노키아의 전략과 한국 및 해외투자에 대해 알아보시오.

목차

<노키아 개관>
1. 왜 노키아 인가?

2. 노키아의 경영 철학

3. 생산 전략

4. R&D 전략

5. 마케팅 전략

<표준의 문제>

<노키아의 SWOT 분석>

<한국 휴대폰 시장의 특성>
1. 소비자 - 주 타깃 계층
2. 수요자의 니즈 변화와 제품의 변화

<노키아의 한국 진출>
1. 노키아 TMC
2. 한국 CDMA 시장 진출 및 실패

<Questions>
1. Nokia의 한국 진출에 있어 통제 가능 요소와 불가능 요소를 구분 설명하시오.
2. 1999년 노키아의 한국 핸드폰 시장 진출 당시, 당 기업이 선택한 시장 진입 방식을 분석 및 설명하시오.

♠ 노키아 사례
1. 해외 직접 투자 (R&D, 판매)
2. 계약 협정 (Contractual Agreements)
3. 노키아는 한국 시장에 진출 시 표준화 전략 또는 현지화 전략 중 무엇을 선택하였는가? 그리고, 그 결과는 어떠한가?
4. 노키아 코리아가 사업 철수가 아닌 `중단`을 한 이유, 앞으로의 전망과 고려해야 할 사항, 추구해야 할 마케팅 전략은?

