성공적인 ERP 구축운영 방법과 성공사례와 실패사례 분석

소개글

성공적인 ERP 구축운영 방법과 성공사례와 실패사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 성공적인 ERP 구축과 운영
1. 경영혁신
2. ERP의 실패원인 분석
3. 성공적인 ERP 구축과 운영

Ⅲ. ERP 구축 및 운영의 성공 및 실패사례
1. 성공사례
2. ERP 도입의 실패사례

Ⅳ. 결 론

본문내용

communication 부족으로 ERP 및 변화에 대한 저항 지속
* 결과
- 시스템 오픈 후에도 수작업 사용 빈번
- 시스템 정착에 오랜 시간 소요
- ERP기능의 수정으로 Version up 및 회계와의 통합지연 및 재개발
ERP 도입의 실패 사례로 보여지는 두 회사의 경우에서 보면 경영진의 의지, 현업의 능동적 참여, 패키지 적용 규칙의 준수 등의 성공 요인들을 충분히 이행하지 않은 결과에서 비롯됐음을 알 수 있다.
Ⅳ. 결 론
ERP는 하나의 단위 모듈만 하더라고 엄청나게 방대하고 섬세한 기능과 복잡함을 보이고 있다. 따라서 ERP시스템을 개발하기 위해서는 체계적인 생산관리 및 경영관리 이론이나 방대한 산업지식과 노하우, 그리고 이를 고도의 기능으로 구현하기 위한 첨단 소프트웨어 기술이 총체적으로 요구되는 종합 예술이다. 과거와 같이 소프트웨어 코딩 기술만 가지고 ERP와 같이 방대한 시스템을 만든다는 것은 거의 기대하기가 어렵다.
반면에 업무 전문가들은 전산 기술에는 일반적으로 약하다. 그러나 제대로 된 ERP시스템을 개발하기 위해서는 이러한 업무 전문가와 전산 전문가의 Gap을 최소화해야 한다. 따라서 ERP시스템을 개발하기 위해서는 과거의 개발이라는 개념도 획기적으로 바뀌어야 하고 새로운 개발 방법론이 요구되게 된다.
삼성그룹은 삼성중공업 등 자사의 20개 사이트에 SAP의 R/3를 도입, 글로벌한 업무환경 구축에 적즉 나서고 있다. 특히 삼성전자 광주공장 프로젝트는 5개월간의 시스템 개발 및 단위 테스트를 거쳐 완료한 것으로 그룹 내에서는 성공적인 사례로 꼽힌다.
한국중공업도 전사통합시스템 구축을 위해 사전조사를 거쳐 통합시스템 소프트웨어와 시스템 운영기술을 BAAN으로부터 도입했다. 트라이톤 패키지를 사용해 수주에서 출하까지의 주요업무에 적용하고 있다.
한화그룹 계열의 바스프우레탄은 공장건설시 BPCS를 도입, 경리 및 자재를 위한 파이낸스와 영업 및 구매를 위한 디스트리뷰션 모듈을 구축했다.대형 선반 엔진용 실린더 라이너 생산업체인 케이프라인도 사전에 총13개 BPCS모듈을 구입, 안양공장을 포함한 기업 전체업무를 자동화했다.
빙그레도 마컴사의 프로티언을 ERP 구축 패키지로 선정, 현재 생산관리 및 구매관리에 적용하고 있고 차기에는 설비관리 및 낙농관리까지 적용, 구축을 완료한다는 방침이다.
정일공업도 생산성 향상 및 업무 표준화를 달성하기 위해 MFG/Pro를 도입, 울산, 경주, 평택공장을 연결하는 전사적인 통합전산시스템을 구축, 경쟁력 강화의 도구로 활용하고 있다.
후지쯔도 급변하는 컴퓨팅 환경에 적응하고 경쟁력을 제고할 수 있는 제조, 재무 및 유통정보 관리를 위해 오라클 애플리케이션을 도입, 업무에 적용하고 있다.
