신세계의 윤리경영

목차

1. 서론-
(1) 연혁
(2) 경영이념
(3) 경영정책

2. 본론(1)-
(1) 윤리경영 1) 윤리경영의 개념
2) 윤리경영
3) 신세계의 윤리경영 추진동기
4) 신세계 윤리경영의 키워드
(2) 신세계의 윤리내부 규정 1) 윤리규범
2) 윤리규범의 제정목적
3) 윤리실천
4) 윤리행동규범
(3) 신세계의 윤리경영 추진제도
(4) 신세계의 6대 테마별 실천사례 1) 고객존중경영
2) 준법경영
3) 협력회사 존중경영
4) 청결경영
5) 인재중시경영
6) 사회봉사경영
(5) 신세계의 사회공헌 활동

본론(2)-
(1) 사업현황
1) 백화점
2) 이마트
3) 신세계 푸드시스템
4) 신세계 인터내셔날
5) 조선호텔
6) 스타벅스 코리아

3. 결론-
(1) 비전
(2) 맺음말 1) CEO의 윤리경영 실천의지 표명사례
2) 지속적인 윤리근육단련
3) 상시 모니터링 수행과 평가강화

본문내용

로 21세기를 리드하는 초우량 기업이 될 것이다.
1) CEO의 윤리경영 실천의지 표명사례
첫째 조건으로 CEO의 강력한 실천의지를 들 수 있다.CEO가 윤리경영 전도사로서 강한 신념을 가지고 임직원의 윤리경영 실천을 뒷받침하는 노력이 필요하다는 것이다.
둘째, 윤리경영 실천을 위한 인프라를 구축하는 일이다. 기업의 기본적인 가치관이나 신념을 함축적으로 표현한 ‘윤리헌장’, 임직원의 기본행동방향을 명시한 ‘윤리강령’, 구체적인 실천 가이드라인인 ‘임직원 행동지침’ 등 내부규정을 마련하는 일이 필요하다. 또한 정도경영TFT(LG), 기업윤리실천사무국(포스코, 신세계, 한화종합화학), 그룹 윤리경영실(금호아시아나) 등 추진 전담부서나 인력을 확충하는 동시에 윤리경영 웹사이트를 개설하는 등 제반 인프라를 구축하는 노력이 필요하다.
POSCO의 경우 전담부서인 ‘기업윤리실천사무국’과 ‘부실단위 기업윤리실천 리더’ 75명을 두고 기업윤리실천을 자체점검하는 한편, 위반사례 발굴이나 부서전파 등의 업무추진에 박차를 가하고 있다.
셋째, 전사업장 차원의 윤리경영 실천 프로그램을 정비하는 일이다. 윤리의식을 고양시키기 위한 월별 혹은 연간 중점 프로그램을 마련하여 임직원들이 상시 실천사항을 숙지하고 이행하도록 준비해야 한다. 이를테면 소비자 권리존중, 환경보호, 협력회사 존중, 공정거래 등 각종 사안 중 기업특성에 맞는 부문을 선택하여 집중적으로 추진할 전략을 마련하는 ‘선택과 집중’ 전략을 채택하는 것이 바람직하다.
유한킴벌리가 업체의 특성에 적합한 환경보전운동인 ‘우리 강산 푸르게 푸르게’ 사업을 1984년 이래 전개해 옴으로써 좋은 기업이라는 이미지를 확고히 구축한 것이 그 좋은 예이다.
2) 지속적인 윤리근육 단련
넷째, 지속적인 윤리근육을 단련하는 데 달려 있다. 삼성, 현대기아자동차, 한화, 금호아시아나, 신세계 등 윤리교육을 앞서 실천하고 있는 기업들처럼 사내 연수교육을 확대하거나, 나아가 MBA과정에 윤리경영 과정을 추가하는 등 윤리근육을 단련하기 위한 교육의 강화가 필요하다.
윤리근육은 미국 텍사스대학 스티브 살브 교수가 주장한 것으로 “살아가는 데 필요한 기술처럼 옳은 일을 하고 존경받는 행동을 하며 정직하게 사는 법도 배우고 갈고 닦아야한다”는 의미이다. 또한 쉽고 편안하게 윤리경영에 대한 이해를 구하고 실천할 수 있는 풍토를 조성하기 위한 캠페인을 전개한다든지, 기업윤리 확산을 위한 각종 아이디어를 실천하는 노력이 배가되어야 한다.
우리은행의 경우 EASY(Ethical Acts Save You) GO!(쉽게 가자!)[윤리적 행동만이 당신을 보호해 줍니다]를 2004년도 기업 최초의 윤리경영 캠페인으로 활용하고 있다. 한전은 2004
