의사결정구매과정

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의사결정구매과정에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

들어 스팸메일이 컴퓨터 관련과 수영관련 메일이 왔다고 하면 소비자는 컴퓨터에 관심이 있어 컴퓨터 메일만 보고 수영메일은 보지 않고 지우는 것이 선택적 노출이다.
주의
주의란 특정정보에 대한 정보처리능력의 징중 쉽게 말해 좀 더 관심있게 보는 것 (2-2)같은 경우 그래픽카드에 대해 글을 읽으며 주의하는 단계
지각
유입된 정보의 내용을 조직화 하고 그 정보의 의미를 해석하는 것 이다. 소비자가 어떤 제품에 대해 갖는 이미지는 자신의 경험과 외부정보를 통합하여 전체적으로 그 제품에 부여하는데 이를 지각적 조직화라 부른다. 지각적 조직화의 원리는 4가지가 있다.
1.단순화: 개인의 자극 요소들을 통합하여 전체로서 이해할 때 단순한 형태로 이해하려는 성향
2.완벽: 자극이 불완전 할 때 불완전한 부분을 완전하게 채워서 가급적 완전한 전체로 이해하려는 성향
3.집단화: 자극의 여러 요소들을 분리된 단위들이 아닌 묶음으로 지각하려는 경향
4.형상과 배경: 한 대상을 이해 할 때 그 대상을 주된 부분과 부수적 부분의 두 가지 요소로 조직화 하려는 경향
(☆)은 자세히 정보를 보면 다른 점이 있음에도 지각적 조직화의 집단화원리성향 때문에 다 같은 제품이라고 보았다.

키워드

의사결정구매과정,   의사결정과정,   정보처리과정,   소비자행동,   구매의과정