상담 사이트와 상담사례 및 매체분석

목차

1. 청소년이 주로 사용하는 상담 사이트

2. 청소년은 상담에는 무슨 매체를 주로 사용하나?

3. 청소년이 주로 하는 상담 내용 분석

4. 청소년의 주된 상담문제와 사례

5. 우리가 경험한 매체상담.

6. 매체상담의 효과(장,단점 구체적)

7. 결론

본문내용

것을 내담자 자신과 비슷한 상황의 사람들과 접하고 이야기를 들으면서 자신감과 공감을 얻을 수 있고, 또 여러사람에게 자신의 문제를 공개함으로써 다양한 의견을 들을 수 있다.
7. 욕구 충족 : 사이버 상담은 내성적이고 서교성이 부족한 사람들에게 자신의 사회적 상호작용 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 유용한 공간이 될 수 있습니다.
8. 시.공간의 초월성 : 사이버 상담은 시간과 장소에 상관없이 하루 24시간 접속하여 자신에게 필요한 상담 서비스를 받을 수 있으며, 연중에도 무휴이므로 오프라인 상담자가 근무하지 않는 심야시간대 또는 상담실이 운영되지 않는 공휴일이나 명절에도 이용할 수 있다.
내담자와 상담실이 지리적으로 해외나 섬처럼 멀리 떨어져 있다 할지라도 쉽게 홈페이지에 접속할 수 있다.
9. 내담자의 주도성 증진 : 청소년들이 자발적으로 들어오므로 주도적으로 상담 과정에 참여하는 경향이 있습니다. 전통적인 상담이 소극적인 반응이였던데 비해 사이버 상담에서는 청소년들의 언어 반응이 활발하고 사이버 상담의 익명성, 컴퓨터라는 친숙한 매게체가 상담자와 내담자 사이에 동질감과 친숙함을 느끼게 할 수 있습니다.
10. 기록의 보존성 : 온라인 상담의 경우 상담자와 내담자간에 이루어지는 대화 내용을 영구적으로 보관이 가능하다. 이를 통해 상담자 내담자 모두 상담을 재 평가 할 수 있고 이 자료로 또 다른 누군가에게 도움을 줄 수도 있다.
<단점>
1. 관계형성의 한계 : 상담은 대면 관계에서 문제를 해결하고 감정 측면을 볼수 있는데 사이버 세계에서는 대면 관계가 존재하지 않으므로 이모티콘으로는 내담자를 잘 파악할 수가 없다.(ㅋㅋㅋㅋ 웃고있어도 속은 무슨생각을 하는지 알 수가 없으므로 파악이 힘들다.)
2. 상담지속성의 한계 : 사이버 상담은 대게 단회기 위주로 진행이 된다. 이러한 현상은 상담자가 상담적인 개입을 하는데 큰 걸림돌로 작용하고 있다. 대체로 상담에서 상담자의 처치는 단 회기 보다는 여러 회기를 가정하고 실시 되는데 사이버 상담은 내담자에게 필요한 개입을 하는데 제한을 받고, 상담의 효과가 내담자의 실제 생활에서 어떻게 작용하는지 파악하기가 어렵다. 한 번 상담을 받은 내담자가 계획적으로 재 접속하여 상담을 하지 않는 경우가 많기에 상담자의 처치가 내담자에게 어떤 영향을 미치고 있는지, 잘 적용되지 않거나 효과를 발휘하기 어려운 요인들이 무엇이 있는지를 찾기가 어렵다.
3. 비인간화 : 컴퓨터를 매체로 한 상담활동이기 때문에 결국 직접 얼굴을 보는 것이 아니라 기계를 마주보며 상담하므로 면대면 상담과 다르게 신뢰감을 형성하기가 쉽지 않아 형식적인 질의 답변만이 이루어질 수 있다. 컴퓨터에 관심이 없는 내담자라면 컴퓨터가 비인간적인 모습으로 비춰질 수 있으므로 라포형성에 더 큰 어려움이 있을 수 있다.
