아웃 소싱에 대해서

소개글

아웃 소싱에 대해서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 아웃소싱의 개요
1) 아웃소싱의 정의
2) 아웃소싱의 목적
3) 아웃소싱의 형태

2. 국내 아웃소싱의 현황
1) 국내 아웃소싱의 도입배경
2) 국내 아웃소싱의 현황
3) 국내 아웃소싱의 사례연구

3. 미국과 일본의 아웃소싱
1) 미국의 아웃소싱
2) 일본의 아웃소싱

4. 아웃소싱의 효과

5. 아웃소싱의 문제점

6. 아웃소싱의 발전방향 및 의견 그리고 한미 FTA

본문내용

정확
- 결과의 변동 가능성
업 무 적
- 의사결정의 단순화/획일화
- 양질의 서비스
- 환경변화에 대한 대응력
● 국내 사회환경에 따른 문제점
앞에서 우리는 아웃소싱이 가질 수 있는 가장 일반적인 문제점을 살펴보았다. 앞에서 제시한 문제점들은 아웃소싱이 초기에 선진국에서 시작될 때부터 실패의 요인으로 작용되었던 것들을 요약해 놓은 것과 같다고 볼 수 있다. 따라서 앞서 말한 문제점들은 모든 아웃소싱을 적용하는 나라의 기업들에 모두 적용될 수 있는 문제라고 할 수 있는 것이다. 하지만 국내에 아웃소싱이 적용될 때에는 위의 일반적인 문제점을 모두 숙고하여 처리한다고 해도 성공할 수 있을 지 매우 의문이다. 그 이유에는 몇 가지 문제점들이 있다. 그 문제점들을 자세히 살펴보면 다음과 같이 다섯 가지로 나누어 볼 수 있다.
첫째, 우리나라는 아직 전문능력을 중요시하는 풍토가 미약하여 아웃소싱 업체를 통해 보다 전문적이고 체계적인 서비스를 공급받기 힘들다.
둘째, 아웃소싱 시 일어날 수 있는 발주기업과 아웃소싱 공급업체간의 조직간 접촉을 통해 일어 나는 긴장과 갈등을 해소하기 위해 이를 효과적으로 조정할 토론의 문화가 선진국과는 달리 정착되어 있지 않으며 일방적으로 윗사람의 조정으로 해결된다.
셋째, 국내의 경우 전문업체에 아웃소싱을 주는 것이 아니라 자사에서 독립시킨 업체에 아웃소싱을 주는 형태가 매우 많이 나타나고 있다.
넷째, 국내의 경우는 로비와 불법행위가 선진국보다 매우 높게 나타나고 있어 아웃소싱 대상업체의 선정시 부적격 업체가 선정되는 경우가 발생할 확률이 높다.
다섯째, 우리나라는 현재 많이 진행되고 있는 글로벌 아웃소싱 시에 다른 나라, 다른 민족에 대해 문화적인 이해차이를 극복하기 힘들며 해외 타기업과 한 가족이라는 의식을 지고 업무를 진행하는 데에 적잖은 어려움이 뒤따를 것으로 보인다. 우리나라는 새로운 경영기법 등의 도입시에 처음과는 달리 많은 문제점들을 나타내며 득보다 실이 많았던 사례들을 살펴볼 때 매우 심각한 문제들이라 할 수 있다. 따라서 국내에서는 현재 아웃소싱의 도입으로 성공한 사례들이 나타나고 있기는 하지만 그 수준이 매우 초보적이며 앞으로 글로벌 아웃소싱이 전개될 것이라 예상해 볼 때 차라리 아웃소싱을 도입하지 않는 것이 더욱 현명한 방법일지 모른다. 따라서 기업들은 이러한 국내에서 발생 가능한 문제점들 또한 위의 일반적 문제점들 외에 더욱 더 심도있게 분석하여 접근해야 아웃소싱을 성공적으로 이끌 수 있을 것이다.
6. 아웃소싱의 발전방향 및 의견 그리고 한미 FTA
