상업등기 정보화과정의 장애요인 및 상업등기제도 정보화 사례

목차

제1장 서론

제2장 상업등기 정보화 추진배경과 과정
1. 상업등기업무의 개요
가. 상업등기의 의의
나. 상업등기소의 주된 역할
2. 상업등기의 정보화 추진배경
3. 상업등기 정보화 추진과정과 장애요인

제3장 상업등기 정보화의 성과와 비용
1. 상업등기 정보화의 성과
2. 비용
가. 적은 투자비용
나. 내부인력 투입

제4장 상업등기 정보화의 핵심성공요소
1. 정보화 리더십의 확립
2. 적합한 사업전략
3. 선택적 아웃소싱
4. 리엔지니어링과 결합

제5장 공공기관 정보화의 기본구도
1. 공공기관 정보화의 의의
2. 공공기관 정보화의 과제
3. 정보화 리더십
4. 정보화를 통한 조직혁신
5. 정보기술의 통합관리
6. 정보화를 통한 변화의 촉발

제6장 결론

본문내용

어내고, 변화의 방향을 설정함에 있어 구성원들의 의견을 최대한 반영해야 한다. 기관장은 변화의 방향이 설정된 후 구성원들의 행동이 통일될 수 있도록 리더십을 발휘해야 한다. 또한 실현가능성이 높은 장기전략 및 실행계획을 수립하여 가시적인 성과를 지속적으로 창출해야 한다. 한편 공공기관은 민간기업과 달리 합법성을 갖추어야 하므로 변화의 과정이 법 제도의 개혁과 연결되어야 한다.
제6장 결론
정보화 사업에는 많은 국가자원이 투자된다. 그러나 이러한 투자에도 불구하고 정보화의 효과에 관하여 손에 잡히는 명확한 결과를 제시하기 매우 어려운 것이 현실이다. 이것은 한편으로는 정보화 자체가 가지고 있는 내생적인 특성에 기인하고 다른 한편으로는 정보화 효과를 과학적으로 분석할 수 있는 사회과학적인 개념틀이 제대로 제시되지 못하고 있기 때문일 것이다. 정보화가 진행될수록 생산성이 오히려 떨어진다는 생산성 패러독스 논의도 이런 맥락에서 나온 것으로 생각된다.
이 글은 우리나라 정보화 사업에서 그다지 초점을 받지 못했던 상업등기 정보화라는 조그만 사례로부터 정보화 효과의 측정과 이러한 효과가 발생하게 된 배경 및 과정을 도출한 연구이다.
여러 정보화 사례 가운데서도 상업등기 정보화 사례를 대상으로 삼은 이유는 그것이 크게 비용을 들이지 않고서도 서비스를 획기적으로 개선한 사업이기 때문이다. 상업등기 정보화에는 5억 6천만원이 투자되었다. 이러한 정보화의 결과 종래 1시간에서 24시간까지 소요되던 민원인 대기시간이 5분 이내로 단축되는 놀라운 성과를 거둔 것이다.
또한 상업등기 정보화는 경비절감과 인력감축의 효과가 가시적으로 나타난 사업이다. 인력을 19명 감축하여 매년 2억 7천만원의 인건비를 절감하게 되었고, 장비 및 소모품 절약으로 연간 16억 3천만원을 절감하게 되었다.
이러한 효과 이면에는 기관장의 적극적인 지원, 정보화 책임자의 헌신과 추진력, 무조건적인 아웃소싱보다는 내부역량에 의한 사업추진, 현실감각을 갖춘 사업전략, 정보시스템 도입과 업무혁신의 병행, 변화의 촉발과 관리 등이 핵심적인 성공요소로 작용하였다.
하나의 조그만 정보화 사례(single case study)로부터 많은 것을 도출하여 활용하고, 이러한 연구결과를 우리나라 정보화 사업의 발전에 적용할 수 있다는 데에서 이 연구의 의의를 찾을 수 있을 것이다. 이와 유사한 사례연구는 지속적으로 수행되어 지식 축적의 기반이 되어야 할 것이다. 현재의 정보화 과정에서 중요한 핵심사항 중 하나는 정보화 사업의 효율성을 높이는 것이다. 더욱이 IMF 체제하에서 국가자원의 효율적인 배분이라는 측면에서 정보화 사업의 효과 분석은 매우 긴요한 것이 될 것이다. 첨언하면 성공사례의 분석도 중요하지만 실패사례 분석을 통하여 자원낭비를 최대한 줄이는 방안도 함께 연구되어야 할 것이다.
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