전자상거래(EC) 개념, 전자상거래(EC) 영향, 각국가별 전자상거래(EC) 기본입장, 전자상거래(EC) 현황, 전자상거래(EC) 환경구축, 전자상거래(EC) 안전확보시스템, 전자상거래(EC) 활성화를 위한 정부역할

소개글

전자상거래(EC) 개념, 전자상거래(EC) 영향, 각국가별 전자상거래(EC) 기본입장, 전자상거래(EC) 현황, 전자상거래(EC) 환경구축, 전자상거래(EC) 안전확보시스템, 전자상거래(EC) 활성화를 위한 정부역할에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 전자상거래(electronic commerce)의 개념
1. 협의와 광의의 개념으로서의 전자 상거래
1) 협의의 개념
2) 광의의 개념
2. 세분된 의미
1) 통상적인 전자상거래의 의미
2) 온라인쇼핑을 의미하는 전자상거래
3) 시장으로서의 전자상거래

Ⅲ. 전자상거래의 영향
1. 유통파괴
2. 가격파괴
3. 전세계적인 실시간 쇼핑

Ⅳ. 각 나라별 전자상거래에 관한 기본 입장
1. 한국
2. 미국
3. 일본
4. 캐나다
5. 프랑스
6. 독일

Ⅴ. 전자상거래 현황

Ⅵ. 전자화폐 EC, 인트라넷, 전자상거래 환경구축

Ⅶ. 전자상거래의 안전확보 시스템
1. 암호화에 의한 방법
2. 전자인증제도
1) 본인확인과 공개키의 등록
2) 공개키 증명서의 발행
3) 데이터의 송신
4) 발신자의 공개키 확인
5) 발신자의 동일성과 데이터의 완전성 확인
3. 디지털서명법
1) 디지털 서명
2) 디지털서명법의 필요성
3) 디지털 서명법의 내용
4. 전자공증제도
1) 전자 사문서의 인증
2) 전자확정 날짜의 부여
3) 전자공정증서의 작성
4) 전자문서의 보관

Ⅷ. 전자상거래와 지식의 활용 및 축적

Ⅸ. 전자상거래 취급내용(contents)

Ⅹ. 전자상거래 활성화를 위한 정부의 역할
1. 전자상거래 활성화 필요성
2. 전자상거래 활성화 추진 방향
3. 소비자 대상 전자상거래 활성화 실행계획
1) 인터넷 소비자계층 저변 확대를 위한 통신요금체계 개선
2) 우편택배제 도입에 의한 소매 물류지원
3) 개인정보보호 인증 Mark제도 추진
4) 인터넷 모범상점 인증 제도 추진
5) 인터넷 가상상점업체의 공동 물류 지원

