리더쉽 성공사례

소개글

리더쉽 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차
소개의 글

Ⅰ. 서론
1. 리더십의 정의
2. 리더십 이론
3. 리더십의 중요성 및 역할

Ⅱ. 리더십의 성공사례
1. 마이크로 소프트의 성공사례
2. GM의 성공사례
3. GE의 성공사례

Ⅲ. 결론
1. 리더쉽의 특징
2. CEO 리더쉽의 10가지 행동원칙
3. 보고서를 마치며...

본문내용

야 한다. 그럴 기분이 아닐 때라도 마찬가지이다. 거기에는 정신력, 절제력, 전문가로서의 자질, 자신감, 자존심, 연기력 등이 요구된다. '리더십은 연기이다. 자신의 행동을 의식해야 한다. 왜냐하면 모든 사람들이 다 당신의 행동을 의식하고 있기 때문이다'라고 휴렛 팩커드의 CEO인 칼리 피오리나는 주장한다. CEO로서 활동하는 동안은 내내 빛나는 순간이다. 당신의 인생은 연극무대이고 CEO는 무대 중앙에 설 준비가 되어 있어야 한다. 기억하라, '연극'은 기교가 아니다. 이것은 당신이 원하는 방식으로 사람들에게 감동을 주려는 책임감이다.
성공원칙 8 - 세일즈에 강하라!
CEO가 되어 과외로 생기는 이점은 구성원들이 만나기 힘든 다른 조직의 대표들에게 홍보할 수 있는 기회가 주어진다는 것이다. CEO는 최고의 세일즈맨이고 조직의 대변인이며, 홍보담당자이고 전도사이며, 조직의 우두머리이지만, 이들 역할은 모두 조직의 이미지를 높이는 도구로 집결된다.
'여러분은 당신의 세계가 아닌 고객의 세계에서 살아야 합니다. 고객의 말에 귀 기울이는 생활습관을 가지십시오. 우리는 고객들로부터 온 이메일을 포스터 크기만큼 크게 복사해서 회사 벽 곳곳에 붙여 놓아 모든 직원들이 고객의 소리를 듣도록 합니다…모든 매니저들은 고객들에게 전화를 걸어 고객이 무엇을 원하는지 듣습니다. 고객이 원하는 것이 무엇인지 알기 위해서 수시로 이야기를 주고받습니다. 그들이 저희 상품을 구매할 때도, 저희는 '감사합니다' 대신 '축하합니다' 라고 말하죠. 그렇게 말하면 오히려 고객들이 더 기분 좋아하더군요.' 퍼펙트 야드세일의 CEO인 제프리 호프만이 말이다.
호프만의 말은 학교의 CEO인 학교장이 학생이나 학부모의 말에 귀를 기울여야 하며 그들이 제공하는 의견을 고귀하게 생각하는 자세가 우선적으로 필요함을 깨닫게 한다. 그러한 의견수렴과정은 학교의 이미지를 팔고 홍보하는 열정으로 이어져야 할 것이다.
성공원칙 9 - 사회에 공헌하라!
CEO의 일은 조직에 관련된 사람들을 위해서 가치를 창조하는 것이다. 사실상 많은 사람들이 학교를 운영하는데 지장을 주는 어떤 활동에도 관여하지 말아야 한다고 주장한다. 당연해 보일 수도 있지만, 많은 리더들이 그렇게 활발하게 지역사회 일에 참여하는 편은 아니다. '나는 비윤리적인, 비도덕적인, 혹은 불법적인 일만 하지 않고 투자가들의 지갑을 두툼하게 해주면 나의 임무를 달성하는 것이라고 생각했습니다.'라고 말한 CEO도 있다.
하지만 지역사회의 교육과 청소년들의 미래를 책임지고 있는 학교의 최고경영자는 이 점에서 분명히 차별화 되어야 할 것이다. 당신은 원하던 원치 않던 이미 공인이다. 당신은 당신이 살고 있는 지역의 물질적 혹은 정신적 후원을 얻고 있으므로 그들에게 되돌려 줄 의무가 있다. 지역사회와 바람직한 관계를 맺어야 할 책임이 있다. 단지 학생들을 우수한 대학에 진학시키는 것에만 관심을 둘 수는 없다.
