옥션의 CRM 사례

목차

AUCTION 선정이유
Auction의 CRM 도입배경
AUCTION의 CRM
Auction의 CRM 실사례
[결론]

본문내용

선정이유
G마켓, 다음쇼핑과 함께 손꼽히는 ‘인터넷쇼핑몰’
사이버거래의 단점인 거래안정성의 불안감을 극복하고,
안전성과 신뢰성이 높은 사이버 경매 공간으로서의 이
미지를 구축하는데 성공.
차별화된 이미지를 굳혀가고 있는 쇼핑몰 ‘옥션’이 취하
는 CRM전략의 분석을 통하여 한국 e비즈니스 환경의
CRM현황과 옥션 사례의 시사점을 파악

키워드

옥션,   인터넷,   고객