본문내용

로 인식되어져 있기도 하다.
우리나라의 휴대폰은 카메라와 통신, 디지털 시술을 디자인과 접목한 실용적인 적응을 하여 지금 Mp3, 카메라, 인터넷 서비스 등 다양한 기능을 선보이는 반면에 노키아는 아직도 별 다른 발전을 보이지 않고 있다.
또한 유럽 등 서구권에서는 업무용 그리고 전화의 기능으로 연령층이 높은 데에 비해 우리나라의 타깃 고객은 10대 20대로, 기술도 기술이지만 까다로운 요구와 발 빠른 성장과 신제품의 출시를 기다리기는 이들에게는 디자인과 부가기능을 강조해야만 살아남을 수 있다.
그렇기 때문에 변덕스러운 이 청소년층에 얼마나 재빨리 새 모델을 시장에 선보이냐가 또 하나의 성공의 열쇠이기도 하다. 이들은 또한 노키아만의 튼튼함과 저가 전략정책은 구매에 있어서 별로 영향을 미치지 못하는 계층이기도 하다. 한국의 통신 인프라는 세계 최고 수준이며 새로운 전자기기를 구입하기 위해 비싼 비용을 지급할 용의가 있는 젊은 층이 많기 때문이다.
그 나라에 맞는 현지화 전략과 한국 휴대폰시장에 대한 연구와 조사가 부족하였다. 이들에게는 물론 한국시장을 잃는다는 것은 노키아의 전체 매출로 봤을 때 그다지 큰 부분은 아닐 지도 모르지만 이들이 지금 세계에서 솟아오르는 삼성과 LG에게 점점 뒤떨어지는 이유가 이 때문이 아닌가 한다.
노키아에게 필요한 것은 좀 더 적극적인 현지화 전략이다. 휴대폰의 디자인이나, 기능을 대폭 현지화 시킬 필요가 있다. 한국 시장은 유행에 민감하다. 모든 이가 갖고 있는 똑같은 휴대폰 보다는, 고가의 가격을 지불하더라도 남들과는 다른 앞서가는 성능과 디자인을 소유하기를 원한다. 휴대폰의 엔터테인먼트 콘텐츠도 다양하며, CDMA와 WCDMA를 넘어, 이제는 위성 DMB 폰 시대로 돌입하고 있다. 또한 유행에 대한 민감성으로 인하여, 상품수명주기가 상당히 짧기 때문에 이러한 고객의 니즈 변화를 바로바로 반영해줄 현지 의견 수렴이 용이한 의사결정구조를 갖추어야 한다.
노키아는 얼마 전 일본에서 일본, 한국의 담당위원들을 모아놓고 긴급회의를 열었다. CDMA와 WCDMA를 대표하는 두 시장에의 진입 실패요인을 분석하고, 새로운 현지화 전략을 수립하기 위한 것이었다. 노키아는 중장집권적인 의사결정구조로는 더 이상 한국 시장에 침투할 수 없다는 것을 인정하고, 한국, 일본의 책임자들에게 권한을 대폭 넘겨주기로 하였다. 노키아가 약진을 면치 못했던, CDMA와 WCDMA 시장을 그냥 둘 순 없기 때문이다
표준화 전략
⇒ 표준화마케팅전략은 제품 및 기타 마케팅프로그램의 표준화를 통해 생산원가와 마케팅비용을 감소시킴으로써 고품질의 제품을 저가격으로 공급할 수 있게 한다. 표준화 전략이 지니는 또 다른 이점은 각국에서의 마케팅활동에 대한 통제력을 향상시고, 표준화전략을 이용하여 세계 공통의 전략을 펼치기 때문에 규모의 경제를 실현할 수 있다. 결과적으로 여러 국가에서의 표준화된 운영으로 시너지 효과를 거둘 수 있다. 이러한 표준화전략이 가능한 이유로는 다음의 세 가지를 꼽을 수 있다. 첫째, 세계적으로 글로벌화(Globalization)가 확산되며, 각국 소비자 욕구가 동질화 되어 가고 있고, 둘째, 소비자들은 고품질의 저가제품을 구매하기 위해 다양한 제품 특성과 기능을 기꺼이 포기할 수 있으며, 셋째, 전 세계 소비자들은 동일한 제품 특성과 동일한 상표 이미지를 선호하기 때문이다.
현지화 전략
⇒기업이 해외 진출 시 규모의 경제를 활용하기 위해서는 표준화가 필요하다. 그러나 현지 시장에 적응하지 못한 제품은 고객의 만족도나 선호, 니즈를 충족시키지 못하기 때문에 결과적으로 쇠퇴하여 소멸하게 된다. 그러므로 우리는 현지적응화전략을 이용, 현지시장의 조건이나 소비자 기호에 맞도록 차별화된 제품을 개발하여 그에 맞는 마케팅전략을 적용하는 것이다. 지역에 따라 마케팅 믹스를 해야 하기 때문에, 비용은 더 많이 들지만 기업은 현지에서의 경쟁력을 강화시킬 수 있으며, 성공 가능성도 더 커진다.
4. 노키아 코리아가 사업 철수가 아닌 `중단`을 한 이유, 앞으로의 전망과 고려해야 할 사항, 추구해야 할 마케팅 전략은?
Standard의 상이함에도 R&D 투자를 하면서 한국 모바일 시장에 진출했지만 standard 뿐만 아니라 많은 문제점들로 계속적인 시장 진출이 어렵게 되었다. 보이지 않는 정부의 규제, 한국인들의 높은 브랜드 충성도, 짧은 휴대폰 교체 주기, 다양한 기능 선호,, 이 모든 문제를 떠맡으며 사업 진행을 하기에는 노키아의 경영 이념과 너무나 상이하였다. 결국 노키아 코리아와 본사와의 마찰이 일어났고 규모의 경제를 추구하였던 노키아 본사는 사업 중단을 결정하게 된다. 한국의 모바일 시장을 잠식할 만큼의 투자 자본과 기술력으로 중국 모바일 시장을 진출한다면 더욱 많은 이익을 얻을 수 있다는 결정을 내리게 된다. 그 후 시장 진출 시 고용하였던 R&D 인력들은 노키아의 타 지사 전근이나 동종 업체 재취업 알선, 두둑한 퇴직금과 상여금 지급 등으로 대부분 노키아 코리아에서 방출되었다. 소수의 인원만 남아서 사업 철수가 아닌 사업 중단이라는 이름하에 회사가 유지되고 있다. 멀지 않은 미래에 전 세계적으로 standard가 동기식으로 바뀔 것이라는 그들의 기대에서이다. 물론 지금도 한국 몇몇 지역에서는 동기식 휴대폰이 상용화 되는 지역이 있다. 세계적으로 standard가 통일이 된다면 기타 R&D 비용 없이 그들의 규모의 경제 논리로 매력적인 한국 모바일 시장을 잠식할 수 있다는 계산이다. 하지만, 이 계산에는 우선, standard 의 통일이 전제가 되어야 하고, 고려해야 할 사항들이 많이 남아 있다. 정부의 자국 산업 보호주의, 한국인들의 높은 브랜드 충성도, 까다로운 니즈 파악, 즉 그들의 축적된 기술과 마케팅 전략만으로는 한국 모바일 시장을 공략하기에는 역부족으로 보인다. 게다가, 국내 모바일 제조업체들도 수출용으로 동기식 단말기를 생산하고 있으며 그 기술을 축적해나가고 있다는 점을 간과해서는 안 된다. 이 모든 것을 고려한 후 철저한 현지화 전략을 펼쳐야 할 것이다. 그래야 노키아의 한국 모바일 시장 진출 사업이 타당성이 있어 보인다 할 수 있다.

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