[서평]지식혁명보고서를 읽고

소개글

[서평]지식혁명보고서를 읽고에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 들어가며...


Ⅱ. 지식인, 지식경영, 지식정부
1. 지식인
(1) 지식
(2) 지식인
2. 지식경영
3. 지식정부


Ⅲ. 평범한 은행원에서 한 가족으로(은행원 김호진씨사례)...
1. 고객과 하나 - 일체감
2. 독특한 서비스 전략 - 고객과 함께 있다.
3. 만인과의 가족 - 사랑, 희생, 봉사


Ⅳ. 나가며...

본문내용

기도 하였다. 우리와 한 가족이기 때문에 우리 역시 그와 함께 기뻐했고 또한 우리 스스로를 되돌아보게 되었다. 우리의 그에 대한 신뢰와 감동은 커져만 갔고, 결국 옥천동민 대부분이 새마을 금고 예금통장 하나쯤은 가지게 되었다. 하지만 그의 목적이 여기에만 있는 것은 아니었다. 늘 ‘사람이 좋다’는 그의 신념에 따라 행동하고 많은 사람들을 만나면서 자료를 축적하고 데이터베이스를 형성하여 직원들과 공유함으로써 자신의 부가가치를 형성하고 결국 이는 많은 고객을 유치할 수 있게 된 것이다. 이것으로 그는 새마을 금고에서 수여하는 새마을 금고 최우수인력 상을 수상하게 되었다.
앞으로도 그는 만인의 가족으로서 옆을 보면 항상 있을 수 있는 그런 사람이고 싶다고 말하며 그러기 위해서 더욱 노력할 것이라고 한다.
표 1. 김호진씨의 지식개념도
마케팅전략 ⇒
현장경험, 실용지식, 노하우 ⇒
고부가가치
일체화 ⇒
고객과 하나 ⇒
고객감동, 많은 고객 유치, 김호진 자체의 중요성 증가, 강릉 최고 시민상 수상, 새마을 금고 최우수 인력상 수상, 새마을 금고 홍보 포스터 모델
데이터베이스 전략 ⇒
고객 = 특성파악, 자료축적공유⇒
독특한 서비스 전략⇒
존재감, ‘항상 함께 있다’ ⇒
이미지 전략 ⇒
안녕맨, 스마일맨 ⇒
가족화 ⇒
만인과의 가족, 사랑희생봉사⇒
Ⅳ. 나가며...
이상에서 지식에 대한 전반적인 내용을 살펴보았다. 변화하는 사회 속에서 즉, 지식사회의 모습 속에서 진정한 선진 국가가 되기 위해서는 우리는 지식인, 지식경영, 지식정부가 되지 않으면 안됨을 알 수 있었다. 현재 국제통화기금(IMF)의 구제금융을 받고 있는 한국 경제의 가장 큰 문제점으로 대두되는 ‘지식격차’를 줄이지 않으면 안 되는 것이다. 우리는 우리 스스로가 지식에 대해 알지 못하였으며, 또한 국가와 경제가 어떻게 돌아가고 있는지, 또 어떻게 운영해야 하는 지에 대한 지식 역시 부족했던 것이다. 비록 우리가 산업화, 정보화에는 늦었지만 ‘지식화’에서는 앞서나감으로써 오늘의 경제적 어려움을 딛고 세계 일류국가로 발돋움해야만 하는 것이다.
현대 사회 속에서 선진국가선진기업들이 우리에게 제공하는 메시지는 우리 각자의 개인, 조직, 국가가 지식을 창출공유해야 한다는 것이다. 그러기 위해서 우선 가장 먼저 우리 스스로가 지식인이 되지 않으면 안 된다. 다시 말해서 오로지 자신이 하는 일을 개선개발혁신해서 자신의 부가가치를 높이는 지식인이 되어야만 하는 것이다. 비록 하찮은 수준의 나일지라도 부단한 노력으로 나의 부가가치를 높이면 지식인이 된다는 것에 믿음을 가지고, 앞으로 지신인으로서 살아가야 함을 느꼈다. 나 자신이 먼저 스스로 지식인이 될 때 우리 모두기 지식인이 될 수 있고, 그러한 사회가 지식사회가 되며, 이를 바탕으로 지식경영, 지식정부가 이루어질 것이다. 그때 비로소 우리는 진정한 선진국가로 발돋움할 수 있을 것이다.
앞으로 난 ‘두뇌강국’ 한국이 되도록 하기 위하여 먼저 스스로 노력하고 나의 부가가치를 창출함으로써 지식인이 되기 위해서 부단히 노력해야 하겠다.

키워드

지식,   지식경영,   김호진,   지식혁명,   지식혁명보고서,   지식의 경영,   지식정부,   지식의 혁명