본문내용
과의 정도
프로그램 운영의 매개체
-세부목표(수단적 목표)들의 달성 정도와 연계성
-세부목표와 프로그램 결과 사이의 영향정도의 차이 등
형평성
프로그램 배분의 공평성
프로그램 접근성
-대상집단에 동일한 접근기회가 주어지는지의 여부와 그 정도
-프로그램활동이 지역 내에 균등하게 배분되는 정도 등
4)성과평가의 관점
첫째, 효율성 관점은 투입에 대한 산출의 비율로 생산성을 평가하는 것이다. 이 관점에 다르면, 사회복지서비스프로그램은 투입대비 산출의 극대화를 추구한다.
둘째, 질적 관점은 투입대비 질적인 산출의 극대화에 초점을 두고 있으며, 사회복지서비스프로그램에서 높은 질의 서비스는 시행착오율의 감소, 비용감소, 대중이미지의 개선, 클라이언트의 만족도 증대 등의 결과를 초래한다는 것이다.
셋째, 효과성 관점은 투입에 대한 성과의 비율에 관심을 갖고 있으며, 투입대비 성과의 극대화를 추구하고 있다.
성과평가는 효율성 관점, 질적 관점, 효과성 관점들 간의 위계 또는 선호가 있는 것이 아니며, 일부 이해관계자집단에게는 각 관점 모두가 중요할 수 있다.
<참고문헌>
오정수 류진석 (2002), 지역사회복지론, 학지사
지은구 (2003), 지역복지론, 청목출판사
프로그램 운영의 매개체
-세부목표(수단적 목표)들의 달성 정도와 연계성
-세부목표와 프로그램 결과 사이의 영향정도의 차이 등
형평성
프로그램 배분의 공평성
프로그램 접근성
-대상집단에 동일한 접근기회가 주어지는지의 여부와 그 정도
-프로그램활동이 지역 내에 균등하게 배분되는 정도 등
4)성과평가의 관점
첫째, 효율성 관점은 투입에 대한 산출의 비율로 생산성을 평가하는 것이다. 이 관점에 다르면, 사회복지서비스프로그램은 투입대비 산출의 극대화를 추구한다.
둘째, 질적 관점은 투입대비 질적인 산출의 극대화에 초점을 두고 있으며, 사회복지서비스프로그램에서 높은 질의 서비스는 시행착오율의 감소, 비용감소, 대중이미지의 개선, 클라이언트의 만족도 증대 등의 결과를 초래한다는 것이다.
셋째, 효과성 관점은 투입에 대한 성과의 비율에 관심을 갖고 있으며, 투입대비 성과의 극대화를 추구하고 있다.
성과평가는 효율성 관점, 질적 관점, 효과성 관점들 간의 위계 또는 선호가 있는 것이 아니며, 일부 이해관계자집단에게는 각 관점 모두가 중요할 수 있다.
<참고문헌>
오정수 류진석 (2002), 지역사회복지론, 학지사
지은구 (2003), 지역복지론, 청목출판사
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