[인터넷쇼핑몰]인터넷 쇼핑몰의 개념, 환경, 마케팅과 국내 쇼핑몰 사례 분석 및 활성화 방안 분석(인터넷쇼핑몰의 분류, 인터넷마케팅의 연구흐름, 인터넷쇼핑몰 기업분석, 인터넷쇼핑몰 활성화 방안)

소개글

[인터넷쇼핑몰]인터넷 쇼핑몰의 개념, 환경, 마케팅과 국내 쇼핑몰 사례 분석 및 활성화 방안 분석(인터넷쇼핑몰의 분류, 인터넷마케팅의 연구흐름, 인터넷쇼핑몰 기업분석, 인터넷쇼핑몰 활성화 방안)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷 쇼핑몰의 개념

Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰의 생성배경 및 발전과정

Ⅳ. 전자상거래 사이트 구성
1. 웹 호스팅
2. E-C 호스팅
3. 서버 호스팅

Ⅴ. 인터넷 쇼핑몰의 분류

Ⅵ. 인터넷 마케팅의 연구흐름

Ⅶ. 제품 구입 전 예비행동
1. 인터넷 쇼핑시 고려하는 점
2. 사이트 비교와 쇼핑 중독

Ⅷ. 국내 인터넷 쇼핑몰의 기업 분석
1. 하프클럽(www.halfclub.com)
2. 패션플러스(www.fashionplus.co.kr)
3. 한솔CSClub(www.csclub.com)
4. e현대백화점(www.e-hyundai.com)
5. LGeShop(www.lgeshop.com)

Ⅸ. 인터넷 쇼핑몰 활성화 방안
1. 도입기업측면의 활성화방안
1) 인터넷마케팅의 강화
2) DB마케팅의 활성화
3) 다양한 상품과 상품콘텐츠의 제공
4) 쉬운 사용자 인터페이스 구축
5) 멀티미디어콘텐츠의 개발
6) 브랜드인지도 확립
7) 새로운 비즈니스 모델의 개발
8) 보안 문제의 해결
9) 효율적인 물류시스템구축지원
10) 가상공동체 형성에 주력
2. 정부의 활성화 방안
1) 관련 법, 제도의 정비
2) 인증제도의 도입
3) 인터넷사용자의 저변확산

