집단행동(심리학)

목차

1.집단의 정의
(1) 일반적 정의
(2) 목적에 따른 정의

2. 집단의 요소
(1) 집단의 크기
(2) 집단의 목표
(3) 동조의 개념
1) 1951년 사회심리학자 Solomon Asch 의 동조 실험
2) 실험 내용
3) 동조행동의 해결책- 문제의 원인 분석
4) 문제의 해결 방안(왕따 사례를 중심으로)
(4) 집단 성원들의 의사소통
1) 의사소통의 개념
2) 의사소통의 원칙
3) 의사소통의 유형
4) 의사소통망의 형태
5) 의사소통 과정
6) 의사소통의 장애요인과 개선
(5) 집단에서의 리더십
1) 리더십의 정의
2) 리더십 이론의 유형
3) 리더십의 3대 기능
4) 리더십의 행동이론
5) 성경적 리더십의 유형
6) 리더십의 성공사례 - 세계적인 최고경영자(CEO)들의 리더십
7) 현대의 리더가 갖추어야 할 점

3. 집단수행
(1) steiner의 집단생산성이론
1) 과제요구
2) 자원
3) 과정
(2) steiner의 집단생산성과제의 유형
1) 분할과제와 단일과제
2) 극대화과제와 최적화과제
3) 가산과제, 접합과제, 비접합과제 및 자유재량과제
(3) 사회태만에 관한 이론
1) 사회태만이 발생하는 원인
2) 사회태만의 제거나 감소에 영향을 미치는 요인
3) latane의 사회충격이론
(4) 사회촉진에 관한 이론
1) 단순존재이론
2) 평가우려이론
(5) 무임편승과 사회보상의 이론
1) 무임편승
2) 사회보상
(6) 문화와 집단수행
1) 배경
2) 학자의 가설 및 결과
3) 미국과 일본에서 나이에 따른 비교

4. 집단의사결정
(1) 집단사고
1) 집단사고의 정의
2) 이론적 배경
3) 집단사고현상
4) 현실 속에서 집단사고가 나타난 부분.
5) 집단사고와 기존 연구접근법
6) 집단사고에 대한 대책
7) 집단사고의 증상에 대한 사례
8) 결론
(2) 집단극화
1) 집단 속의 개인
2) 모험적 이행(risky shift)
3) 모험이행과 보수이행을 잘 알 수 있는 예
4) 집단극화의 원인
5) 모험이행의 입증 실험(출처 : Wallach, Kogan, & Bem)
6) 영화를 통해서 본집단극화의 예시

5. 집단협력과 사회딜레마
(1) 사회딜레마의 초기 연구
1) 죄수의 딜레마 게임
2) 공동자원 패러다임
3) 공공재화 패러다임
4) 앞으로의 연구 방향에 대한 제언
(2) 사회 딜레마의 원인 및 해결을 위한 연구
1) 사회 딜레마의 원인
2) 사회 딜레마 해결

