Staples 와 Pepsi라는 기업의 사례분석을 통해 기업의 사회적 책임의 범위에 대해 알아보시오.

목차

1. 주제의 선정

2. 기업의 사회적 책임
(1) 등장배경
(2) 정의

3. 사례1: 스테이플스(Staples)
(1) 기업소개
(2) 문제의 발생
(3) 스테이플스의 대책
(4) 친환경 기업 ‘스테이플스’
(5) 사회적 책임을 다한 기업의 가치

4. 사례2: 펩시
(1) 기업소개
(2) 문제의 발생
(3) 펩시관련 기사
(4) 펩시의 노력
(5) 펩시에 대한 요구

5. 결론

본문내용

제품에 지나치게 탐닉하는 것은 장려하거나 권할 만한 일이 못 됩니다.” 라는 파격적인 말을 담은 비디오테이프를 학교 급식책임자들에게 보내기도 했다.
(5) 펩시에 대한 요구
펩시도 어디까지나 영리를 목적으로 하는 기업이다. 따라서 비만의 원인이 되는 모든 식품을 판매금지 시키라고 요구 할 수는 없다. 하지만 펩시에서 생산하고 판매하는 식품 중에는 비만을 야기 시키는 식품이 있는 것이 사실이다. 또한 비만은 질병이라고 까지 정의되는 심각한 문제 이므로 전 세계인의 건강을 위해서 반드시 제제가 따라야만 한다. 예를 들어 담배에 경고 문구가 있는 것과 같이 펩시에서 생산하는 제품 중 비만을 일으킬 수 있는 식품에는 경고 문구를 달 수 있다. 또 어린이나 십대의 비만이 심각한 만큼 자라나는 성장기 어린이들이 주로 있는 학교에서는 펩시콜라처럼 설탕이 많아 직접적으로 해를 끼치는 식품은 판매금지를 할 수도 있다. 광고 또한 제한 할 수 있다. 과학 센터를 운영하는, 마이클 제이콥슨에 따르면 펩시나 코카콜라, 패스트푸드 업체들이 아이들을 대상으로 펼치는 마케팅전략이 비만 문제를 더욱 악화 시킨다고 한다. 즉 광고를 제한함으로서 비만 문제를 어느정도 해결 할 수 있다는 것이다. 따라서 펩시는 광고를 제한할 필요가 있다.
물론 위의 방법들은 펩시에 엄청난 손해를 가져올 것이다. 하지만 이러한 윤리적인 행동은 현재 펩시에서 노력하고 있는 건강식품 사업에 큰 이익을 가져다 줄 것이다. 실제로 비만확산이 심각한 수준이며 사회적으로도 어마어마한 비용이 들어가고 있는 현 시점을 펩시는 오히려 무시할 수 없는 또 다른 큰 시장으로 보고 있다. 이미 그들은 오렌지주스와 오트밀, 그리고 맛있고 간편한 저지방 스낵을 팔 채비를 갖추고 있다.
위의 내용들을 종합해서 볼 때, 펩시는 단기적인 안목으로 사회적으로 심각한 문제가 있는 사업을 끝까지 밀고 나가서 소비자들에게 신뢰를 잃기 보다는 장기적인 안목으로, 새로운 사업, 즉 발전 가능이 무궁무진한 건강식품 사업을 위해서라도 사회적 책임을 분명히 짐으로써 더욱 발전할 수 있다.
결론
기업에 대한 사회적 책임의 요구는 날이 갈수록 점점 높아지고 있다. 이러한 요구와 더불어 기업평가에도 기업의 사회적 책임에 대한 지표나 기준이 생겨나고 있다. 유럽에서는 ‘SRI (Socially Responsible Investment, 사회적 책임투자)’를 권장하는 분위기가 형성되었다. 또한 친환경펀드인 ‘그린펀드’, 윤리적인 기업에 투자하는 ‘윤리펀드’ 등은 300여개가 운영되고 있다고 한다. 그리고 미국 금융계에서는 이미 ‘다우존스 지속가능성 지수’ 다시 말해 기업의 사회적 책임 이행수준 지수를 투자 판단에 주요한 잣대로 사용하고 있다. 