4. 환경으로 인한 거부감 : 정보화 사회라고는 하나 아직까지 모든사람이 컴퓨터를 사용하는 것은 아니다. 컴퓨터 보유율도 25%로 생각보다 낮다. 우리 주변에는 컴퓨터를 많이 접할수 있지만 컴퓨터에 대해 무의식적으로 두려움을 갖고 있는 사람도 있고 컴퓨터를 사용하지 못하는 사람도 많다. 이러한 상황에 환경적으로 거부감을 갖고 있는 사람들은 적절하게 사이버 상담활용을 하지 못할수도 있습니다.
5. 기술적인 한계 : 사이버상황이라 상담중에 접속이 끊겨버리는 경우가 생길수 있다. 대부분의 경우 재접속을 하지만 한번 흐름이 끊겨진 상태이기 때문에 다시 분위기를 조성해야하는 번거로움이 생기고 컴퓨터 사용 시간이 길어지는 부담이 따르기도 한다.
6. 익명성의 한계 : 익명성이 부정적인 측면에도 제기된다. 얼굴이 보이지 않기 때문에 즉흥적인 욕구 표출형태로 왜곡된 정보나 함부로 상담에 임할수 있고, 면대면 상담보다 약속된 상담시간을 어길수도 있다.
7. 불건전한 정보교환 : 인터넷은 우리에게 필요하고 건전한 정보를 쉽게 교환할 수 있는 곳이기도 하지만 반대로 불건전한 정보를 쉽게 접하고 교환하는 장소가 되기도 한다. 이것이 바로 사이버 상담에 가장 큰 우려인데. 대표적인 예로 편하게 접속할수 있는 ‘채팅’을 통해서 많은 사회적 문제와 논란거리를 TV나 뉴스를 통해서도 볼수 있습니다.
8. 문자중심의 한계성 : 오프라인 상담에서는 표정, 몸짓, 음성, 옷차림등의 비언어적인 메시지를 통해서 내담자의 상황을 파악하는데 단서를 얻었지만 온라인상담에서는 이런 비언어적인 메시지획득이 어렵습니다. 또한 사이버상담에서는 주로 자위행위, 성에대한 호기심, 이성교제등의 문제등 대면 상담으로는 좀처럼 표면화되지 않는 주제들이 많은데 이러한 주제를 문자로는 다 표현하지 못하는 한계점이 있습니다. 내담자의 가진 느낌이나 지금의 심정, 상황을 잘 표현할 지 못할수 있습니다.
9.온라인의 중독성 : 통신 중독으로 친구를 멀리하여 인간관계에 나쁜 영향을 줄수 있습니다. 온라인 중독의 치료를 위한 사이트들도 많은데 오히려 이러한 사이버 상담시에 단점이 될 수 있습니다.
10. 컴퓨터와 상담자의 역할 혼동 : 온라인 상담이 컴퓨터를 이용한 상담이므로 내담자는 컴퓨터같은 기계라는 인식을 가지고 자신의 모든 문제를 해결해 줄 것이라는 막연한 생각을 갖을 수 있습니다.
11. 다중정체성의 형성 가능성 : 온라인 공간에서는 필요에 의해 ID나 별명을 사용하는게 가능하므로 결국 자신의 신분을 여러 가지로 자신이 원하는 특정사람처럼 행동할 수도 있다. 그래서 실제 자신이 아닌 다중정체성을 갖게 되는 문제도 발행할 수 가 있다.
12. 개입시기의 한계성 : 상담을 원하는 내담자들은 자신의 문제가 다급한 경우가 대부분이다. 오프라인 상담인 경우 내담자가 즉각적인 대처를 얻을 수 있지만 온라인 상담의 경우 자신의 문제를 상담란에 글로 올리면 상담자가 그 글을 보고 난 후에 해결책을 제시하여 주기 때문에 문제 해결 개입시기가 지나 버릴 수도 있다.
지금 온라인 상담을 하고 있는 사이트를 보면 거의 대부분 그날 이루어지는 경우는 거의 없고 빠르면 하루 이틀, 1주일 혹은 1년이 지는 것도 발견할 수 있었습니다.
이는 다급한 문제를 지닌 내담자의 경우에는 적절한 상담을 받지 못해 안좋은 상황으로 번지는 경우가 생기기도 합니다.

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