목차
목차
Ⅰ. 서론
1. 선정 이유
2. 싸이월드 소개
- 싸이월드란?
- 설립 년도 및 기업연혁
Ⅱ. 본론
1. 싸이월드의 등장과 성장배경
2. 싸이월드의 수익 구조
3. 싸이월드 내에서의 커뮤니티 분석
4. 기업내부환경분석
- SWOT 분석
5. 싸이월드의 마케팅 전략
- 싸이월드의 4P와 4C 분석
- 싸이월드의 STP 분석
- 경쟁사 분석
Ⅲ. 결론
1. 나아갈 방향
2. 참고 문헌 및 자료
Ⅰ. 서론
1. 선정 이유
2. 싸이월드 소개
- 싸이월드란?
- 설립 년도 및 기업연혁
Ⅱ. 본론
1. 싸이월드의 등장과 성장배경
2. 싸이월드의 수익 구조
3. 싸이월드 내에서의 커뮤니티 분석
4. 기업내부환경분석
- SWOT 분석
5. 싸이월드의 마케팅 전략
- 싸이월드의 4P와 4C 분석
- 싸이월드의 STP 분석
- 경쟁사 분석
Ⅲ. 결론
1. 나아갈 방향
2. 참고 문헌 및 자료
본문내용
⑤ 경쟁사 분석
⑥마케팅 전략
1) 꼬리에 꼬리를 무는 입소문 마케팅
싸이월드가 지금처럼 커뮤니티의 대명사로 자리잡게 된데에는 싸이월드를 널리 퍼트리
는 입소문 전파자들이 있었기 때문이다. 대부분의 사람들이 싸이월드를 가입하게 된건
친구의 권유가 가장 많지 않을까 싶다. 일단 싸이월드와 통성명을 하고 난 후 시간이
조금 흐르면, 또 다른 친구들에게 내 미니홈피에 들어가 줄것을 ‘강요’하고 ‘협박’하는 스스로의 모습을 발견하곤 놀라게 된다. 어느새 내가 싸이월드를 여기저기에 퍼트리는 바이러스 마케팅의 작은 진원지가 되고 있는 것이다.
2) 파도타기
싸이월드의 커뮤니티가 성공할 수 있었던 핵심 요소 중 하나가 바로 ‘지속 가능한 커 뮤니티’를 실현시켰다는데 있다. 그리고 그 안에는 ‘파도타기’라는 싸이월드만의 시스템 이 자리하고 있었던 것이다. 서비스 초기 하나의 섬처럼 떠있던 미니 홈피들은 파도타 기를 통해 회원들이 서로 홈피를 방문해주면서 확산 속도가 빨리지기 시작했으며, 이에 따라 회원들이 늘어가고 파도를 타는 재미가 더욱 커지는 연쇄 효과가 일어났던 것이 다. 파도타기에서도 싸이월드의 마케팅 전략을 잘 볼 수있다. 대놓고 꼬시지도 않으면 서 스스로 퍼져나갈 수 있도록 시스템을 만드는 것이다. 특별한 마케팅을 통해서 서로 인위적으로 연결시키려고 하는 것이 아닌, 스스로 파도를 타면서 인연들을 만나러 가는 시스템을 만들어놓음으로써 자발적으로 페이지뷰가 올라가게 만드는 것이다.
3) 스타없는 마케팅
네이버와 다음, 야후등 포털싸이트에서는 전지현, 안성기, 장진영, 조인성, 이나영 등 인기 스타들을 통한 광고 전략을 펼쳤다. 하지만 싸이월드에서는 전지현도 안성기도 없 었다. 싸이월드의 기본적인 정책이 ‘대놓고 꼬시지 않는다’이기 때문이다. 스타 마케팅을
통해 빠른 시간에 인지도를 높이고 네티즌들을 사로잡는 것도 중요하지만, 그것은 일시
적일 뿐이라는 것이 싸이월드를 만드는 이들의 생각이었다.이러한 전략을 내세우는데는
마케팅 실패 경험이 때문이다. 엔터테인먼트 사이트인 판당고 프로젝트를 진행하면서,
스타 마케팅에 많은 리소스를 투입시키고, 각종 이벤트를 벌였지만, 결과는 기대 이하였
다. 인기 연예인들을 보기 위해서 폭발적으로 달려들었던 네티즌들은 이벤트가 끝나고
나면 썰물 빠지듯 한꺼번에 빠져 나가는 것이다. 매번 이벤트와 스타마케팅을 거듭할 때
마다 이같은 일이 반복됐다.
4) 공익 마케팅
2004년 ‘사랑의 연탄’ 스킨을 제작 ,도토리 3개(300원)에 판매하고 수익금을 불우이웃 돕기에 쓰기로 했다. 그리고 ‘싸이연탄 나눔이’를 모집해 사랑의 연탄대사인 가수 김장훈 씨와 함께 연탄을 배달 하는 이벤트를 전개했다. 또한 미아 찾기와 불우 이웃 돕기에 기
부를 했다.