빠르게 변화하는 기술적 환경과 경쟁적인 구조는 아웃소싱을 적은 시간과 자원으로 적절한 기술을 얻을 수 있게 변화시키고 있다. 이러한 흐름에 따라 기업은 내부자원을 좀 더 효율적으로 활용함으로써 기업의 생산성을 향상시키고, 외부자원의 효과적인 도입을 통해 핵심 업무에의 집중화와 개발속도의 향상을 가능케 해야 할 것이다. 그리고 국내기업의 아웃소싱 도입이 날로 증가추세를 보이고 있는 것도 세계 경제의 흐름과 우리 기업의 여건이 적절하게 맞물려 아웃소싱의 필요성 증대를 불러오는 자연스러운 현상으로 발전했다고 할 수 있을 것이다. 이러한 상황에서 기업들은 자사의 핵심역량의 강화와 리스크의 감소와 분산, 경영효율화 추구, 외부전문성 활용을 위해 아웃소싱을 도입하고 있다. 그러므로 성공적인 아웃소싱 전략을 펼치기 위해서는 기업 스스로가 자체의 핵심역량이 무엇인지를 파악하고 시장에서의 자신의 위치를 정확히 알고 있어야만 한다. 이론적으로 이제 확실히 아웃소싱에 대해 안다는 가정하에 현실에 대입하자. 한미FTA는 미국 아웃소싱 시장 개척의 기회이다. 신문기사를 보자.
신문기사 1
한미FTA, 미국 아웃소싱 시장 개척의 기회
한미자유무역협정(FTA)이 미국의 아웃소싱 촉진시켜 미국기업들이 우리나라로의 아웃소싱을 촉진시킬 것이라는 주장이 제기 됐다. 19일 대외경제정책연구원(KIEP)은 '서비스산업의 아웃소싱 확산과 한.미 FTA에 대한 시사점'이라는 보고서를 통해 "한미 FTA가 한국에 대한 미국기업들의 아웃소싱을 촉진시킬 것"이라고 밝혔다. 보고서를 주관한 이흥식 FTA팀장과 이경희 전문연구원은 "미국 기업의 90% 이상이 아웃소싱을 경영에 활용하고 있고 특히 비즈니스 서비스산업 아웃소싱 금액은 2002년 기준 세계 최대인 490억달러 규모"라고 밝혔다. 따서"우리와 미국과의 FTA를 통해 서비스산업이 개방되고 규제가 완화되면 미국기업들이 우리나라를 대상으로 특히 IT 아웃소싱을 확대할 것으로 기대된다"고 밝혔다. 때문에 "우리나라 관련 기업들이 미국 아웃소싱 시장을 적극 공략하면 수출 증가와 서비스산업 경쟁력 제고에 도움이 될 것"이라고 밝혔다.
신문기사 2
한미 FTA체결, 아웃소싱 시장 잠식 우려
우리나라와 미국 간의 자유무역협상이 본격적으로 진행되고 있는 가운데 서비스 시장의 전면개방도 머지않은 일이 되었다.
이에 대해 아웃소싱 뉴스·정보 포털 아웃소싱21닷컴(www.outsou rcing21.com)이 사이트 방문자를 대상으로 ‘한미 FTA체결이 우리 아웃소싱 시장에 어떠한 영향을 미칠 것으로 보는가’에 대한 설문에서 총 응답자 4,391명 중 64.9%가 ‘미국업체의 국내시장 잠식에 따른 토종기업의 어려움이 예상 된다“고 대답했다. 또한 응답자의 35.1%는 ‘우리 아웃소싱업체의 서비스 질 향상에 기여 할 것’이라고 답했다. 이에 대해 아웃소싱21닷컴의 한 관계자는 “미국에 비해 아직 우리나라 업체들의 아웃소싱 서비스 수준이 높지 않다는 판단아래 시장 잠식을 우려하는 목소리가 더 높은 것으로 나타났지만 사실 문화와 제도적 환경 때문에 일부 부문을 제외하고는 크게 걱정할 것은 없다”며 “반대로 선진 아웃소싱 서비스의 도입으로 국내 아웃소싱업체의 체질을 강화하는 계기가 될 것”으로 본다고 말했다.
결국 한.미 FTA를 통한 미국기업의 국내 기업에 대한 아웃소싱의 증가는 중장기 적으로 국내 서비스 기업들도 인도 기업들과 같이 다국적기업들과의 경쟁과 협력을 통한 새로운 사업모델 창출 등으로 국제적 경쟁력을 확보해 나가는 새로운 기틀을 마련할 수 있을 것으로 기대된다는 말이다.

키워드

아웃,   소싱,   FTA,   아웃소싱,   Outsourcing