기업의 해외진출 사례(중국)

목차

1. 시작하는 말

2. 중국의 특수성

3. 실패사례
⑴ 에릭슨
⑵ 한류산업

4. 성공사례
⑴ 스타벅스

5. 맺는 말

본문내용

다른 나라보다 중국에서 가장 큰 문제점은 컨텐츠의 지적재산권 보호이다. 이를 위해서 정부와 기업의 공동노력이 요구된다.
4. 성공사례
⑴ 스타벅스
스타벅스는 앞의 사례와 대조적으로 중국인들의 특성을 이용하여 성공한 예이다. 스타벅스를 이용하는 고객은 일반 커피점을 찾는 사람보다 더 교양있고 경제적으로 풍요롭다는 인식을 심어주는 중국인들의 전통적인 과시욕을 자극하여 성공한 사례라고 볼 수 있다.
1999년 1월 베이징점을 내며 중국에 진출한 스타벅스는 불과 5년 만에 커피 전문점의 수준을 넘어서 중산층의 새로운 사교 장소로 등장했다. 정기적으로 찾지 않으면 허전하다고 느끼는 골수고객도 생겨나고 있다. 스타벅스는 맥도날드와 마찬가지로 일찍부터 다국적 경영에 뛰어들었다. 그러나 각국에 산재한 점포망은 현지 시장에 맞추어 합자ㆍ독자ㆍ프랜차이징 등 다양한 경영방식을 취하고 있다. 중국을 화북, 화동, 화남 등 3개의 다른 시장으로 보고 차별화 전략을 구사했는데 베이징과 티엔진 시장에선 베이징메이따커피가 대리권을 행사하고 화동과 화남에서는 각각 대만의 통일그룹과 홍콩의 맥심그룹에 경영권을 맡긴 것도 차별화 전략이다. 소비자들의 성향이 다르므로 그 시장을 가장 잘 아는 전문가를 활용해야 한다고 판단했던 것이다.
외국인이 많은 베이징과 상하이는 커피문화가 보편적인데 반해 전통적으로 차(茶)문화가 발달한 광둥성은 주말에는 외국인이 목표 고객이지만 평일에는 중국인들을 주요 고객으로 하는 이원적 전략을 구사하고 있다. 녹차향을 가미한 커피를 내놓고 해마다 중추절이 되면 커피향을 넣은 월병도 판매하면서 마케팅 현지화에도 공을 들이고 있다.
스타벅스는 세계에서 가장 오래되었고 보편적인 기호식품 가운데 하나인 커피를 고부가가치 브랜드로 키워냈지만 전통적인 매체 광고에 의존하지 않았다. 이 같은 방식은 중국에도 적용되었다. 서비스업종에서 최고의 마케팅 경로가 바로 점포 자체에 있다고 보았다.
스타벅스의 가장 큰 특징은 고객이 매장에 들어서면서 진한 커피향을 느끼며 담배를 피울 수 없다는 것인데 이는 중국의 다른 요식업체에서는 좀처럼 체험하기 힘든 고급스러운 경험으로 이는 화이트 칼라들의 사교장소라는 인식을 심어주었으며 독특한 브랜드 효과를 누리게 되었다.
5. 맺는 말
최근 세계무역기구(WTO) 가입 3주년을 맞은 중국은 제3차 산업의 추가 개방조치를 내놓았다. 우리 기업들의 진출 영역이 제조업에서 유통 및 서비스업까지 폭넓게 확대되면서 내수시장에 한발 더 다가서는 계기가 될 것이 기대되어 진다.
앞으로 중국 시장은 더욱 커질 것이다. 더 많은 기업들이 새로운 기회를 찾아 중국행을 선택할 것이다. 우리가 원하든 원하지 않든 한국 경제의 중국 의존도는 더욱 높아질 것이다. 그러나 이러한 전망들이 곧 중국 시장에서 우리의 성공 가능성을 저절로 높여주는 것은 아니다. 무한한 시장 잠재력만큼 변화와 위험요인도 많은 곳이 중국이다.
기술력과 차별화된 전략도 중요하지만 중국의 문화와 관습을 이해하는 것은 중국의 실체를 알고 리스크를 줄일 수 있는 방법이 될 것이다.

키워드

중국,   스타벅스,   에릭슨,   기업의 해외진출