목차
I. 서론
(1) 서비스의 정의
(2) 서비스의 본질
II. 본론
-서비스마케팅 및 전략 사례분석-
1. 아웃백
(1) 아웃백이란?
(2) 아웃백의 신념과 원칙
(3) 아웃백의 역사
(4) 아웃백의 메뉴
(5) 아웃백의 서비스 안내
2. T.G.I. FRIDAY`S
(1) T.G.I.F.란?
(2) TGIF 서비스
(3) T.G.I.F. 의 메뉴
(4) T.G.I.F.의 마케팅 사례
1. 외부환경 분석
2. 내부환경 분석
3. STP 전략 분석
4. 마케팅 믹스
III. 결론
참고문헌
(1) 서비스의 정의
(2) 서비스의 본질
II. 본론
-서비스마케팅 및 전략 사례분석-
1. 아웃백
(1) 아웃백이란?
(2) 아웃백의 신념과 원칙
(3) 아웃백의 역사
(4) 아웃백의 메뉴
(5) 아웃백의 서비스 안내
2. T.G.I. FRIDAY`S
(1) T.G.I.F.란?
(2) TGIF 서비스
(3) T.G.I.F. 의 메뉴
(4) T.G.I.F.의 마케팅 사례
1. 외부환경 분석
2. 내부환경 분석
3. STP 전략 분석
4. 마케팅 믹스
III. 결론
참고문헌
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