복지관(복지기관)에 대하여

목차

Ⅰ. 서론

II. 기관현황
1. 기관 소개
2. 설립목적
3. 지역적 특성
4. 조직도
5. 직원현황

Ⅲ. 조직
1. 업무의 세분화
2. 수직적 위계
3. 공식조직과 비공식조직

Ⅳ. 인사관리
1. 모집 및 선발
2. 직원개발
3. 직원유지

Ⅴ. 조직문화

Ⅵ. 재정

Ⅶ. 결론

Ⅷ. 참고문헌

본문내용

기타 이월금은 2% 수준이다. 이렇게 복지관에서 정부보조금이 63%로 높게 나타난 것은 현재 P 복지관에서 이루어지고 있는 사업들의 특성에 의한 것으로 보인다. P 복지관에서는 가족복지, 지역사회보호, 지역사회조직, 교육 및 문화, 자활 사업으로 총 5대 사업을 하고 있으며 그 밖의 특화 사업으로 정신장애인 사회복귀 시설, 치매주간보호센터, 노숙인 쉼터를 운영하고 있다. 이는 가족복지 사업이 많은 비중을 차지하고 있는 여타 다른 복지관에 비해 가족복지사업은 적은 반면에 특화 사업을 많이 시행하고 있는 실정이다. 이러한 특화 사업들은 100% 정부 보조금에 의해서 운영되고 있기 때문에 이러한 점에서 복지관의 재정 중에서 정부보조금의 비중이 가장 높게 나타날 수 밖에 없다는 것을 알 수 있었다. 또한, 특화사업들을 많이 하고 있다 보니 지역주민을 대상으로 하는 프로그램도 마찬가지로 그리 많지는 않다. 그렇기 때문에 지역주민들 중에서 복지관을 이용하는 대상자뿐만 아니라 복지관에 대해서 알고 있는 사람도 그리 많지는 않다. 그렇기 때문에 후원금도 2% 정도로 낮게 나타났다고 볼 수 있다.
문제점 및 대안
문제점
대안
낮은 후원금 비율
지역사회와의 네트워크 구축
자원동원(후원금)이 필요한 이유는 지역사회의 자원동원은 재정부족 및 인력부족의 문제를 극복하고자 하는 방법으로서 뿐만 아니라 사회복지관이 제공하는 서비스의 효과성과 효율성의 증진, 사회복지관에 대한 접근성을 높일 수 있다는 점, 그리고 지역사회 주 민간의 상호연대성을 증진시키기 위해서도 필요하다(이정호, 1995 재인용).
P복지관의 재정 중 후원금이 차지하는 비율은 2%로 매우 낮다. 후원비율이 낮은 이유는 후원자개발을 위한 전문적인 프로그램이나 구체적인 계획이 없기 때문에 후원 사업이 제대로 수행되지 못하고 있는 실정이며, 후원자 관리에 있어서도 체계적으로 지속적인 후원자관리가 되지 않고 있다. 이로 인해 후원자가 후원을 중단하게 되어도 그 후속조치를 하지 못하는 등의 후원자 관리 프로그램도 이루어지지 않는다. 그러므로 P복지관은 지역사회 자원의 활용을 통해 다양한 프로그램을 개발하고 실시해야 하며, 보다 더 많은 후원금을 모금하기 위한 후원자 개발과 후원프로그램을 만들어야 할 것이다. 또한 후원자의 개발과 관리를 위한 후원사업의 교육도 매우 필요하다. 후원프로그램을 개발하고 후원 사업을 실행하는 것은 위의 조직부분에서도 언급한 것처럼 지역복지과를 신설하여 어느 정도 진행할 수 있을 것이다. 또한 후원금이 낮은 이유는 지역복지관의 부재로 인해서 지역주민을 대상으로 복지관에 대한 홍보가 이루어지지 않고 있으며, 이로 인해서 지역주민의 관심과 자원을 확보하기 어렵다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 지속적인 지역사회와의 네트워크를 구축해야 한다. 지역사회주민을 대상으로 복지관에서 하고 있는 사업을 홍보하고, 복지관의 행사에 지역주민이 참여할 수 있도록 유도해야 한다. 그리고 한번 참여한 주민을 대상으로는 후원을 할 수 있도록 후원개발사업을 진행해야 할 것이며, 후원을 한 주민들은 지속적인 후원자관리를 통해 후원금 낼 수 있도록 해야 한다. 이러한 방법을 통해 재정 중 후원금의 비율을 점차 높일 수 있을 것이다.