Ⅲ.결 론
싸이월드를 조사하면서 소비자의 니즈(needs)에 부합하며 그 기대 이상의 수준을 제공하는 것이 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 기반이라는 생각이 들었다. 소비자의 태도변화를 일으킬 만큼 차별화 되어있고, 매력이 있는 제품이 소비자를 유도할 수 있고, 이러한 제품이 소비자에게 만족할 만큼의 기대수준을 가지게 되면 소비자는 재구매나 충성도를 기반으로 한 구전효과를 창출할 수 있고, 이를 확산시켜 보다 많은 고객을 창출할 수 있었다는 것이 싸이월드 성공의 비결이었다. 이렇게 형성된 싸이월드 문화는 싸이월드의 많은 회원들에게 대리만족을 가능케 했다. 자신만의 가상의 공간인 미니룸을 꾸미는 것은 미래의 현실 세계에서 자신이 누리고 싶은 것들을 가상공간에서 가능케 하였고, 자신의 사진을 이미지화 하여 준거집단의 평가를 받고 싶어 하는 심리도 이러한 대리만족 측면에서 생각할 수 있는 부분이다.
1. 나아가야 할 방향
① 강점과 기회를 활용한 방법
1) 사업영역 확대
기업의 니즈 변화에 맞추어 관계 위주 서비스 기반의 다양한 광고 마케팅 기법연구. 개 발 기업홍보 효과 극대화를 통해 기존의 개인 고객중심 서비스 기반 구조를 기업체 및 단체가 이용할 수 있는 서비스 기반으로 사업 영역 확대
2) 고객이탈 사전 방지
지속적인 클럽(커뮤니티)활동 무료지원 선포를 통해 충성도 높은 고객 창출 국내 환경 변화에 따른 고객이탈 사전방지
3) 연고주의 기반확대
한국인 특유의 연고주의를 이용한 싸이월드의 성공요인을 바탕으로 연고(인맥)에 대한 의사소통 수단으로 활용하게끔 유도. 손쉬운 방식으로 지인과 지속적인 연대심을 유지한 다는 느낌이 들도록 하는 방안마련
② 장점을 통한 위협요소 극복
1) 광고 마케팅 전개
커뮤니티 / 포탈기반의 경쟁사의 위협을 사전에 대비하기 위해 싸이월드의 강점요인인 관계위주 서비스 대폭강화
2) 네티즌 사이에 '인맥'과' 신뢰' = 싸이월드란 공식이 성립되도록 광고마케팅 전개
3) 보다 더 쉽게 전략
단순히 사진을 올리는 것에 지나지 않던 것을 자체 보정이 가능토록 서비스 개선을 했 듯이 고객의 불편요인을 찾아 싸이월드 내에서 모든 것이 해결되도록 해서 페이지뷰 및 트랙픽 증대효과 모색해야 한다. 다음은 카페 서비스와 시너지를 낼 수 있는 1인 미디어 플래닛을 선보였고, 네이버의 블로그는 감성적 욕구를 충족시키기 위한 포토로그 서비스 를 선보였으며, 미니홈피와 유사한 스킨 서비스를 개발하여 제공하고 있다. 점차적으로 1인 미디어 서비스는 미니홈피가 블로그의 장점을 보완하고, 블로그에서 미니홈피의 장 점을 보완하는 형태로 발전되고 있다. 이러한 블로그와 미니홈피의 장점을 적절하게 교환하는 형태로, 싸이월드는 본질적인 문제점들에 대한 접근이 가능하고 그에 대한 해결책 또한 보완해 나갈 수 있을 것이다.
2.참고 문헌 및 자료
싸이월드 www.cyworld.com
싸이월드는 왜 떴을까? : 사이좋은 사람들의 7가지 성공 방정식 / 채지형 지음.
싸이월드는 과연 다음을 넘어섰을까 / 김철수 지음.
세계일보 인터넷 뉴스팀 bodo@segye.com
인터넷 커뮤니티 ‘싸이월드’에 관한 사회학적 고찰/카톨릭대학교 사회학과/
박경화, 이은선, 이세훈/성심 사회학/2005년 [제9집]
‘한국형 블로그’ 이용자의 가치체계에 관한 연구/한국방송광고공사/2005년 가을호 [통권68호]/김연정
⑥마케팅 전략
1) 꼬리에 꼬리를 무는 입소문 마케팅
싸이월드가 지금처럼 커뮤니티의 대명사로 자리잡게 된데에는 싸이월드를 널리 퍼트리
는 입소문 전파자들이 있었기 때문이다. 대부분의 사람들이 싸이월드를 가입하게 된건
친구의 권유가 가장 많지 않을까 싶다. 일단 싸이월드와 통성명을 하고 난 후 시간이
조금 흐르면, 또 다른 친구들에게 내 미니홈피에 들어가 줄것을 ‘강요’하고 ‘협박’하는 스스로의 모습을 발견하곤 놀라게 된다. 어느새 내가 싸이월드를 여기저기에 퍼트리는 바이러스 마케팅의 작은 진원지가 되고 있는 것이다.
