동조 및 인간의 순종, 복종행위

목차

1. 동조 및 사회규범
1)동조란?
2)동조에 영향을 주는 요인
(1)정보의 영향 - 올바르게 행동하고자 하는 욕구
(2)집단의 압력 - 이탈하지 않으려는 욕구
3)동조의 특징
4)다른 이론과의 관련성 조사
(1)침묵의 나선 이론과의 연관성
(2)마타라초의 직원 채용 면접시험 실험과 사전 물밑 교섭

2. 인간의 순종 행위
1)순종이란?
2)순종을 얻어내기 위한 기법
(1) 역단계적 요청
(2) 단계적 요청
(3) 낮은 공 기법
(4)‘그것이 전부가 아닙니다’ 기법
(5) 관심 끌기 기법

3.인간의 복종 행위
1)복종이란?
2)사례 분석
①‘이상한 교회Ⅱ’(긴급출동 SOS 24:00, 2006년 10월 방영)
②‘아직도 폭행이...’(시사 매거진 2580, 2006년 11월 방영)

본문내용

있는 능력이 없고 엄마가 충분히 못 먹게 할 수 있다. 엄마가 가진 이러한 영향력은 보상 권력으로 설명할 수 있다.
강제 권력
강제 권력이란 요청이나 요구에 따르지 않는 사람들을 처벌할 수 있는 능력으로서 엄마는 강제 권력도 가지고 있다. 밥을 먹지 못하는 것은 물론이거니와 사례 영상에서 나온 아이의 나이로 보아 아이는 엄마가 화장실을 못 가게 하거나 체벌을 하는 것을 거부할 수 없어 보인다. 나이가 많으면 엄마에게 반항을 할 수도 있지만 아직 초등학교도 가지 않은 아이로서는 그럴만한 힘이 없는 것이 사실이다. 그러므로 엄마는 자신의 요구에 따르지 않으면 아이를 처벌할 수 있는 능력을 가지고 있다.
합법권력
합법 권력이란 순종을 요구하고 요구할 수 있는 권력자의 합법적인 권한에서 나온 능력으로 엄마가 가지고 있는 권력중에 가장 강한 권력이라 생각된다. 아주 어린 나이때부터 엄마의 말을 안듣는 아이는 아마 없을 것이다. 따라서 많은 사람들은 어릴 때 엄마에게 맞아본 경험이 있을 것이다. 이는 엄마가 가지는 합법 권력이다. 이것은 역할의 힘과 비슷한 맥락일 것이다. 엄마와 자식간에는 서로간의 역할이 있는데 그 중에 엄마는 자식을 올바르게 키워야 한다는 역할이 있다. 때문에 어느 정도의 처벌은 합법적이 되는 것이다. 따라서 엄마는 합법 권력도 가지고 있다.
하지만 나머지 권력 기반인 참조 권력과 전문성 권력은 가지고 있지 않다. 사례영상을 보면 아이가 엄마를 존경하거나 매력적으로 보여서 복종하는 장면은 찾아볼 수 없고 전문성 권력에 관한 사항도 전혀 없다. 중간에 잠깐 아이가 엄마에게 종교적 영향을 받은 부분이 조금 나오지만 그것은 아이가 처음부터 복종하게 되는 원인은 아니다.
감소방법
이런 복종을 감소시킬 수 있는 방법으로 수업시간에 배운 책임감 인식이나 이탈자의 존재는 적용되지 않는다. 이는 이 복종이 파괴적 복종이 아니기 때문이다. 이 사례의 문제를 해결하는 방법은 복종을 해결하기 보다는 교회에 대한 엄마의 맹신을 없애는 것이다.
②‘아직도 폭행이...’(시사 매거진 2580, 2006년 11월 방영)
의사 집단에서 레지던트 선배가 후배를 구타하고, 교수들이 자신의 제자를 폭행한다. 선배나 교수들이 폭행을 하는 이유는 단지 말을 잘 듣지 않거나 일을 하지 못하기 때문이다. 그것은 충분히 대화로 풀어나갈 수 있는 문제이다. 그러나 그보다는 폭행이라는 물리적인 힘을 이용해서 더 쉽고 빠르게 문제를 해결하려 한다. 그
런 폭행에 후배나 제자들은 대항하지 못하고 참거나 쉬쉬하는 분위기이다. 지극히 정상적이라고 생각되는 의사집단에서 이루어지는 복종의 한 예이다.
-> 이 현상은 보상권력과 강제권력, 그리고 합법권력으로 설명해 볼 수 있다.
