헬프데스크 -가상창업계획서

목차

1. 기업목표와 슬로건
2.사업성분석
3. 사업가치평가
4. Milestone 계획
5. 이해당사자의 유지 계획

본문내용

촉활동
고등학교 주변 전단지 배포
지역 민방 CF
사교육비 절감 효과를 부각시켜 홍보해야함
- 업주 교육
학생 위주의 사고 강조
프로그램의 관리사용법
7단계 : 최초 경쟁 행위
- Help-Desk 사용 학생들 성적 변화 분석 및 효과 입증이 중요
- 동일 업종의 사업자 견제
기술을 흉내 낼 수 없도록 진입장벽 설치(Help-Desk 시스템에 대한 특허권 획득)
유명 학원 등과 독점 계약으로 타 회사와의 차별화
서비스의 차별화
- 성적이 향상된 학생들에게 포상을 하고 동시에 선전 효과를 노림
8단계 : 최초 재설계 및 방침 재설정
- 2호점 개점 준비
- 입지 선정 조건은 1호점과 같은 조건으로 함
- 프렌차이즈 가맹 업주는 엄격한 기준으로 선별해야 함
- Help-Desk 이용 학생들의 설문조사를 통하여 개선점 모색
5. 이해당사자의 유지 계획
이해당사자 - 채권자(은행), 고객, 독서실 점주, Help-Desk 직원, 온라인 강의 업체, Off-Line 도우미
채권자(은행 및 투자자)
환수 불가능성을 최소한으로 줄여 채권자의 위험을 줄여준다. Help-Desk 제작에 들어가는 책상 및 컴퓨터는 사업이 실패할 경우 높은 가격으로 되팔 수 있도록 다른 독서실에 들어가는 책상과 동일 규격으로 맞추고, 컴퓨터의 경우 초기 투자비용을 줄이기 위해서 너무 저사양의 컴퓨터보다는 앞으로 1~2년간은 충분히 사용이 가능할 정도의 사양의 컴퓨터를 사용하고 현재 많이 사용되는 표준형 PC로 구성한다.
고객(독서실 이용 학생 및 학부모)
고객이 처음 보는 시스템을 익혀 사용하는 데 많은 시간이 투자하지 않도록 Help-Desk 시스템을 사용자가 사용하기 쉽게 구성한다. 최소한의 메뉴 선택으로 동영상 강의가 실행되고 질문 시에도 복잡하다고 느끼지 않게 한다. 그리고 학부모에게는 자녀들이 열심히 학습을 하고 있다고 믿을 수 있게 모니터링이 가능하도록 한다. 차후 학생 관리는 독서실을 전적으로 믿을 수 있게 관리를 철저히 하고 학생의 개인사생활을 침해하지 않도록 주의한다.
독서실 점주
Help-Desk 시스템에 투자하고 운영하는 것에 대해서 최대한 믿음을 줄 수 있도록 한다. Help-Desk 설치 후에도 점주와 계속적인 교류를 통하여 도와줄 사항이 있는 현재 운영상의 문제는 없는지 상시 체크한다. 그리고 도움을 요청할 시에는 최대한 도움을 주어 협력자라는 인식을 공고히 하도록 한다. 즉 Help-Desk 서비스를 팔고 끝내는 것이 아니라 평생 협력자이고 동반자라는 인식으로 대한다.
Help-Desk 직원
기업이 커나갈 경우 성과급을 지급하면서 금전적인 혜택을 준다. 그러나 무엇보다 중요한 거는 기업이 직원들을 믿고 있다는 것을 보여줘야 한다. 직원들에게 해당 업무에 대해 많은 재량을 주고 업무를 맡겨 책임감을 심어주고 자신들이 기업에 많은 기여를 하고 있다는 사실을 인지할 수 있도록 한다. 그리고 경영진들도 직원들과 희로애락을 같이 한다는 믿음을 줄 수 있도록 한다.
온라인 강의 업체
독서실 이용자가 늘어나고 사업이 확장되면 그에 따라 계약 물량이 늘어나고, Help-Desk 사업이 앞으로 발전할 것이라는 믿음을 줄 수 있도록 확실한 사업계획을 보여주고 실제 독서실 운영 시에는 독서실로 업체 고위 관계자들을 초빙하여 사업의 발전가능성을 보여주도록 한다. 그리고 온라인 강의 업체에서 새로운 강의를 도입할 경우 독서실 이용자에게 적극적인 홍보를 하며 동업자 의식을 공고히 한다.
Off-Line 도우미
도우미로서 학생들에게 신뢰감이 많이 쌓이고 선호도가 높아지면 보다 높은 수준의 임금을 주고, 해마다 최우수 도우미를 선발하여 특별 포상금이나 유용한 선물을 지급한다.

키워드

헬프데스크,   창업,   사업계획서