싸이월드 조직분석

목차

Ⅰ. 싸이월드 선정이유

Ⅱ. 싸이월드 소개
1. 싸이월드란?
2. 싸이월드의 발전과정
3. 싸이월드의 기업사명

Ⅲ. 싸이월드 조직 환경 분석
1. 시장분석
2. 소비자 분석

Ⅳ. 싸이월드의 조직문화
1. 대기업 안에서의 인터넷 기업
2. 자유로운 분위기
3. 비공개 클럽 ‘싸이월드 사업팀’
4. 싸이월드 CEO의 리더십
5. 싸이월드의 인재상

Ⅴ. 싸이월드의 홍보와 마케팅
1. 사람이 우선시 되는 믿음과 신뢰의 전략
2. 바이러스 마케팅
3. 프로슈머(prosumer) 마케팅
4. 사이좋은 세상, 공익 마케팅
5. 매체이용 전략

Ⅵ. 사회복지조직에의 시사점

Ⅶ. 결론

* 참고문헌

본문내용

분석해야 한다. 클라이언트에 대한 환경을 분석하는 것도 아주 중요하고, 그 밖에 클라이언트나 서비스를 둘러싸고 어떠한 외부 요인이 필요한지를 알아야 한다. 그러기 위해서는 싸이월드 안에서의 네트워크와 같이 쉽고 다양한 연결망이 형성되어 있어야 한다.
- 마케팅 관점에서 바라본 사회복지조직
대부분의 비영리조직에서는 물리적인 상품보다는 서비스를 생산한다. 이러한 비영리부문의 서비스가 영리부분의 상품과 다른 차이점은 네 가지로 요약할 수 있다.
첫째, 서비스의 무형성이다. 사회복지조직의 서비스를 그것을 이용해 보기 전에는 서비스 제공자의 주장을 확인할 수 있는 방법이 거의 없다.
둘째, 서비스의 다양성과 복잡성이다. 사회복지서비스는 개별적인 욕구를 중시하기 때문에 다양한 서비스가 제공되어야 하며 또한 서비스와 관련된 이해집단이 다양하여 욕구를 충족시키는 과정이 매우 복잡한 특징이 있다.
셋째, 사회복지부문의 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어난다. 이는 생산자와 소비자가 서비스 생산과정에 동시에 참여한다는 것을 의미한다.
넷째, 서비스는 소멸성을 가진다. 서비스는 반환되거나 되팔 수 없으며 참여하지 않은 사람들은 그 서비스를 잃어버린 것이다. 유사한 서비스가 제공된다 할지라도 정확하게 똑같은 것은 아니며 서비스가 제공되기까지 일정기간을 기다려야 한다.
위와같은 사회복지조직의 마케팅적 특성은 유형의 물리적인 상품을 생산하지는 않지만 영리를 위한 서비스생산과 그 결과물이 즉자적으로 나타나는 싸이월드의 마케팅적 특성에 비교하여 정책환경에 차이가 존재한다. 하지만 마케팅 과정에 있어서의 유사점은 싸이월드가 사회복지조직의 발전과정에 영향을 미칠 수 있음을 알 수 있게 하여준다.
싸이월드의 성장배경에는 프리첼의 몰락과 디지털카메라의 보급이라는 환경 속에서 자기 조직의 경쟁력과 조직 내부 자원의 분석을 통해 자신의 강점과 약점을 확인하여 외부환경의 기회적 요인을 잘 잡아냈기 때문에 성공했다. 즉, 싸이월드의 성공은 기관 환경 분석이 잘 이루어졌기 때문이다. 기관 환경 분석은 마케팅의 기본 조건이다. 사회복지 조직에서도 자신의 조직의 강점과 약점을 정확히 알고 있고 주변의 정책상황을 잘 살펴 마케팅에 효과적으로 활용하여야 할 것이다.
기관 환경 분석이 이루어졌으면 다음으로 마케팅 목표를 설정하여야 한다. 마케팅 목표를 설정하기에 앞서 기관의 목적을 살펴보아야 한다. 마케팅의 기본은 기관의 목적을 달성하기 위하여 실시된다는 것을 잊지 않아야 목적전도 현상이 나타나지 않는다. 싸이월드의 성공의 한 축은 초기 개발자들이 목표로 했던 사이좋은 사람들의 목적이 상업적인 전략에 휘둘리지 않고 조화를 잘 이루어졌기 때문이다. 그리고 세부목표는 구체적이고, 측정가능하며, 달성가능하고, 결과 지향적 이며, 시간적 한계가 명확하게 제시되어야 한다.