본문내용

에 긍정틀에서는 A를, 부정틀에서는 D를 선호한 것이라고 주장한다(Gigerenzer, Hoffrage, & Kleinbolting, 1991).
이렇게 다양한 이론들 중 어느 것이 틀효과를 설명하는 데 더 정확하고 옳은 것이라 말할 수는 없다. 향후 더 많은 이론들이 제시되고, 또 다양한 실험을 통해 보다 명료하고 타당한 설명이 가능해 질 수 있을 것이다.
2) 사회 딜레마 해결
사회 딜레마는 심리학, 정치과학, 사회학, 경제학, 등 여러 학문 영역들에 있는 연구자들에 의해서 연구되고 있다. 심리학적인 영역에서의 연구 결과들은 여러 관련 저서들에 잘 나타나 있다. 사회 딜레마 연구자들의 관심사는 딜레마의 해결에 있다. 특히, 심리학자들은 협동을 촉진시키는 기제들이나 어떤 상황 변인이나 성격 변인이 사회 딜레마 해결에 중요한 요인인가를 찾으려 한다.
<사회 딜레마 해결을 위한 접근 방법들>
그 동안 사회 딜레마 현상을 해결하기 위해서 시도되었던 접근 방법들을 크게 세 가지(개인적인 해결, 구조적 해결, 개인적인 특성과 구조적인 측면의 상호작용)로 나누어서 살펴보겠다.
① 개인적 차원에서의 해결방안 : 개인적 차원에서의 해결 방안으로 개인행동의 변화를 통해서 사회 딜레마를 해결하려 한다. 협동 행동에 영향을 미치는 개인 특성, 또는 집단-이득을 이해서 개인행동을 효과적으로 변화시킬 수 있는 방법 또는 변인들을 연구하였다(McClintock&Liebrand, 1988; Van Lange& Kuhlman, 1994; Messick&Liebrand, 1995; Parks, Henager, & Scamahorn 1996). 그 결과, 집단성원들이 여러 특성들이 개인행동에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 사회적 동기, 두려움과 탐욕, 집단과의 동일시, 타인의 행동에 대한 기대, 신뢰, 딜레마 상황에 대한 이해, 기분, 지각된 자기 효는 등이 이러한 맥락에서 연구된 변인들이다.
② 구조적 차원에서의 해결방안 : 구조적 차원에서의 해결 방안으로 상황의 구조적인 특성을 바꾸어서 더 이상 사회 딜레마가 아니게 한다. 예를 들면, 보상 구조를 변화시켜서 더 이상 딜레마가 아니게 하는 것이다. 그 결과, 사회 딜레마의 상황적인 또는 구조적인 측면들이 개인의 행동에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 구조적인 측면들을 변화시켜서 딜레마를 해결하고자하는 연구들은 구조적인 요인이 개인행동에 미치는 영향을 알아보았다. 예를 들면, 보수 구조, 제재체계의 존재 유, 무, 공동 자원을 유지하는데 필요한 부담을 분배하는 방식, 리더십의 확립, 협동과 관련된 사회규범, 의사결정 상황을 제시하는 방식, 성원들 간의 의사소통의 기회, 그리고 집단의 크기 등이 연구 되었다.
③ 개인적 특성과 구조적 요인간의 상호관계성 : 개인적인 특성과 구조적인 요인간의 상호관계성(구조적인 변화가 일어나는 방식과 심리적인 요인과의 상호작용)이 딜레마 상황에서 개인행동에 미치는 영향을 연구하였다. 대부분의 심리학적 연구들은 상황적인요인과 심리적인 요인의 상호작용이 개인의 선택행동에 미치는 영향에 초점을 둔다. 예를 들면, 공공재화 딜레마에서, 타인에 대한 신뢰가 낮은 개인은 높은 개인보다 비협동 행동을 하는 사람들을 제재하기 위한 체계를 확립하는데 필요한 기금에 더 많이 기부하였다. 신뢰감이 낮은 사람들은 높은 사람들에 비해서 사회 딜레마를 해결하는데 있어서 자발적인 협동행동은 일어나기 어렵다고 보기 때문에, 무임승차하는 성원에 대해서 부담 또는 처벌을 가하는 구조 변화를 상황에 도입하는데(제재제계)협조적이라는 것을 의미한다.
자원 딜레마 상화에서 성원들 간에 획득한 양에서 차이가 클 때, 공동 자원을 관리하고 자원을 분배하는 리더를 선출해서 성원들 스스로가 자유롭게 자원을 획득하는 것을 제한하는 구조를 도입하였다. 또한 타인의 행동에 대한 기대, 착취에 대한 두려움 등과 같은 개인적인 요인이 구조의 변화에 의해서 변화될 수 있음을 보여 주었다.
성원들이 집단적인 행동과 관련해서 구조적인 변화(ex.강력한 리더 선출, 자원의 사유화, 제재 제계의 개발)를 채택하려는 것은 보다 복잡한 의사결정 과정에 달려 있는 것 같다.
Samuelson과 Messick(1995)은 집단 성원들이 그들의 소산에 불만족하고 개인적인 차원에서 문제 해결이 어렵다고 느낄 때, 여러 측면들(ex, 효율성, 공정성..)을 고려해서 가는한 구조적인 해결책들을 모색한다고 제안하였다. 그래서 현재 상황은 개선시킬 수 있다고 여겨지는 구조적인 해결책을 실행한다는 것이다.
사회 딜레마에 대한 과거의 연구들에서 구조적인 변화는 실험자에 의해서 도입되었으며, 집단 성원들 스스로가 구조적인 변화를 도입해서 딜레마를 해결할 수 있는 기회를 가지지 못하였다. 구조이 변화가 개인행동에 미치는 영향을 본 연구들의 대부분은 실험자가 구조를 통제하는(다른 보수구조, 다른 집단 크기 또는 자원을 보존하는데 가장 덜 협동적인 사람을 처벌할 수 있는 기회 유무 등이 딜레마 상황에 미치는 효과를 본)연구들에서 협동 행동에서의 차이를 발견하였다. 실험 상황에서 집단 성언들에 의해서 자발적으로 구조적인 변화가 도입되는 것을 본 연구들은 드물다. Van de Kragt, Orbell, 그리고 Dawes(1983)는 공공재화 딜레마 상황에서 집단 성원들에게 상호 의사소통할 수 있는 기회를 주었을 때, 집단 성원들이 자발적으로 최소한 얼마를 기부해야만 하는 상화 조건을 만들어 내는 것을 발견하였다. Messick 등(1983)과 Samuelson, Messick, Rute,그리고 Wilke(1984)는 개인들이 어떤 상황 하에서 자발적으로 자원에 대한 그들의 자유로운 접근을 제한하고 공동 자원을 관리하고 자원을 분배하는 리더를 세우는지를 연구하였다.
사회 딜레마의 현실적인 해결은 구조의 변화를 필요로 한다. 그리고 그 변화는 어떤 체제나 권력에 의해서 도입될 수도 있지만, 개인들 스스로가 집단이나 사회의 구조를 변화시키는 경우도 있다. 실험자에 의해서 도입된 구조의 변하에 개인이 어떻게 반응하는가 뿐만 아니라, 개인들이 어떠한 조건하에서 자발적으로 구조를 변화시키려 하는지를 연구해야 한다.

키워드

집단행동,   의사소통,   리더십 ,   동조