(사회복지행정론) 사회복지조직 사례분석 - 서울시 종로구에 위치한 중복장애아동생활시설 분석 (2007년 최신 레포트)

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 기관 소개
2. 기관의 문제 분석
3. 대안제시
1)‘하위직원들의 전문성문제’에 관한 대안모색
① 전문성을 갖춘 인력 선발
② 자율성과 전문성을 고려한 업무 배정
③ 재교육 및 훈련의 강화
2) ‘중간관리자로서의 역량과 관련된 문제’에 관한 대안모색
① 중간관리자 선발의 체계화
② 중간관리자 역할에 대한 지속적인 재훈련
3) ‘최고관리자와 관련된 문제’ 에 대한 대안모색
① 전문성을 갖춘 관장 선발
② 관장의 전문성 향상을 위한 ‘지도자 교육’의 체계적 정립

Ⅲ. 결론- 한계점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

요구된다. 사회복지사들의 인사관리공정성에 대한 인식을 살펴보면 절차공정성에 대한 인식이 높게 나타나는 것을 알 수 있다. 분배공정성 부분도 상당히 중요하지만 기관장 및 관리자가 어떻게 선발 되는가의 절차에 따라 직원들의 조직의 참여도에 변화가 나타날 수도 있다는 것이다. 즉, 절차상의 공정성에 불투명한 부분이 있다면 그만큼 직원들(사회복지사)의 조직에 대한 참여도가 낮게 나타나는 것이다.
덧붙여서 이사회가 조직에 너무 깊숙이, 많은 개입을 하는 것도 옳지 않다. 물론 이사회가 최고의사결정 기구임은 분명하나 이사회에서 번갈아 가면서 기관장을 역임하는 시스템은 조직의 효과성면에서도 바람직하지 못하다.
앞으로 기관장의 선발은 ‘라파엘의 집’이 현재 하고 있는 비공식적인 방식에서 좀 더 공개적으로 바뀌어야 한다. 예를 들어 조직운영과 사회복지에 관하여 좀 더 전문적이고 유능한 기관장을 공개 채용하고 ‘라파엘의 집’법인은 그 채용에 선발 심사를 맡는 것도 효과적인 방법이 될 수 있을 것이다.
② 관장의 전문성 향상을 위한 ‘지도자 교육’의 체계적 정립
☞ 효과적인 리더십을 강화를 위한 교육 및 훈련
기관장은 리더십이 가장 많이 필요한 자리이다. 리더십은 조직의 존속 및 유지, 조직의 목표달성, 조직 구성원의 심리적인 안정감, 직원들의 만족도 등 여러 직무성과와 상관관계를 가지고 있다. 특히 사회복지기관의 경우 기관장의 전공분야와 지각된 리더십의 차이에 관해서는 사회복지를 전공한 관장의 경우 기타분야를 전공한 관장의 경우 보다 리더십이 높게 나타난다는 연구결과도 있다. 또한 리더가 하급자에게 카리스마를 갖고 있다고 비추어지기 위해서는 강한 활력, 자신감, 결단력, 인지적 능력, 언변 등을 갖추어야 한다. 따라서 지도력과 감정개입 능력, 권한 위임의 의지 등이 리더의 선발 기준으로 작용할 수 있다.
리더의 직접적인 능력과 권한이 클라이언트에게 가지 않더라도 리더가 조직구성원들에게 영향을 미치고 또 그 조직구성원들이 기관장의 그 영향력을 업무에 부여한다면 이는 곧바로 클라이언트가 받는 서비스에 영향을 미칠 것이다. 즉, 기관장의 영향력이 직· 간접적으로 클라이언트가 제공받는 서비스까지 미친다는 것이다. 따라서 민주적 리더십을 발휘 할 수 있는 지도자교육을 강화해야 할 것이다.
☞ 관장의 수퍼비전 기능 향상을 위한 노력
관장의 전문성 향상을 위해서 효과적인 리더십 강화 교육 뿐 아니라 관장의 수퍼비전 기능 향상을 위한 노력도 요구된다. 관장의 자발적인 노력뿐만 아니라 수퍼비전에 대한 자격제도가 필요하다.
수퍼비전은 사회복사의 전문성과 가장 높은 관련성을 가지고 있으며, 사회복지사들의 사기에 대해 조직 및 개인적 요인보다 큰 영향력을 가지고 있다. 현재 수퍼비전은 대부분은 과장급 이상의 사회복지사가 담당하고 있지만 이들은 수퍼비전에 대한 전문적인 교육을 받은 경험이 거의 없으며 실무경험에 의해서만 수퍼비전이 이루어지고 있다. 이러한 실정 때문에 기관마다 수퍼비전에 대한 질적 차이나 교육의 정도가 차이가 날 수 밖에 없다. 따라서 수퍼비전의 기능을 강화하고 향상시키기 위해서는 수퍼바이저에 대한 교육을 강화하고 자격제도를 시행해야 한다. 연수원 등을 통해 전문적인 교육을 받도록 하고 이에 따라 수퍼바이저 인증 및 자격을 부여하도록 해야 할 것 이다.
Ⅲ. 결론- 한계점
이번 분석은 과학적 관리론을 토대로 이루어졌기 때문에 몇 가지 한계점을 가진다.
우선, 사회복지서비스의 특성상 과학적인 업무분석이 이뤄지기 힘들다는 점이다. 사회복지서비스에서 사용되는 기술이나 지식들이 불 안정적이고 불명확하게 복합적으로 사용되어지고 있기 때문이다.
두 번째로는, 전문성을 어떻게 판단할 것인가 하는 점이다. 무엇이 전문성인지, 그 전문성이 어떻게 판단될 수 있는 것인지에 대해서 명확히 하는 것이 쉽지 않다. 전문성은 그자체로서 추상적인 개념이기 때문이다.
세 번째로는, 사회복지서비스와 관련된 외부적 요인들에 대해서 고려하지 못했다는 점이다. 비단 지속적으로 각각의 위치에 맞는 능력을 개발하고 전문성을 확보는 단지 사회복지서비스에서 영향을 줄 수 있는 수많은 요인들 중에서 몇 가지인 것이지 그것들이 전부는 아닌 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
◈ 사회복지행정/ 김영종/ 2005/ 학지사
◈ 학위논문 『사회복지사 전문성에 영향을 미치는 연구』/ 어대훈/ 2004/ 서울시립대 도시 과학대학원
◈ 학위 논문 『사회복지관 사회복지사의 전문성 강화에 관한 연구』/ 이상준/ 2001/ 대구 대 사회복지개발대학원

키워드

사회복지 행정론,   사회복지 조직,   복지조직,   복지 조직 사례,   라파엘의 집