이외에도 POSCO(오라클), SKC(SAP), LG화학(SAP), KTF(SAP), 데이콤(SAP), 만도공조(SAP)등등 과 스트링인터내셔녈이 자사의 업무전반에 아발론 풀모듈을 도입했고, 인쇄, 제조 전문업체인 한국도넬리도 아발론 매뉴팩처링 모듈울 구입,생산업무에 적용하고 있다.
ERP도입 후 성공과 실패의 기준은 회사마다 조금 씩 차이가 있을 수 있으나, 통합성, 적합성, 편의성은 어느 package를 도입하느냐와 관계없이 공통적인 잣대라 힐 수 있다. 각각을 살펴보면,
통합성 - 각 부문(모듈) 별 업무처리 및 정보공유가 일관적으로 원활하게 이루어지는가
적합성 - 회사의 특성 및 환경에 맞는 경영정보를 제공하는가
편의성 - 시스템 운영이 용이한가
물론 외국계 package를 사용할 경우dml 국내 환경에 맞게 적용시키는 Localization(토착화), 초기 구축 이후에 대비하는 확장성(Extension) 등도 추가적인 고려사항이다.
ERP도입의 성공과 실패는 그 자체의 평가도 중요하지만 원인분석도 그에 못지않게 중요하다 할 수 있다.
ERP 구축은 이미 만들어진 ERP Package를 고객사에 적용하는 것이기 때문에, 자체 개발방식에서 나타나는 시스템 불안정이나 개발기간의 연장 문제는 없다고 볼 수 있다.
따라서 ERP 프로젝트의 성공조건은 ERP Package가 보유하고 있는 기능을 고객사의 업무특성에 얼마나 잘 적용 했는지와 고객사의 업무환경을 ERP Package의 특성에 맞추어 프로세스 개선, 업무표준화, ERP 시스템의 이해와 반복적인 교육 등이 충분하였는지가 중요하다.
그러므로 프로젝트 관리자는 최소한 다음의 사항이 프로젝트 수행기간 내내 적절한지 여부를 정기적으로 점검하고 문제 발생시 대책을 수립하여 신속히 해결해야 한다.
① ERP 구축에 대한 전사적 공감대가 유지되고 있는가?
② 최고 경영자의 관심과 의지가 여전히 확고한가?
③ 프로젝트 추진팀의 인력구성과 팀원들의 동기부여가 적절한가?
④ ERP 시스템에 대한 현업교육이 충분하게 실시되고 있는가?
⑤ 정보의 표준화 작업이 올바르게 이루어져서 기초 데이타 입력이 계획대로 진행되고 있는가?
⑥ 프로젝트팀 기능이 제대로 작동되고 있는가?
⑦ ERP 프로그램에 대한 추가개발이 너무 과다 하지는 않은가?
⑧ 시험가동을 통한 업무개선를 도출하고 있는가?
⑨ 운영단계에 필요한 각종 업무데이터가 전환되고 있는가?
보통 ERP 구축사에서 실패원인을 시스템 그 자체에서 찾는 경우가 많은데(시장점유율에서 차이가 있지만 아직도 ERP구축 시 제품 선택에 많은 시간을 할애한다) 사실 시스템 외적인 곳에 원인이 있는 경우가 많다. 대표적인 요소가 컨설팅사의 선택, 내부호응 이다. 컨설팅 사의 선택은 학생이 선생을 선택하는 것만큼 중요한데 어느 컨설팅 사나 제안하는 문건에는 남 보이기 좋은 것만 골라 넣기 마련이며 고객의 입장에서는 눈에 보이는 명성이나 실적 외 눈에 보이지 않는 부분(충실도, 전문성)을 점검하는 것이 중요하다. 내부호응은 무엇보다 복합적인데 예산지원, 프로젝트 인력배정, 변화관리 등 여러 가지가 있을 수 있겠으나 그중 제일 중요한건 변화에 대한 대응력이다. ERP이건 다른 어떤 project건 그 주체(회사, 관리자, 사원)가 변화에 대해서 두려워한다든가 거부반응을 갖는다면 그 외 모든 환경이 갖춰지더라도 실패 할 수밖에 없다.

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