보상권력
제자들은 자신을 구타하는 교수에게 불만을 표시하거나 그를 고소할 수 없다. 그 이유는 교수들이 자신이 가고 싶어 하는 과를 가지 못하게 할 수 있는 권한이 있기 때문이다. 제자가 자신에게 반기를 들면 교수들은 겉으로 드러나거나 혹은 드러나지 않게 자신에게 반기를 들지 않은 제자와 점수 평가에서 차별을 준다. 이것은 제자들이 교수의 폭력이 부당하다고는 생각하지만 그에 반항하면 나쁜 점수를 받게 되고, 반항하지 않으면 좋은 점수를 받아서 보상을 받게끔 한다. 그러므로 제자들은 교수의 폭력의 복종하게 된다.
강제권력
교수는 제자가 자신의 폭력에 반기를 들어 레지던트 생활을 그만두고 다른 병원으로 옮겨 가게 되면 그 제자를 의사 생활을 못하게 함으로써 제제할 수 있다. 자신의 친구나 선, 후배 병원장, 교수 등을 통하여 그 제자가 안 좋다고 소문을 퍼뜨리고, 성격이 나쁘다고 하여 의사 세계에 발을 들여놓지 못하게 처벌을 하는 것이다. 한 다리 건너면 다 알 수 있다는 경직된 의사세계에서, 교수가 그런 식으로 제자의 앞길을 막기 시작한다면 10년 넘게 공부한 것이 다 물거품이 될 수 있으므로 제자들은 어쩔 수 없이 교수의 폭력에 복종하게 된다.
합법권력
교수들은 의사세계의 권위를 지키기 위해서는 선배가 후배를 통제할 수 있어야 한다고 생각한다. 그래서 레지던트 선후배 사이에 폭력이나 구타 등이 이어지더라도 선배 레지던트가 후배 레지던트를 잘 통제해서 일처리를 더 잘 할 수 있다면 그것을 묵인해주고 오히려 더 장려해준다. 이것은 레지던트 선배가 후배를 구타하는데 있어서 합법적인 힘을 실어준다.
위 사례에서 참조 권력이나 전문성 권력은 해당하지 않는다. 그 이유는 제자나 후배가 선배나 교수에게 매력을 느껴서 복종하는 것은 아니기 때문이고, 또한 선배나 교수가 우수한 의료기술을 가졌으므로 자신이 폭행을 받아도 된다고 생각하지 않기 때문이다.
감소방법
만약 폭행에 반한 이탈자가 존재하게 된다면 이런 복종은 감소할 수 있다. 이탈자가 비록 자신에게도 큰 피해가 오겠지만 자신이 당하는 폭행이 불합리한 것이라는 책임감을 가지고 폭행의 불합리에 대해 여론에 호소한다든지, 또는 법적인 도움을 받아 이런 불합리를 말하고 도움을 요청할 수 있을 것이다. 여러 사람이 이런 폭행 문화에 반항하게 되고, 실제 폭행을 가한 당사자들에게 법적인 처벌이나 사회적 질타가 쏟아진다면, 그 모습을 지켜본 다른 많은 사람도 복종에 반하게 되어, 의사세계에서 행해지는 이런 구타행위와 그에 대한 복종은 크게 줄어들 것이라 생각해 볼 수 있다.
동조 및 인간의 순종, 복종행위
§ 목차§
1. 동조 및 사회규범
1)동조란?
2)동조에 영향을 주는 요인
(1)정보의 영향 - 올바르게 행동하고자 하는 욕구
(2)집단의 압력 - 이탈하지 않으려는 욕구
3)동조의 특징
4)다른 이론과의 관련성 조사
(1)침묵의 나선 이론과의 연관성
(2)마타라초의 직원 채용 면접시험 실험과 사전 물밑 교섭
2. 인간의 순종 행위
1)순종이란?
2)순종을 얻어내기 위한 기법
(1) 역단계적 요청
(2) 단계적 요청
(3) 낮은 공 기법
(4)‘그것이 전부가 아닙니다’ 기법
(5) 관심 끌기 기법
3.인간의 복종 행위
1)복종이란?
2)사례 분석
①‘이상한 교회Ⅱ’(긴급출동 SOS 24:00, 2006년 10월 방영)
②‘아직도 폭행이...’(시사 매거진 2580, 2006년 11월 방영)

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