도서관조직에서의 팀제도입

소개글

도서관조직에서의 팀제도입에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.팀제
1. 팀제의 도입 배경
1) 팀제의 도입 성립
2) 팀제 도입 목적 및 필요성
2. 팀제의 개념
3. 팀제의 유형
1) 문진형 팀제
2) 대팀제
3) 다기능 팀제
4) 교차다기능팀
5) 프로젝트 팀제
4. 팀제의 특성
5. 전통적 기능 조직과 팀제의 차이점
6. 팀제의 장∙단점

Ⅱ. 대학도서관내 팀제 조직구조
1. 대학도서관에서의 팀제도입 배경
2. 팀제도입의 필요성
3. 팀제도입의 목적
4. 팀제 도입 대학도서관
1) 팀제 도입 대학교
2) 각 대학별 조직 구조
5. 팀제대학 도서관의 실례: 계명대학교 동산도서관
1) 동산도서관 팀제 수용이유
2) 팀제의 단점
3) 팀제에 대한 단점보완 방법
4) 동산도서관 조직도
6. 팀제 대학도서관의 문제점과 개선방안
1)문제점
(1) 도입과정 (2) 운영과정(3) 인적자원
2)개선방안
(1) 도입과정 (2) 운영과정(3) 인적자원

본문내용

또한 팀제 조직을 도입하면서 팀원 간의 정보공유가 미흡하여 팀의 효율성을 기대하기가 어렵다.
일부 대학도서관의 조직구조는 과도한 슬림화(수평적 통합)로 기형적인 모습이 나타나기도 한다.
(3) 인적자원
인적자원의 문제는 팀장과 팀원의 문제로 볼 수 있다.
팀제 조직에 있어서 팀장은 무엇보다 중요한 역할을 하는데 대부분의 대학도서관에서 팀장을 선정하는데 있어서 연공서열방식의 직급이 높은 사람을 그 사람의 자질이나 능력에 상관없이 팀장으로 선정, 활용하고 있다. 그렇기 때문에 기존의 전통적 조직에서 요구되는 조직구성원의 관리적 차원에서의 리더십과는 달리 변화하는 환경에 적응하기 위해 채택된 팀제에서는 새로운 형태의 리더십이 요구된다.
팀원들의 교육 및 직무경험의 확대 없이 과거 기능별 조직에서의 한 가지 기능만 담당하던 사람들을 팀제 도입에 그대로 적용함에 따라 팀제 조직 도입에 따른 효과성을 보지 못하고 있다.
팀제의 핵심요소는 권한의 위임인데 한국 대학도서관의 조직문화나 관행을 감행해보았을 때 이 또한 회의적이다.
경영자리더십관련문제
체계적 전략적 관점결여
관련제도지원제도 미비
운영과정상의 문제
비전의 부재
탑다운식 일방적 시행
노조와의 파트너십부재
문제인식의 결여
팀제 개념의 혼란
전체혁신과정과 괴리
차별적 적응의 필요성
평가 및 보상 시스템
교육훈련체계/정보시스템
팀구성원책임, 권한의 불명확
팀구성원의 능력과 자질문제
하부조직의 비탄력적 운용
팀내 인간관계문제
팀제도입에 따른 제반 문제점을 다음의 표로 살펴 볼 수 있다.
2)개선방안
위의 문제점들을 바탕으로 개선방안을 마련하여 대학도서관내 팀제 조직을 더욱 효과적으로 활용할 수 있을 것이다.
(1) 도입과정
팀제를 도입하기에 앞서 홍보와 교육, 필요성에 대한 인식의 기회가 자주 주어져야 하고, 도서관에서의 자발적이고 능동적인 추진이 있어야 한다.
직원들의 능력 차이를 균등화시키고 결과적으로 높은 성과를 달성하기 위해서 대학도서관 차원의 교육이 절대적으로 필요하다.
대학과 대학도서관이 갖는 조직 목표를 확고히 하고 문제의식을 공유하고 대학도서관이 조직개편과 팀제도입을 고객 내지 이용자 중심의 변화 등 대학전반의 다른 혁신과정과 유기적인 관계를 유지할 수 있도록 조정한다.
