광고가 소비자에게 미치는 영향 연구

소개글

광고가 소비자에게 미치는 영향 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서 론

II. 광고와 소비자에 관한 이론
1. 광고의 정의 및 기능
2. 광고에 대한 소비자의 구매동기의 유발

III. 광고의 영향과 효과 및 기능
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향
2. 광고가 구매행동에 미치는 영향
3. 광고의 사회적 영향
4. 기업 경영적 측면의 영향과 기능
5. 국민 경제적 측면의 영향과 기능
6. 사회문화적 측면의 영향과 기능
7. 청중(audience)적 측면의 영향과 기능

IV. 제품 광고 전략
1. 소비자 판촉
2. 경품
3. 쿠폰
4. 특매
5. 소비자 콘테스트
6. 이벤트 판촉
7. Demonstration
8. 샘플링
9. 진열(Display)
10. 소비자 교육
11. 카탈로그 ․ 팜플렛

V. 문제의 종합

VI. 결 론

본문내용

보급시켜 소비를 촉진함으로써 국가 경제의 성장을 도모하며 궁극적으로는 풍요한 사회를 이루는데 그 목적이 있으나 점차 그 기능을 상실해 가면서 소비자에게 여러 가지 악영향을 끼치고 있다고 할 수 있다.
따라서 본 논문에서는 소비자에게 어떠한 영향을 끼치고 있는가를 알아봄으로써 기업 내지 광고의 문제점을 파악하고 기업이나 광고가 소비자를 위해 어떠한 면을 지양해야 하는가를 제시하여 소비자의 바람직한 구매 생활을 도와주고자 하는데 그 목적이 있으며 지양해야 할 내용은 다음과 같다.
첫째, 기업은 소비자의 구매동기를 강하게 느낄 수 있는 부분만을 강조하는 설득광고를 지양하고 상품에 대한 정확한 정보를 제공하여 합리적인 구매를 하도록 도와야 할 것이다.
둘째, 광고가 소비자에게 신뢰를 얻기 위해서는 소비자의 모든 배경과 감정을 고려해야 하나, 광고가 설득적인 측면을 지향하고 정확한 정보를 제공하여 객관성이나 합리성을 찾을 수 있다면 신뢰도가 높아질 것이다.
셋째, 광고가 소비자에게 불안과 근심을 유발시켜 필요치 않은 물건을 사도록 조작 및 자극을 한다는 것은 충동구매를 하게 하는데 이 또한 합리적인 구매를 할 수 있도록 도와주어야 할 것이다.
넷째, 광고가 상품이나 대상을 지나치게 강조함으로써 소비를 조장하여 물질을 중시하는 물질주의 풍조를 조성하였는데 이는 소득수준에 맞지 않는 사치스러운 생활을 누리려는 허영심을 낳게 하고 많은 사람들에게 욕구불만을 가져오게 하는 것이므로, 광고는 우리의 사회생활에서 물질주의를 탈피하고 인간성을 중시하는 방향으로 이끌어 가야 할 것이다.
다섯째, 광고의 목표는 장기적인 관점에서 이윤극대화에 두며, 소비자에게 구매이익을 제공한다는 방향에서 결정하여야 하고, 소비자에게 보다 건설적이고 정보 전달적인 차원에서 결정하여야 한다는 것이다.
여섯째, 기업은 광고를 이용하여 수요를 증대시키거나 시장을 확대시킬 수 있다는 것이다.
일곱째, 소비자의 태도변화에 관한 것으로, 소비자(메시지 수용자)가 메시지를 처리하여 동기부여가 되고, 처리할 능력도 갖추고 있으며, 그 메시지를 처리하여 인지구조가 변화된다면 새롭고 지속적인 태도가 형성된다고 하니 소비자의 태도를 변화시키려면 인지구조를 변화시킬 수 있는 메시지를 어떻게 보내야 할 것인가가 매우 중요하게 여겨진다.
여덟째, 기업이 소비자들을 설득하기 위하여 각기 다른 설득방법을 이용할 수 있겠으나, 특히 광고제품과 광고 메시지에 저(低)관여된 소비자에게는 주변적 단서를 강조하여 설득하는 것이 효과적이고, 고(高)관여된 소비자에게는 중심단서를 강조하여 설득하는 것이 효과적이라는 것이다.
광고의 기능은 기업목적을 달성하기 위한 부문관리의 한 영역(領域)인 마케팅믹스의 수단으로서 수행되는 것인데 이상에서 검토해 본 바와 같이 광고의 기능은 관찰하는 측면의 차이에 따라 여러 가지 기능을 수행하고 있음을 이해할 수 있는 것이다. 앞으로 수행해야 할 광고의 바람직한 기능은 다음과 같다.
첫째, 성실하고 신뢰받는 풍토를 조성하는 기능이 수행되어야 하는 바, 허위가 없는 광고, 오인(誤認)되지 않게 하는 광고, 비판의 표적이 되지 않은 광고 풍토를 조성하여 성실, 정직, 신용을 황금보다 더 소중히 여기는 윤리관 위에서 광고활동이 전개되어 법률에 의한 광고활동의 규제가 아니라 광고업자들의 자율적 규제로 광고주에 대한 사회적 신뢰감을 조성하는데 기여하는 광고가 되어야 한다.
둘째, 인간존중의 기능이 수행되어야 하는 바, 즉 생활인으로서의 소비자를 존중하고 인간의 존엄성을 확립해서 소비자들의 인간적 자기 충실화에 공헌하는 광고가 되어야 한다.
셋째, 예술적 의식이 증대되는 기능이 수행되어야 하는데, 광고의 표현 면에서 예술적 품위를 높이고 예술적 정신면에 기초하여 자연, 환경, 일상생활 등의 미와 면에 공헌하는 광고가 되어야 한다.
넷째, 문화 향상(向上)적 기능이 수행되어야 하는 바, 광고는 문화의 혁신, 진보, 변화를 제언하는 동시에 소비자들의 생활 문화를 창조적으로 발전시키도록 자극하여 새로운 생활 문화와 사회적인 규범을 확립하는데 기여하는 광고가 되어야 한다.
다섯째, 사회적 이익의 증대에 기여하는 기능이 수행되어야 하는데 생활인으로서의 소비자들에게 유익한 정보를 제공하여 그들로 하여금 상품이나 서비스의 선택과정에 도움이 되는 광고라야 하고 이를 통해 사회적 복지 증진에 기여하는 광고가 되어야 한다.
여섯째, 환경보전 및 그 유지의 기능이 수행되어야 하는데, 기술 혁신에 따른 대량생산의 공업화는 그 부작용으로 자연의 생태적인 균형이 파괴되고 있어서 자연환경의 보전은 물로 사회적 환경을 더욱 좋게 만들도록 하는 의식과 행동화를 촉진시킬 것을 촉구하는 인도주의적 광고기능이 수행되어야 한다.
일곱째, 역사변화의 방향을 안내하는 기능이 수행되어야 하는 바, 과학기술의 진보와 문명의 이기(利器)가 출현될 것을 예고하여 변화의 동력이 되는 광고는 기업가의 사명과 방향적 센스를 갖게 하는데 공헌하는 광고가 되어야 할 것이다.
그러므로 오늘날의 광고주나 광고업자들은 고아고의 기능을 올바르게 인식하여 자본주의의 산물인 광고가 국민 경제의 성장과 더불어 더욱 발전할 수 있도록 노력하여야 할 것이다.
참 고 문 헌
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