Ⅹ. 결론

본문내용

증, 전자거래의 안전과 촉진의 문제 그리고 소비자의 보호까지 광범위한 부분을 다루고 있다. 정부는 법의 시행에 문제가 없도록 만전을 기해야 할 것이며, 지속적으로 관심을 가져서 부족한 부분을 수정, 보완해 나가야 할 것이다.
2) 인증제도의 도입
전자상거래 인증제도의 도입이 필수적이다. 실제로 신용카드번호를 습득한 사람이 그 신용카드번호를 가지고 인터넷쇼핑몰에서 아무런 의심없이 물건을 구매한 사건이 발생했다. 이는 무대면거래에서 필수적인 상대방의 확인절차가 없기 때문인데 인증제도는 이러한 무대면거래의 사기거래 가능성을 줄여줄 것이다.
이를 위해서는 신뢰할 수 있는 인증기관의 설립이 필수적이다. 이러한 인증기관은 인증관리체계를 운영해야하며 개인정보에 대한 보호도 해야하기 때문에 이러한 기술력을 갖추고 또 공신력이 있는 기관을 선정하여야 한다. 그리고 전자서명 및 전자문서에 법적효력을 부여하고 인증서의 내용, 발급, 효력기간 등 인증서의 세부사항에 대한 표준화작업이 뒤따라야 할 것이다. 또, 전자상거래의 특성상 해외의 인터넷쇼핑몰과의 거래가 빈번할 것이므로 이러한 인증서가 국내뿐만 아니라 해외에서도 인정될 수 있도록 외국의 인증기관과의 상호인정체계를 확립해야 할 것이다.
이러한 기술적인 인증제도 외에도 쇼핑몰자체의 신뢰도에 대한 인증도 필요하다. 인터넷쇼핑몰에 대한 평가기준을 제시하고 신뢰성이 높은 업체를 대상으로 하여 인증마크를 붙임으로서 소비자가 안전하게 쇼핑할 수 있는 환경을 조성해야 할 것이다.
3) 인터넷사용자의 저변확산
인터넷이 인터넷쇼핑몰과 소비자를 연결하는 길이라면 인터넷으로 들어가는 관문은 컴퓨터이다. 인터넷사용자 저변확산의 기저에는 컴퓨터 보급확산이라는 기본전제가 깔려 있는 것이다. 우선 컴퓨터의 저변확산에 힘써야 할 것이다.
그 다음에는 인터넷사용에 대한 국민적인 교육이 필요할 것이다. 특히 인터넷에 관심을 가지고 있으면서도 시간적인, 경제적인 이유로 선뜻 인터넷을 배우지 못하고 있는 주부계층과 장년계층에게 인터넷 무료교육을 실시하여 인터넷 사용을 장려해야 한다.
인터넷에 대한 지속적인 교육, 홍보와 함께 인터넷을 사용할 경우에 매우 편리한 환경을 만들어 준다면 현재 인터넷을 활용하지 못하고 있는 계층이 인터넷을 사용하는데 큰 역할을 할 것이다. 예를 들어 각종 민원서류중 인감증명 등 중요한 서류를 제외한 서류(주민등록등, 초본)에 대하여 e-mail을 통하여 받을 수 있게 한다던가 각종 고지업무(민방위훈련 등)을 원하는 사람부터 e-mail로 실시하는 등 정부에서 주도적으로 전자정부를 실천해야 한다.
현재 국내 인터넷사용자와 인터넷을 통한 구매자의 대부분이 남성이라는 것은 각종 통계자료를 통하여 조사된 사실이다. 앞으로 전자상거래가 활성화되기 위해서는 구매력있는 여성계층을 어떻게 사이버공간에 끌어들이냐가 관건이 될 것이다. 여성계층중에서 특히 구매력이 강한 계층은 주부층이다. 케이블TV의 홈쇼핑의 경우 상당한 매출을 올리고 있는 것은 이러한 주부층이 주 소비계층이기 때문이다. 주부층을 겨냥하기 위해서는 우선 주부계층이 어려워하는 컴퓨터에 쉽게 앉게 해야 하고 쉽게 쇼핑몰에 접속할 수 있도록 해야 한다. 주부들을 소비계층으로 끌어들이기 위해서는 그들이 원하는 것이 무엇인지 그리고 지금 그들의 현실이 어떠한지를 파악해야 한다. 사실 대부분의 주부들은 요즘 불고있는 인터넷의 열풍에 관심이 많을 것이다. 하지만 경제적인 여건상 일부러 인터넷을 배우러 다니기는 힘들 것이다. 오히려 자녀들에게 인터넷에 빨리 적응을 시키려는 노력을 할 것이다. 이러한 점을 고려하여 인터넷쇼핑몰이 연합하여 주부와 자녀가 동시에 인터넷을 배울 수 있는 CD-ROM을 만들어서 배포하는 것이다. CD-ROM에는 인터넷을 배울 수 있는 내용과 동시에 사이버쇼핑에 대한 안내와 즐겨찾기에 쇼핑몰주소가 포함된 웹브라우저를 포함시켜 주부들로 하여금 사이버쇼핑을 할 수 있는 계기를 마련해야 할 것이다. 그리고, 주부들에게 필요한 물가정보, 교육정보, 여가활용정보를 제공하고 주부들끼리 온라인으로 서로 의견을 나눌 수 있는 사이버공간을 활용한다면 더욱 좋을 것이다. 실제로 그들이 원하는 것이 무엇인지를 진지하게 생각해 봐야 한다.
각 세대마다 관심있는 분야가 틀리며 인터넷 사용으로 얻고자 하는 효용 또한 틀릴 것이다. 생활을 편안하게 하는 수단으로서의 인터넷을 부각시킨 각종서비스를 개발, 제공한다면 인터넷사용의 증진과 함께 전자상거래도 자연적으로 활성화 될 것이다.
Ⅹ. 결론
인터넷 쇼핑몰은 단일 품목을 취급하는 단일 쇼핑몰과 쇼핑몰 속에 쇼핑몰이 들어가는 복합형으로 구분되며, 주로 전문 운영업체가 운영을 담당하고 참여기업은 입점수수료를 납입하는 형태가 일반적인 경향이다. 운영을 살펴보면, 상품 DB와 사용자를 관리하거나 쇼핑몰을 관리해 주는 머천트시스템과 사용자가 주문버튼을 누르면 실제 해당물품에 대한 지불처리과 배달과장을 담당하는 트랜잭션시스템으로 구성되며, 크게 입점관리, 지불관리, 인증관리, 배송관리로 구분된다.
기업측면의 효과로는 제품 전시공간이 무한하고 공동마케팅을 통한 시너지 효과의 창출이 가능하며 인터넷을 통해 전세계를 상대로 사업을 할 수 있고 중간물류 및 유통단계가 생략되므로 기업경영면에서도 큰 효율성이 있는 점을 들 수 있다. 고객측면에서도 컴퓨터를 통해 상품을 검색하므로 제품 선택이 용이하고 유통단계의 생략에 따른 상품가격의 감소로 보다 저렴하게 구입이 가능하며 상품의 품질 및 가격 비교를 위한 사전 시장조사가 가능하여 합리적 구매가 가능하다 하겠다.
지원체계의 경우, 현재 인터넷 쇼핑몰과 관련된 다원화되어 있는데 이를 일원화하여 체계적이고 일관적인 정책을 수립하여야 한다. 인터넷 쇼핑몰의 구축과 관련한 통합된 근거법률이 국내에는 아직 없고 다만 개별법률 등을 통해 규정하고 있는데, 현재 포괄적인 법률이 없는 상황에서 특별히 인터넷 쇼핑몰에 대해서만 독립적인 법률을 마련한다는 것은 현실적이지 못하므로 정부가 현재 추진하고 있거나 추진예정인 법률인 전자상거래기본법, 전자서명법, 전자자금이체법(제정필요) 등을 통해 대안을 도출하는 것이 바람직하다고 할 수 있다.

키워드

인터넷쇼핑,   쇼핑몰,   인터넷쇼핑몰,   전자상거래,   EC