결혼정보업체 듀오의 블루오션전략(A+)

소개글

결혼정보업체 듀오의 블루오션전략(A+)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 선정배경
1) 산업선정 배경
2) 기업선정 배경

2. (주)듀오
1) 기업소개
2) 경영이념
3) 매출액
4) 시장점유율
5) 서비스 체계

3. 중매산업 현황
1) (주)선우
2) 국제결혼

4. 듀오의 새로운 전략 캠버스
1) 애션프레임
2) ERRC
3) 전략캠버스

5. 전략체계화

본문내용

캠버스
- 듀오는 젊은 세대를 향한 중매산업의 시장에서 최대 경쟁사인 선우와 별다른 차별화를 보이지 않고 있지 않아 업계 1위의 자리가 불투명함
- 잠정적 경쟁자인 국제결혼 회사와는 다른 전략을 펼치고 있으나 국제결혼은 높은 접근 용이성과 간소한 절차, 저수준의 자격요건을 내세워 많은 미혼 남성들에게 어필하고 있음
- 이러한 경쟁 상황에서 새로운 가치창출을 통한 블루오션 전략이 필요
2) 새로운 가치 창출과 ERRC
3) 듀오의 새로운 전략 캠버스 도출
- 감소 : 노인계층은 사회적 분위기로 인해 중매에 대한 편견이 존재하므로 위화감을 줄이고 자신의 약점과 상관없이 가입할 수 있도록 자격요건을 간소화 함
- 제거 : 접근 용이성을 높이기 위해 복잡한 가입절차를 가볍게 만들고 신뢰성을 높이기 위해 데이터 보안 구축을 통한 개인정보 유출위험을 제거함
- 증가 : 일대일 만남 이외에도 많은 사람들이 어울릴 수 있도록 정기모임의 횟수를 늘리고 다양한 ATL마케팅과 홍보를 증가시켜 기존의 이미지를 환기시키고 쉽게 접근할 수 있도록 분위기를 조성하며 성공적인 전략 수립을 위하여 기존의 가격보다 약간 상승시킴.
- 창조 : 전문성과 타사의 진입장벽을 높이기 위해 노인세대만을 관리하는 노령인구 전담팀을 새로 구성하고 결혼을 전제로 하는 만남 이외에도 건전하고 가볍게 즐길 수 있는 프로그램을 조성하고 다양한 노인 관련 컨텐츠를 조성하여 중매이외에도 노인의 문화생활을 전반적으로 다룰 수 있는 능력을 보유하도록 함.
5. 전략체계화
(1) 대안산업을 관찰하라.
- 우리 팀은 새로운 전략캠버스 도출에 있어서 기존업체인 (주)선우 외에도 국제결혼 자체를 새로운 경쟁자로 인식하여 비교분석하였다. 이는 국제결혼이 기존 중매시장에 있어서 고객들의 새로운 요구(노총각, 노년층의 욕구, 새로운 인식)를 인식하고 이에 부흥하고자 하는 하나의 대안 산업으로 떠올랐다고 생각했기 때문이다. 물론, 기존 중매업체들 역시 새로운 요구들을 만족시키고자 새로운 방법을 마련하였지만, 그 노년층에 대한 분석이 미비하고 세분화 정도가 미비하였기에 별다른 효과가 없다고 판단하여 (주)듀오가 취하여야할 전략캠버스상에 국제결혼을 언급한 것이다.
물론, 국제결혼이 노년인구(특히 남성)의 요구를 해결할만한 대안으로 볼 수는 있지만, 높은 가격과 사회적 인식, 언어, 문화 등 적지 않은 문제를 볼 때 적절한 방법은 아니라고 판단된다.
따라서, 우리 팀이 제시한 듀오의 새로운 전략캠버스는 국제결혼이 가지는 사회적 인식가격상의 문제를 해결 할 수 있을뿐더러, 중매가 아닌 노년층의 데이트 메이킹으로서의 새로운 강점을 가질 수 있다고 판단된다.
(2) 산업 내 전략적 그룹들을 관찰하라.