다음단계는 시장분석이다. 시장분석은 시장세분화, 표적시장선정, 지상 포지셔닝의 세 단계로 구성되어 있다. 이를 표적 마케팅이라고 부르는데 이는 전체시장 속의 세분화된 특정시장의 소비자욕구에 대응하는 마케팅 활동을 의미한다. 싸이월드의 초기 팽창요인은 세분화 마케팅을 잘 활용하였다. 인터넷을 잘 활용하는 집단인 10~30대를 표적시장으로 선정하여 접근을 하였고, 그 연령의 특성에 따라 시장 포지셔닝에 성공하였다. 이 과정에서 한국인의 특성인 인맥이라는 개념이 특성화되어 미니홈피가 탄생하였다.
그리고 이러한 성공을 유지할 수 있었던 것은 현실에 안주하지 않고 끊임없이 변화하는 환경에 대한 평가와 그 변화양상에 적절하게 대응하는 방식에 있다. 싸이월드의 마케팅 방법의 변화양상을 살펴보는 것이 이해에 도움이 될 것이다. 초기 특별한 광고 없이 입소문에 의한 프로슈머 마케팅이 주류를 이루었다. 스타를 전면에 내세우지 않고 사용자 하나하나가 주체로 인식되게 하여 기존 사용자들의 충성도를 높였다. 그러나 이후에는 계속적인 컨텐츠의 개발 및 새로운 소비층을 공략하기 위한 스타마케팅 등 내적 외적 상황변화에 대한 대응을 끊임없이 추구하고 있다. 사회복지조직도 잘 운영되고 있는 프로그램도 주변 상황의 변화에 대해 끊임없이 평가가 이루어지고 수정 보완이 필요하다.
Ⅶ. 결 론
우리는 싸이월드라는 조직분석을 통하여 조직의 환경이 조직내부에 엄청난 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 인터넷이라는 특수성으로 인하여 인사, 재정, 리더십 모든 것들이 영향을 받고 그 환경에 적응하는 방식으로 정립되어간다.
독특한 환경에 살아남아 가기 위해서는 그에 알맞은 변화가 필요하다. 그리고 주변의 환경은 항상 변화한다. 싸이월드의 경우 지금은 어느 정도 자리를 잡고 있지만 끊임없이 외부환경의 도전을 받을 것이고 그 도전에 직면해서 지금까지 계속 변화하는 모습을 보여 왔다.
변화하지 않으면 도태되어 버린다. 다만 인터넷기업이라는 특성상 상황변화에 민감한 것이 아니라 모든 조직이 공통적으로 처해있는 상황이다. 사회복지 조직도 마찬가지이다. 사회복지조직이 발전하기위해서는 주변 환경변화에 민감해야 한다. 그리고 그에 알맞은 변화를 추구하여야 할 것 이다.
* 참고 문헌 *
< 싸이월드는 과연 다음을 넘어섰을까? > 김철수, 길벗, 2004
< 싸이월드의 성공요인과 향후 전략 > 김민주, emars, 2005
< 싸이월드는 왜 떴을까? > 채지형, 제우미디어, 2005
싸이월드 홈페이지 < http://cyworld.nate.com >
네이버 검색 < http://www.naver.com >
*목차
Ⅰ. 싸이월드 선정이유
Ⅱ. 싸이월드 소개
1. 싸이월드란?
2. 싸이월드의 발전과정
3. 싸이월드의 기업사명
Ⅲ. 싸이월드 조직 환경 분석
1. 시장분석
2. 소비자 분석
Ⅳ. 싸이월드의 조직문화
1. 대기업 안에서의 인터넷 기업
2. 자유로운 분위기
3. 비공개 클럽 ‘싸이월드 사업팀’
4. 싸이월드 CEO의 리더십
5. 싸이월드의 인재상
Ⅴ. 싸이월드의 홍보와 마케팅
1. 사람이 우선시 되는 믿음과 신뢰의 전략
2. 바이러스 마케팅
3. 프로슈머(prosumer) 마케팅
4. 사이좋은 세상, 공익 마케팅
5. 매체이용 전략
Ⅵ. 사회복지조직에의 시사점
Ⅶ. 결론
* 참고문헌

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