모금활동의 이념과 현황 및 사회복지기관의 모금활동, 이념과 현황 문제점, 모금활동과 모금 마케팅, 연구방법, 자료분석 결과

목차

제 1 장 서 론

제 2 장 이론적 배경
제 1 절 모금활동의 이념과 현황
1. 모금의 이념
2. 모금활동의 발전과정과 현황
3. 모금활동의 문제점
제 2 절 모금활동과 모금마케팅
1. 비영리기관의 마케팅
2. 모금마케팅의 특성
3. 사회복지기관의 모금 마케팅
4. 사후관리실태

제 3 장 연구 방법
제 1 절 연구의 내용
제 2 절 조사대상과 자료수집
제 3 절 조사내용 및 측정도구
제 4 절 자료분석 방법

제 4 장 자료분석 결과
제 1 절 조사대상자의 일반적 특성
제 2 절 사회복지기관의 모금활동에 관한 사항
제 3 절 모금활동 사후관리에 관한 사항
1. 사후관리 프로그램실시 현황
2. 사후관리활동의 예산운영
3. 사후관리 활동에 대한 인식과 문제점

제 5 장 결론 및 제언

참고 문헌

본문내용

처음 시작하는 단계에서 상당한 노력과 세심한 주의가 필요하나 일단 시작이 되면 상당한 기간동안 지속적으로 유지할 수 있으며 사후관리도 효과적으로 할 수 있는 장점이 있다. 미국의 경우 전체 모금액의 60～70%정도가 직장모금을 통해 모금될 만큼 일반화되어 있다. 기업과 관련해서는 상품과 연계한 모금전략이 바람직하다, 모금목적의 이미지를 캐릭터화 하여 상품에 부착함으로써 기업의 이미지를 높여주어 기업의 상품판매에 긍정적으로 영향을 미치면서 동시에 사회복지기관의 모금자원개발에도 기여하게 된다. 또한 컴퓨터 통신을 이용한 후원자개발과 사후관리는 인력부족을 타개하면서 보다 효과적으로 잠재적 기부자에게 접근할 수 있는 방법이다.
사후관리활동에 대한 중요성과 필요성에 대하여는 응답자의 약 90%정도가 긍정적으로 답변하고 있다. 그러나 가장 많이 사용하고 있는 사후관리 프로그램으로는 기관회보 및 소식지 발송과 감사서신, 감사장 증정 등 인쇄매체를 이용한 방법들이었으며, 사후관리활동예산은 응답기관의 약 40%가 사후관리를 위한 별도 예산이 없거나 있는 경우에도 약 2/3정도의 기관이 3% 미만으로 나타나고 있다. 사후관리활동에 대한 인식정도에 비하여 실제로는 운영체계가 이를 뒷받침해주지 못하고 있으며 이는 바로 사후관리활동의 부실로 연결되고 있는 것이다. 응답자의 약 10%만이 사후관리활동에 대하여 만족하고 있다. 그러나 후원자(기부자)의 사후관리가 새로운 후원자의 개발보다 오히려 더욱 중요하다는 선행연구들에 비춰볼 때 인력부족의 한계 등에도 불구하고 체계적인 후원자관리와 서비스를 위하여 전술한 전문교육의 강화와 자원봉사자의 적극적인 활용을 모색하여야 하며, 업무의 효율성을 위하여 최신정보통신의 수단을 적극 도입하여야 한다. 이러한 사후관리활동의 과정에서 특별히 고려하여야 할 중요한 요소들은 다음과 같다.
첫째, 데이터관리를 통해 후원자의 욕구와 문제점, 기관과의 관계 등을 정확히 파악하여 후원자 개개인의 특성에 따른 차별화된 관리를 해야한다.
둘째, 후원자의 후원액, 후원기간 등을 기준으로 후원자 등급에 따른 차별적인 서비스를 제공하여야 한다.
셋째, 후원자에게 물질적 보상뿐만 아니라 후원자들의 긍지, 보람, 소속감 등의 가치에 관한 보상 등 후원행위에 대한 적극적인 보상이 필요하다.
끝으로 기관의 모든 직원들에게 후원자 서비스 교육이 필요하다.
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