는 안된다.
④ 아줌마 부대로 불리는 40대
건강에 대해 높은 관심을 갖고 있는 세대로 무공해 식품에 대한 높은 선호를 가짐.
⑤ 외로운 50대
TV에 친숙한 세대로 구매충동에 대하여 다소 낮은 비율을 갖고 있다.
회적 자아개념 : 타인들이 자신을 어떻게 봐 주었으면 하는 것
키워드
추천자료
- [마케팅전략]위니아만도 딤채의 일본 오사카 진출전략
- [마케팅]사례분석_던킨도너츠 마케팅전략 분석
- TOYOTA의 마케팅전략 - 렉서스 STP전략의 성공
- [마케팅]재키스키친 마케팅전략
- [마케팅] 커피빈코리아 마케팅전략분석 및 제언
- [서비스마케팅]베스킨라빈스 마케팅전략 및 성공요인 분석
- [국제마케팅]MCM 기업분석과 마케팅전략 분석
- 롯데월드 기업SWOT분석과 마케팅전략분석 및 나의의견 - 시장상황분석, STP 분석, 마케팅믹스...
- 그나랜,그나랜마케팅전략,그나랜기업분석,생리대시장,생리대마케팅,생리대분석
- 애슐리분석,애슐리마케팅전략,애슐리차별적전략,패밀리레스토랑,패밀리레스토랑분석
- [네파 마케팅전략] 서론/아웃도어 시장현황/시장점유율/매출현황/자사분석/마케팅/광고분석/...
- 지오다노(Giordano) 브랜드분석 및 지오다노 마케팅 STP,SWOT,ERIS 전략분석 및 지오다노 새...
- [네파 마케팅전략] 아웃도어 시장현황 / 시장점유율 / 매출현황 / 자사분석 / 마케팅 / 광고...
- 【삼성전자 (三星電子 / Samsung Electronics) 마케팅 성공사례】 - 삼성전자 기업분석과 글...