끝없는 도전과 용기

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실에서 그 동안 GE가 유럽에서 많은 성과들을 이루었다는 점, 우리의 성공이 유럽의 국유 기업들을 고무시켰다는 점, 그리고 8만 5,000명의 직원들로 이루어진 GE의 강력한 조직이 유럽에서 활동하고 있다는 점을 내세웠지만 그들은 반독점에 관한 전통적인 규제 범위를 넘어서는 별난 반대 이유를 내세웠다. 결국 EC는 155쪽 분량의 반대 성명서를 발표했다. 사실 EC의 협상 테이블에는 GE와 허니웰 간의 합병을 승인해줄 어떤 의지도 없었던 것이다.
이후 허니웰과 우리는 여러 가지 대안을 강구하고 제안해봤지만 합병은 실패로 돌아갔다. GE와 허니웰 양측은 EC와의 입장 차이를 극복하기 위해 많은 노력을 기울였지만 불행하게도 우리는 EC가 반대팀으로서의 역할과 판정자로서의 역할 두 가지 모두를 수행하도록 허락하는 제도하에서 일해야 했다.
오늘날처럼 규제가 심하고 소송하기 좋아하는 세상에서 - 그리고 기업들이 가장 쉽게 타깃이 되는 세상에서 - 검증되지 않은 관료주의는 대단히 위험한 요소이다. 이는 기업을 경영하는 CEO들에게 끊임없이 골칫거리를 제공하기도 한다. 기업들은 공평한 법정에서 합리적인 시간에 공정한 공청회를 할 수 있는 권리를 가져야만 한다. 오직 정부만이 이러한 불공정한 절차를 바로 잡을 수 있다.
모든 CEO들이 각자의 방식대로 일을 하고 있고, 그들 가운데 누가 옳고 누가 그르다고 말할 수는 없다. 나 역시 어떤 신비의 법칙을 알고 있는 것은 아니다. 하지만 내 나름대로 꽤 효과적인 것으로 생각되는 몇 가지 방법을 소개한다.
도덕성
지적 능력의 극대화
전략보다 사람이 우선한다
차별화
항상 평가하라
시장을 새롭게 정의하라
강점을 가진 분야에 주력하라
잭웰치의 경영 능력을 높이 사고 싶다. 관료주의의 막막함을 비형식적이며 벽없는 형식을 추구함으로써 직접적으로 돌파했다. 특히 전략보다는 사람이 우선이다. 라는 말이 있다. 아무리 탁원한 계획과 거창한 목표가 있다고 하더라도 거기에 맞는 올바른 리더가 없다면 그 일은 이루어 질 수 없게 된다. 그리하여 GE는 사람들로 하여금 끊임없이 최가고 될 것을 요구하였다. 잭웰치는 열정적으로 그가 맡은 일을 성실히 수행했으며 도덕성도 강조하며 정직하게 일하려고 노력했다. 또한 사람을 사랑하였다. 사람을 사랑하여 사람을 귀하게 여길 줄 알았다. 인재를 발굴하며 그를 탁월하게 성장시켰다. 끈임없는 평가를 해서 반성과 함께 발전하는 점 등 많은 것들을 배울 수 있었다.

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