여기에 주요기업의 기업 투자 유치 담당자들은 자기 기업이 사회적 책임을 다하는 윤리적 기업이라는 것을 입증할수록 기업 활동에 현실적인 이익이 발생한다는 사실을 깨달아가고 있다고 말한다. 스테이플스의 사례는 기업이 사회적 책임을 다함으로서 얻을 수 있는 이익이 엄청나다는 것을 알려준다. 스테이플스가 처음 환경단체로부터 항의를 받았을 당시 이 기업의 책임자들은 자신들이 환경을 위해 지금 할 만큼의 노력을 다하고 있다고 생각했다. 그러나 기업의 1차적인 책임(품질 좋은 제품의 구입, 신속한 유통, 제품을 타당한 가격에 소비자에게 판매할 책임)과 더불어 2차적 책임(기업이 판매하는 제품 원료에 대한 책임)까지 고려한 환경단체들은 경영진과 생각이 달랐다. 결국 경영진은 환경단체들과의 대화를 통해 모두가 만족할 수 있는 방안을 마련했다. 현재 스테이플스의 시장에서의 위치와 자연환경 보존 상태를 볼 때, 기업과 사회 그리고 환경 모두가 이득을 보고 있다는 사실을 알 수 있다. 이러한 점에 있어서 기업의 책임의 범위는 기업과 사회가 모두 win-win 할 수 있는 지점까지가 될 수 있다.
펩시는 비만의 원인이 되는 자사 제품의 높은 수익성 때문에 사회적 책임을 망설이는 듯하다. 제품의 광고를 줄이고 몇몇 지역 초등학교에는 자판기를 없애는 노력을 했지만 사회가 원하는 수준은 이보다 더 높다. 이에 대응하기 위해 제품군에 변화를 주고 기업 내부의 여러 가지 변화를 주었다. 특히 건강을 생각한 제품의 출시는 사회적 책임을 위한 노력이라고 인정할 수 있을 것이다. 하지만 더 중요한 것은 옳은 일에 대한 적절한 인센티브와 옳지 않은 행동에 대한 강한 처벌보다 누가 무어라 하든 옳기 때문에 한다는, 즉 펩시라는 기업이 사회적 책임 행동 자체에 대한 자부심 혹은 즐거움을 느끼는 수준까지 도달하지는 못하고 있다고 생각된다. 이 기업의 장기적이고 지속가능한 경영에 반드시 필요한 부분이라 생각된다. 따라서 펩시는 사회의 요구에 마지못해 끌려 다니기보다 스스로 윤리의 필요성을 인식하고 윤리적 리더십을 확보하여 지금의 위기를 해결해야 할 것이다. 지금까지 살펴본 스테이플스와 펩시의 사례를 통해 우리 조는 기업의 사회적 책임의 범위는 경영자와 구성원이 사회적 책임을 다하는 행동 자체에 대한 자발성과 자부심 혹은 즐거움을 느낄 수 있는 지점. 그리고 사회의 요구를 수용하여 적극 실천하면서 이윤을 창출하는 기업과 보다 나은 사회와 환경을 유지하기위해 노력하는 사회구성원이 모두 win-win 할 수 있는 바로 그 지점까지라는 결론을 내렸다.
-참고문헌-
‘윤리경영이 경쟁력이다’ 경실련 경제정의연구소
윤리경영을 실천한 기업의 사례에 대한 정보와 기업윤리의 정의에 대한 정보
‘윤리경영이 온다. 허승호 외 동아일보사
기업의 사회적 책임에 대한 개념과 현재 전 세계적인 사회적 책임의 수행 수준에 대한 정보
‘위대한 기업을 넘어 영적 기업으로’ 마르크 건서, 현혜진 최태경 옮김.
스테이플스와 펩시의 사례에 대한 정보
‘기업윤리’ 마누엘 G. 벨라스케즈 지음, 한국기업윤리경영연구원 옮김
기업윤리의 정의
‘사회속의 기업? 기업 속의 사회?’ 양성국 지음.
기업의 사회적 책임에 관한 개념과 등장배경, 사회적 책임의 중요성에 대한 정보
이밖에, 2005년 10월11일 개막된 제 6회 세계지식포럼에서 사회책임에 대한 정보와 인터넷에서 스테이플스, 펩시의 자세한 기업정보를 획득.

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