Ⅺ. 결론

본문내용

상업용 웹사이트에 개인정보 인증 Mark를 부여하고 이를 감시할수 있는 체제를 구축하여 인터넷 가상상점과 소비자사이의 신뢰 형성 지원
주요내용
인터넷 가상상점 및 기업의 상업적 웹사이트에서 개인 정보의 수집, 활용 등에 준용해야할 기본적인 규정으로서 가칭‘전자상거래 개인정보보호 지침’ 제정
개인정보보호 지침을 준수하는 웹사이트의 심사 및 인증 Mark 부여
인증 Mark부여 웹사이트를 대상으로 개인정보 보호 지침 준수 여부 감시, 위반 사례 적발 등 관리 체제 구축
추진방안
한국정보보호센타내에 개인정보보호 인증센타를 설립하여 개인정보보호 인증Mark 제도 시행 주도
한국정보보호센타, 소비자보호원, 소비자보호단체, 인터넷 가상상점 등이 참여하는 가칭‘개인정보보호 인증 Mark 추진 협의회’를 구성하여 민?관의 상호 협력을 기반으로 추진
개인정보보호 지침서, 심사기준, 감시 방안 등을 제정
관련기관의 협의 및 공청회 등을 거쳐 민간의 의견을 수렴하여 시행
미국 추진 사례
민간주도로 개인정보보호에 대한 인증마크(TRUST.e) 제도를 실행하고 있으며, 151개의 업체가 참여
TRUST.e는 CommerceNet, Electronic Frontier Foundation 등의 후원으로 결성되었으며, 개인정보보호에 대한 업계의 자율적 규정을 제정하고 인터넷 가상상점에 인증마크를 부여하고, TRUST.e 마크 부여업체에 대한 감시활동 수행
일본 추진 사례
우정성은 일본 데이타통신협회에 개인정보보호 등록센타를 설립하여 인증마크제도를 운영하고 있으며, 통산성 산하 일본 정보처리개발협회에서는 Privacy 마크 제도 운영
4) 인터넷 모범상점 인증 제도 추진
소비자들의 전자상거래에 대한 신뢰도를 제고하기 위해 우수 인터넷 가상상점 선정기준을 제정하고 이러한 요건을 충족하는 인터넷 가상상점에게 정부에서 가칭‘인터넷 모범상점’ Mark를 부여하는 인증 제도 도입
주요내용
인터넷 가상상점 시스템의 이용 편리성, 보안 대책, 소비자 보호(반품, A/S, 피해 보상) 및 프라이버시 보호 수준 등 인터넷 모범상점 선정 및 관리 기준 제정
일정한 기준을 충족하는 인터넷 가상상점에게 모범상점 인증 Mark를 부여하여 정부의 인증을 통해 소비자 신뢰 제고 지원
모범상점 인증 Mark 부여 업체에 대해서는 정보화촉진기금을 활용한 설비 융자 및 기술개발 지원 사업에서 우선 지원 등의 혜택을 제공하며, 창의성, 성장, 소비자 신뢰도 등을 심사하여 연1회 “Best E-Store of the Year\" 시상
추진 방안
정보통신부 주관으로 산업자원부, 소비자보호원, 인터넷 가상상점 협의체 등이 참여하는 가칭‘인터넷 모범상점 추진위원회“를 구성하여 인터넷 모범 상점 선정 및 관리 기준 제정
인터넷 모범상점 인증제도를 추진하고 한국정보문화센터에서 실무적인 업무 관장
인터넷 모범상점 연도 대상(Best E-Store of the Year)은 기시행중인 ‘신 S/W 상품대상’ 및 ‘DB대상’과 연계 추진 검토
5) 인터넷 가상상점업체의 공동 물류 지원
인터넷 가상상점업체의 공동 구매, 물류, 배송 프로세스 지원을 위한 전략적 제휴와 이에 따른 공동 정보 인프라 구축을 통해 인터넷 가상상점 업체의 물류 체계 효율화 지원
공동물류관리의 핵심은 물류활동에 참여하는 주체간 파트너쉽의 형성과 정보의 공유에 있으며, 특히 ‘신속 대응체제(QR)’, ‘효율적 소비자대응체제(ECR)’ 등을 활용하여 제조업체와 유통업체간 정보공유를 통한 공동물류체제의 구축이 필요함
제약업계내의 공동물류체제(물류동맹)에 의한 유통망 공유추진 사례
물류유통서비스회사와 제약회사간 물류대행계약을 맺고 이들 회사제품에 대한 공동물류를 대행
주요 내용
자체 배송망을 보유하지 못하는 인터넷 가상상점들이 공동 물류체계 구성을 위한 기업간 전략적 제휴 및 컨소시움 구성을 유도
인터넷 가상상점 업체의 공동 물류 추진에 따라 관련 조직간 상품 주문 및 배송 처리를 전자적으로 연계 처리할 수 있는 공용 정보 인프라 구축 지원
추진방안
정보통신진흥협회, 커머스넷 코리아 등과 같은 비영리 사단법인을 중심으로 인터넷 가상상점 협의체를 구성하여 업체의 공동 물류 추진에 대한 논의를 활성화하고 관련 기업간 전략적 제휴와 컨소시움 추진 유도
인터넷 가상상점 업계의 자율적인 추진의지 및 공용 창고, 배송센타 등 물리적인 체제 구축을 전제로 주문 및 배송 처리의 전자적 연계 처리를 위한 공용 정보 인프라 구축을 정부가 지원
구체적인 사업 추진 전략과 사업 범위는 관련 기관과의 협의를 통해 설정하고 정부와 민간의 공동으로 자금을 조성하여 (정부 출연 : 25억원)정보통신부의 정보화 지원사업의 정책 과제로 추진
인터넷 가상상점 협의체는 공동 물류를 추진 이외에도 Good Practice 개발, 소비자보호 및 개인정보보호를 위한 자율 규제 추진, 전자상거래 에 대한 통계수집, 소비자 인식제고 등 전자상거래 활성화를 위한 다양한 활동을 전개하도록 유도
. 결론
시간절약, 점포방문의 번거로움 제거, 시중에서 구하기 힘든 제품의 구매가능성, 할인된 가격, 판매원과의 무접촉이 상품구입 경험 집단이 무경험집단에 비하여, 더 긍정적인 태도를 갖는 것으로 나왔는데 이는 \"상황적요소가 홈쇼핑 구매행위에 영향을 미친다.\"라는 기존의 연구에서 알수 있듯이, 즉 \'시간이 없고 구매를 해야 한다.\'는 상황이 인터넷 쇼핑 이용 결정을 내리게 한다는 것이다. 이는 인터넷 쇼핑 대상이 이용 상황이 성립되는 누구에게나 확대 가능함을 시사한다는 연구와도 일치한다. 따라서 온라인 쇼핑의 대상이 확대될 수 있음을 시사하는 것이다. 다음과 같은 시간적 편의성, 공간적 편의성, 정보적 편의성등 홈쇼핑이 주는 편의성을 부각시킬 수 있다. 또한 온라인 쇼핑을 경험했던 집단이 무 경험집단보다 긍정적이라는 사실은 현재 쇼핑몰의 구현시 성공전략이 부분적으로나마 소비자에게 긍정적인 것으로 받아들여지고 있다고 볼수 있다. 구입경험자의 word - of - mouth 등을 통하여 시간절약, 밖에 나가는 번거로움의 생략, 저렴한 가격 등과 같은 인터넷 온라인 쇼핑의 장점을 부각시키는 것이 효과적일 수 있음을 시사한다.

키워드

전자상거래,   EC,   전자상거래시장,   인터넷쇼핑,   쇼핑몰