Ⅶ. 결론
지금까지 P종합사회복지관의 문제점과 그에 대한 해결방안을 조직구조, 인사관리, 재정, 조직문화 이렇게 네 가지 차원에서 진단해보았다. 우선 구조적인 문제로는 복지과의 업무가 비대한 편이므로 부서별 업무를 재구조화할 필요성이 있고, 현재 존재하는 비공식조직을 더욱 활성화해야하며 적절한 부서별 직무순환이 이루어질 것이 요구된다. 그리고 좋은 인재를 채용하기 위한 효과적인 평가방법과 기준을 강화해야 하며, 현재 직원 교육 시스템이 미흡하므로 효과적인 교육을 통한 직원개발이 이루어져야 한다. 또한 직원유지를 위해 우수 직원 평가 기준을 보다 완성도 있게 수정할 것을 제시하였다. 재정적 측면에 있어서는 유독 후원금 비율이 낮은 것이 문제가 되므로, 후원자와 후원프로그램 개발 및 후원사업 교육을 실시하고 지역사회와의 네트워크를 구축하여 후원금 획득에 보다 많은 노력을 기울여야한다. 조직문화에 있어서는 현재 P기관은 공과 사의 구분이 명확한 편이고, 직원들 간의 의사소통도 활발하며 원만한 관계를 형성하고 있다. 이러한 조직문화는 문제가 있다기보다는 P 복지관의 강점으로 현재의 문화가 계속 유지된다면 복지관 내에서 효율적인 업무 수행에 많은 영향을 줄 것이다.
P기관의 구조와 행정, 관리체계 등을 전반적으로 살펴보면서, 발견되는 문제점들을 분석하고 그에 대안 대안을 나름대로 제시하여 보았다. 기관의 상황을 직접적이고 지속적으로 관찰할 수 있는 현실적 여건과 시간이 부족했고, 대부분 문서자료를 토대로 분석하였기 때문에 보다 심층적인 고찰과 유효적절한 해결대안을 제시하는 데에는 많은 한계가 있을 것이다. 하지만 접근할 수 있는 현실적 범위 내에서 사회복지기관의 행정조직을 이해하고 문제점과 대안을 나름 모색해 본 자체로도 매우 의미 있는 작업이라고 생각된다.
우리 인간은 사회적인 체계와 관계 속에 존재하고 있기 때문에 지역사회 내 인적·물적 자원을 효율적으로 활용하기 위해서는 합리적인 행정과정이 필요하다. 또한 사회복지조직의 유한한 자원을 고려했을 때, 사회복지행정은 클라이언트에게 필요한 서비스를 적절히 제공하고 서비스의 효율성을 높일 수 있는 데 필수 불가결하다. 따라서 이렇게 사회복지조직의 중요성을 인식하고 이에 대한 행정적 발전을 위한 부단한 노력이 계속되어야 한다. 즉, 사회복지행정은 각 조직 또는 기관들 간의 유기성을 증대하고, 직원들은 사명감 및 책임성을 가지고 기술을 향상해야 하며, 효과적이고 효율적인 운영관리시스템 구축과 프로그램 개발에 많은 관심과 연구를 기울여야 할 것이다.
Ⅷ. 참고문헌
김형식 외(2002). 사회복지행정론. 동인
최성재 외(2006). 사회복지행정론. 나남출판
P종합사회복지관(2005), 2005년 P종합사회복지관 사업결과보고서
다산 복지 재단 http://www.dasan.org/index.html
P종합사회복지관 http://poongnap.dasan.org/

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