대한항공 서비스

목차

1. 대한항공
1) 기업이념
2) 경영목표
3) 연 혁
4) 조 직

2. 대한항공의 서비스
1) 예약 서비스
2) 공항서비스
3) 발권서비스
4) 기내서비스
5) 기타서비스

3. 대한항공 기내식

4. 느 낀 점

본문내용

1)기업이념
① . 고객의 신뢰와 사랑을 경영활동의 최우선에 두고 고객에게 최고의 서비스를 제공
② . 모범적인 기업경영을 통해 사회에 꿈과 희망, 풍요로운 생활가치를 창조.
③ . 임직원 개개인의 창의성을 존중하고 성장을 지원하는 일에 최선의 노력을 다함.
③. Kiosk Express Check-in 서비스
승객이 공항에서 탑승수속 카운터를 거치지 않고, 일정한
확인단계를 거친 후 스스로 항공권을 구매하거나 탑승권을
발급받을 수 있는 서비스.
③.우체국 발권 서비스
가까운 우체국을 방문하여 예약 및 예매 신청을
하고, 현금 또는 신용카드로 항공운임을 지불하면,
우체국 직원이 우체국 단말기로 예약하여 '인환권‘
을 발행해 줌.
④.국제선 항공권 인터넷 구매서비스
한국 출발 승객으로 대한항공 취항 전 노선 구매
시 적용됨. (보너스 항공권 제외) (단, 타 항공사로
연결 편이 있는 승객의 경우는 예약만 가능 )
① KAL리무진서비스
서울에서 운행하고 있는 KAL 리무진 서비스는 공항이나 경유 호텔 카운터에서 리무진 티켓을 구입할 수 있음. 리무진 버스는 3열 25석의 편안한 디럭스 좌석과 무료 생수 서비스를 제공하고 있음.
②무료국제전화 서비스
탑승 수속 이전 예약기록에 SKYPASS회원 정보가 입력된 고객에 한하여 해외에서 국내로의 3분 무료국제전화 서비스제공.(모닝캄 프리미엄, 밀리언 마일러 클럽 회원은 5분간 무료통화가 가능) 무료통화 이후에는 자동 콜렉트콜 요금이 적용. 휴대폰으로도 무료 통화가 가능.

키워드

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