- 국내 중매산업내의 (주)듀오의 잠재적 경쟁자는 약 4～5개 정도로 압축 가능한데 이중 실질적인 경쟁자는 선우와 닥스이다. 이중 선우의 경우 듀오와 함께 업계를 선도하는 기업으로서 회원수와 브랜드 인지도는 듀오가 성혼률과 프로그램의 질로는 선우가 각각 1위를 나눠가지는 가장 위협적인 경쟁자이다.
기존시장내에서의 듀오의 경쟁우위는 선우가 가지지 못하는 약점을 위주로 고객을 유혹해왔다. 예를 들면, 방대한 정보나 철저한 가입절차와 서비스 등이다. 하지만, 현재는 이모든 면에서 별반 차이가 나지 않으므로 새로운 경쟁우위 창출요소가 필요한 시점이다.
이에 우리 팀은, 새로운 경쟁전략으로서 노년층에 특화된 매치메이킹을 도입하고자 한다. 2010년 이후 노년층의 대두가 예상되고 재혼이나 노인 결혼에 대한 사회인식의 변화는 이에 대한 좋은 기회로 작용할 것이다.
(3) 구매자 체인을 관찰하라.
- 언급한 바와 같이 2010년 이후 현재 사회활동이 왕성한 생산층의 퇴직이 예상된다. 특히나, 예전과 다른 사회인식(노인 결혼, 만남..)의 변화와 퇴직 후 생존기간이 길어지면서 여가의 중요성은 점차 늘어나는 추세이다. 또 하나, 2003년이후 65세 이상 인구의 이혼율과 재혼율은 꾸준히 증가하는 추세이다. 이런 사회적 요구를 만족시킬만한 새로운 산업군의 개발이 필요한 때이다. 즉, 노년층의 만남을 주선하는데 특화된 관리체계와 서비스가 필요하다고 할 수있다.
(4) 구매자에 대한 상품의 기능적 또는 감성적 매력요소 관찰.
- 기존 중매업체들의 경쟁은 딱히 서비스의 내용이나 질에 있어서는 변화하지 않았다고 본다. 단지 매칭시스템의 개발이나 가격의 하락측면에 있어서만 있었을 뿐 이였고, 노블레스등 사회적으로 높고 낮은 계층 분류에 따른 특별 전담팀이 있었을 뿐이다. 이런 행태는 일반회원들에게는 서비스의 내용은 변하지 않고 가격만 내렸으며, 단순히 특화된 계층에 대한 위화감을 조성 하였다.
이러한 경쟁상황을 탈피하기 위해 우리팀은 새로운 계층으로서 노년층을 주타겟으로 잡고 노년층이 즐길 수 있는 일련의 서비스를 개발하고자 한다. 서비스의 양질의 기능적 측면을 향상시키기 위해 가격의 상승은 불가피하나 노년층 만남의 목적이 결혼등의 전제조건이 아닌 순수한 만남과 대화상대의 만남이라는데 초점을 맞춰 가입절차를 간단히해 박리다매 형식을 취할 것이다.
즉, 기능적인 측면은 강조하면서 노년층의 감성(외롭다. 친구가 필요하다)을 만족시킬 타겟으로 잡는 것이다.
(5) 시간 흐름을 고찰하라.
- 국내 베이비 붐 세대의 퇴직이 2010년 이후로 약 5～10년간 지속될 것으로 파악된다. 현재 재직중인 베이비 붐 세대들의 특징은 일단 IMF를 겪으면서 사회일반이나 경제에 대한 인식이 많이 바뀐세대들이며, 그리고 부유하다는것을 들 수 있다. 따라서 많은 경제학자들은 베이비붐 세대들의 퇴직 후 자금의 이동경로와 사회활동에 주목하고 있다. 이중 하나가 중매산업이다. 재혼이나 결혼에 대한 사회인식의 변화와 성공한 사람들의 노년생활은 중매산업의 새로운 블루오션이 될 수 밖에 없다.
더불어 국내 인국구조의 변화는 노령화의 속도가 점점 빨라지고 있는 추세이다. 더 오래 사는 만큼 그리고 사회적 인식이 변하는 만큼 결혼이나 이성간의 만남에 대한 요구는 증가 할 것이다.
거기에 더하여, 본격적인 노령화는 아직 3～4년간의 시간이 남아있기에 철저한 준비와 상황분석에 충분한 시간은 있다고 판단 된다.

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