위에서부터의 도입과정이 아닌 아래로부터의 충분한 토의나 교육을 거친 후에 점차적인 팀제 도입이 필요하다
(2) 운영과정
운영과정에서 살펴볼 수 있는 개선방안으로는 먼저 관료적 계층조직에서 벗어나는 것이다.
팀장의 재량권을 확보해주고 팀제 조직에 맞는 리더십에 관한 교육을 해서 팀제 조직에 적합한 리더십을 키워줘야 한다.
팀제의 활성화를 위해서는 팀별 고과와 능력주의 고과로 인한 보상기준으로 바꾸어야 하고
개인별 차등보상과 더불어 팀과 팀 간의 보너스 지급기준도 달리하여 보상해야 한다.
또한 팀 간에 의사소통을 활성화시킬 수 있는 제도를 도입해야 할 것이다.
태스크포스를 조직하거나. 다기능 팀제를 구현하여 운영하는 것도 하나의 바람직한 방법이 될 것이다.
(3) 인적자원
팀에 대한 운영과 이해, 재량권의 발동 등에서 실력을 발휘할 수 있는 팀장을 선정해야 한다. 또한 팀장의 자리에 위치하는 사람은 업무를 부과하고 통제하는 기존 관리자역할을 수행하면서도 다른 한편으로는 자율관리를 촉진하는 행동스타일을 보여줘야 한다.
팀원은 의사소통을 통해 자기가 맡은 일 이외에도 동료가 하고 있는 일을 어느 정도 알고 있어야 한다. 특히 이용자 중심의 주제별 조직구축을 필요로 하는 시점에서 팀원은 더욱 다기능 전문가가 되어야 한다.
또한 팀장과 팀원개발을 위해 교외교육기관을 이용하거나 재충전교육을 의무화 하는 등의 전반적인 교육을 실시해야한다. 전반적인 교육을 위해서 대학도서관내 학습 팀을 구축하여 운영함으로써 팀제에 대한 이해를 높여야 한다. 가장 중요한 것은 팀장과 팀원의 능력개발과 의사소통의 최대화를 도모한다.
아래와 같은 개선방안 외에도 팀 활성화를 위한 핵심요인들을 살펴보면 팀제를 효과적으로 운영하는데 더욱 도움이 될 것이다.
<팀 활성화를 위한 핵심요인들>
핵심요인
주요내용
팀 운영기술
주인의식(ownership)
팀워크, 집단목표설정
문제해결법
프로세스 지향(process orienter)
자기완결형 업무처리
팀 미팅
목표와 미션 공유(goal, mission)
팀의 존재이유(고객가치)
의사결정
합의도출과 의사결정
의사소통(communication)
갈등해소와 신속한 정보전달
갈등과 마찰의 해소
적극적 참여(committment)
신체와 개인적 희생, 합의
듣는 기술과 의사소통 기술
지속적인 프로세스 개선
공정한 평가와 보상(reward)
성과지표와 과정지표
창의력 훈련
계층구조의 타파
벽없는 조직
팀워크 훈련
팀제를 성공적으로 도입하기 위해서는 최고경영층과 직원들의 긴밀한 협력과 치밀한 사전준비를 통해 자관의 특성에 적합한 형태의 조직을 도입하여야 한다.
국내 대학도서관의 경우는 팀제도입의 경험이 일천하고, 국내외를 막론하고 그 성과에 대한 보고 자체가 거의 없어, 그 결과에 대해 성급한 결론을 내리기가 어렵다. 그러나 일반기업에서 나타나는 팀제의
문제점을 체계적으로 잘 분석한다면, 예상되는 문제점을 파악하고 그에 대한 효과적인 대응 전략을 세울 수 있을 것이다.
참고문헌
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키워드

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