년 3월부터 입사 1년 이내의 신입사원이 근무 중 윤리적 딜레마에 봉착할 경우 도움을 요청하고 해결하도록 ‘신입사원 윤리후견인 제도’를 시행하고 있다.
다섯째, 기업의 이해관계자들이 윤리경영 성과에 대한 확고한 믿음을 함양하는 데 있다. 윤리수준이 높은 기업일수록 기업의 장기적 이익효과가 크게 나타난다는 점을 임직원들에게 적극 인식시킬 필요가 있다.
실제로 최근 전경련이 발표한 ‘기업윤리와 기업가치 및 성과간의 관계분석’에서 윤리경영 전담부서를 설치하는 등 윤리경영에 적극적인 기업이 윤리헌장만 제정했거나, 윤리헌장조차 제정하지 않은 기업보다 기업가치나 성과 면에서 높은 것으로 나타났다.
예컨대 윤리경영을 경영이념으로 새롭게 정립하고 실천해 온 신세계의 매출외형은 99년 2조 5,000억 원에서 2003년 7조 2,000억 원으로 2배 이상 신장하였으며 세전이익은 99년 386억 원에서 2003년에는 4,394억 원으로 11배나 증가하였다. 한편, KB와 우리은행은 여신 신청기업이 윤리경영을 실천하고 있는 경우 기업신용평가지표에 반영, 여신금리와 규모 등을 우대해 주고 있다.
3) 상시 모니터링 수행과 평가 강화
여섯째, 윤리경영 실천에 대한 상시 모니터링 수행과 평가를 강화하는 일이다. 임직원의 윤리의식 수준 조사와 모니터링, 자가진단 평가항목 개발, 평가지표 개발을 위한 설문조사 병행 등 실천현황을 파악하고 개선방안을 도출하는 데 역점을 두어야 한다. 윤리경영 실천 여부에 대한 지속적 추적(Tracking)은 징계보다는 윤리부문 우수직원에 대한 포상제도를 실시하는 등 선순환적 윤리경영에 치중해 이뤄져야 하며, 비윤리행위 신고(Whistle Blowing) 및 내부제안제도를 강화하는 데도 많은 관심을 기울여야 한다. 비윤리행위 신고 및 내부제안제도로는 LG의 정도경영사이버신문고(ethics.lg.co.kr), KT의 부조리신고 핫라인, 삼성화재의 ‘정도지킴이’, 한화종합화학의 내외부 고발제도 ‘윤리전화’ 등이 있다.
일곱째, 협력회사의 동참을 적극 유도하는 일이다. 협력회사로 하여금 윤리경영 동참 확약서에 서명토록 하고 간담회를 통한 의견교환과 협력회사의 CEO에 대한 교육을 실시함으로써 윤리경영이 모기업과 협력회사에 동시에 확산되도록 하는 효과를 거둬야 할 것이다.
특히 ‘선물 안주고 안받기 운동’은 협력회사의 협조가 있어야 가능한 일이기에 기업의 CEO가 협력회사에 협조를 요청하는 서신을 송부하는 경우가 늘고 있으며 POSCO, 삼양사도 이에 적극 나서고 있다.
금호아시아나는 2002년 추석 이후 명절선물 안받기 캠페인을 전개하며 3,170개에 달하는 거래 및 협력회사에 협조공문을 발송함과 동시에 선물반송센터를 운영하고 있다. 이러한 조건을 갖추고 윤리경영에 진력하면 기업의 이미지도 제고될 뿐만 아니라 고객충성도가 강화되어 판매와 이익 증가로 연결되게 마련이다. 즉 윤리경영은 기업의 추가비용이 아닌 경쟁력 강화와 이익증가를 위한 투자의 개념임을 재인식해야 한다.
4. 참고자료
1. http://ethics.shinsegae.com
2. http://search.naver.com/
3. http://www.shinsegae.com/
4. 김성수,『기업경영윤리론』, 삼영사, 2000
5. 김기태,『윤리경영의 실천포인트』,청림출판사, 2002. 10
6. 경실련 경제정의연구소,「윤리경영이 경쟁력이다」, 예영커뮤니케이션, 2002

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