성공원칙 10 - 삶의 균형을 찾아라!
'나는 중요한 것을 기억하고 그것을 실행합니다. 그것이 나의 균형입니다'라고 제록스의 부사장 퀸 트랜이 이야기한 바 있다. CEO 업무를 효과적으로 하는 것과 마찬가지로 자신의 개인 생활도 똑같이 이루어져야 한다. 다른 사람에게 혜택을 주도록 자신을 가꾸어야 한다. 만일 당신이 일과 가족, 일과 사회, 사회와 가족, 몸과 마음, 마음과 영혼 사이에 효과적이고도 만족스러운 균형을 잡지 못하면 행복해질 수 없다. 또한 구성원이나 가족에게도 좋은 본보기가 될 수 없다.
'균형이란 말은 고전적인 문구이다. 그것은 동등, 평등하다는 뜻을 함축하고 있지만, 실제로는 절대 그럴 수 없다. 보통 사람은 일에 많은 시간을 투자한다. 그렇지만 인생은 계속 살아야 하는 것이다'고 이토츄의 CFO 재무담당사장 스튜어드 브라인더는 강조한다. 성공적인 균형은 일과 휴식간의 절충이다. 아름답게 균형 잡힌 삶을 영위하는 최고 경영자의 가치관이 많은 구성원에게 본보기가 될 것이다.
먼저 자신을 주어야 한다.
3. 보고서를 마치며...
기업의 경쟁력, 나아가 운명을 결정하는 요소가 무엇인가를 놓고 경영 환경의 변화, 특정 산업의 성쇠, 품질 등 시대와 상황에 따라 다양한 진단이 있어 왔다. 또한 그에 대응하는 다양한 처방이 제시되어 왔다. 그러나 세계의 수많은 경영자와 기업의 사례를 연구한 끝에 성공하는 기업과 실패하는 기업의 가장 큰 차이는 바로 ‘리더십’에서 비롯된다고 결론지었다. 성공하는 기업의 핵심적인 특징이 조직의 모든 계층에서 다른 리더의 발전을 도모하는 우수한 리더를 가지고 있는 것이다.
기업을 평가할 때 중요한 요소 중의 하나가 CEO가 누구이냐 하는 것이다. 또 얼마 전 신문에서도 전 세계의 CEO를 대상으로 하여 최고의 CEO와 위기관리 능력이 탁월한 CEO, 반복적으로 위험을 자초하는 CEO의 세 분류로 나누어 놓은 것을 보았다. CEO에 따라 기업의 가치가 달라진다는 것은 그만큼 기업에서 리더의 역할과 능력이 중요한 것임을 의미한다. 현재처럼 불확실한 경제상황하에서는 리더십이 더욱더 중요하지 않을 수 없다. 제대로 된 비전과 전략을 갖고 있지 못하고 그에 맞는 리더십으로 기업을 이끌어 나가지 못한다면 기업이 오래갈 수 없음은 자명한 일이다.
위에서 살펴본 사례이외에도 리더십으로 인한 성공과 실패사례는 얼마든지 있다. 도덕적 헤이나 대리인 문제 등으로 인하여 기업이 쓰러지기도 하고, 훌륭한 전문경영인을 영입하여 쓰러져가던 기업이 다시 일어서기도 한다. 기업인이 어떤 마인드로 어떻게 기업을 이끌어 나가는지의 중요성은 두 말할 필요도 없을 것이다. 이런 중요성을 인식하고 훌륭한 리더십을 가진 리더를 발굴해내고, 제대로 된 리더십으로 기업을 이끌어 나가는 것이 무엇보다 중요하다 하겠다.
**참고 자료**
피터 드러커저 “미래의 조직”
더난출판사 간 "CEO처럼 행동하라“
더난출판사 “컬러 리더십”
신완선 물푸레 “CEO 27인의 리더십을 배우자”
삼성경제연구소 “히딩크 리더십의 교훈”
LG경제연구소 “불황극복의 비결 리더십”
기타 "재정경제부, 한국은행, 금융감독원, 네이버, 엠파스, 다음, 네이트등 인터넷 싸이트”

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