2) 파도타기
싸이월드의 커뮤니티가 성공할 수 있었던 핵심 요소 중 하나가 바로 ‘지속 가능한 커 뮤니티’를 실현시켰다는데 있다. 그리고 그 안에는 ‘파도타기’라는 싸이월드만의 시스템 이 자리하고 있었던 것이다. 서비스 초기 하나의 섬처럼 떠있던 미니 홈피들은 파도타 기를 통해 회원들이 서로 홈피를 방문해주면서 확산 속도가 빨리지기 시작했으며, 이에 따라 회원들이 늘어가고 파도를 타는 재미가 더욱 커지는 연쇄 효과가 일어났던 것이 다. 파도타기에서도 싸이월드의 마케팅 전략을 잘 볼 수있다. 대놓고 꼬시지도 않으면 서 스스로 퍼져나갈 수 있도록 시스템을 만드는 것이다. 특별한 마케팅을 통해서 서로 인위적으로 연결시키려고 하는 것이 아닌, 스스로 파도를 타면서 인연들을 만나러 가는 시스템을 만들어놓음으로써 자발적으로 페이지뷰가 올라가게 만드는 것이다.
3) 스타없는 마케팅
네이버와 다음, 야후등 포털싸이트에서는 전지현, 안성기, 장진영, 조인성, 이나영 등 인기 스타들을 통한 광고 전략을 펼쳤다. 하지만 싸이월드에서는 전지현도 안성기도 없 었다. 싸이월드의 기본적인 정책이 ‘대놓고 꼬시지 않는다’이기 때문이다. 스타 마케팅을
통해 빠른 시간에 인지도를 높이고 네티즌들을 사로잡는 것도 중요하지만, 그것은 일시
적일 뿐이라는 것이 싸이월드를 만드는 이들의 생각이었다.이러한 전략을 내세우는데는
마케팅 실패 경험이 때문이다. 엔터테인먼트 사이트인 판당고 프로젝트를 진행하면서,
스타 마케팅에 많은 리소스를 투입시키고, 각종 이벤트를 벌였지만, 결과는 기대 이하였
다. 인기 연예인들을 보기 위해서 폭발적으로 달려들었던 네티즌들은 이벤트가 끝나고
나면 썰물 빠지듯 한꺼번에 빠져 나가는 것이다. 매번 이벤트와 스타마케팅을 거듭할 때
마다 이같은 일이 반복됐다.
4) 공익 마케팅
2004년 ‘사랑의 연탄’ 스킨을 제작 ,도토리 3개(300원)에 판매하고 수익금을 불우이웃 돕기에 쓰기로 했다. 그리고 ‘싸이연탄 나눔이’를 모집해 사랑의 연탄대사인 가수 김장훈 씨와 함께 연탄을 배달 하는 이벤트를 전개했다. 또한 미아 찾기와 불우 이웃 돕기에 기
부를 했다.
Ⅲ.결 론
싸이월드를 조사하면서 소비자의 니즈(needs)에 부합하며 그 기대 이상의 수준을 제공하는 것이 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 기반이라는 생각이 들었다. 소비자의 태도변화를 일으킬 만큼 차별화 되어있고, 매력이 있는 제품이 소비자를 유도할 수 있고, 이러한 제품이 소비자에게 만족할 만큼의 기대수준을 가지게 되면 소비자는 재구매나 충성도를 기반으로 한 구전효과를 창출할 수 있고, 이를 확산시켜 보다 많은 고객을 창출할 수 있었다는 것이 싸이월드 성공의 비결이었다. 이렇게 형성된 싸이월드 문화는 싸이월드의 많은 회원들에게 대리만족을 가능케 했다. 자신만의 가상의 공간인 미니룸을 꾸미는 것은 미래의 현실 세계에서 자신이 누리고 싶은 것들을 가상공간에서 가능케 하였고, 자신의 사진을 이미지화 하여 준거집단의 평가를 받고 싶어 하는 심리도 이러한 대리만족 측면에서 생각할 수 있는 부분이다.
1. 나아가야 할 방향
① 강점과 기회를 활용한 방법
1) 사업영역 확대
기업의 니즈 변화에 맞추어 관계 위주 서비스 기반의 다양한 광고 마케팅 기법연구. 개 발 기업홍보 효과 극대화를 통해 기존의 개인 고객중심 서비스 기반 구조를 기업체 및 단체가 이용할 수 있는 서비스 기반으로 사업 영역 확대
2) 고객이탈 사전 방지
지속적인 클럽(커뮤니티)활동 무료지원 선포를 통해 충성도 높은 고객 창출 국내 환경 변화에 따른 고객이탈 사전방지
3) 연고주의 기반확대
한국인 특유의 연고주의를 이용한 싸이월드의 성공요인을 바탕으로 연고(인맥)에 대한 의사소통 수단으로 활용하게끔 유도. 손쉬운 방식으로 지인과 지속적인 연대심을 유지한 다는 느낌이 들도록 하는 방안마련
② 장점을 통한 위협요소 극복
1) 광고 마케팅 전개
커뮤니티 / 포탈기반의 경쟁사의 위협을 사전에 대비하기 위해 싸이월드의 강점요인인 관계위주 서비스 대폭강화
2) 네티즌 사이에 '인맥'과' 신뢰' = 싸이월드란 공식이 성립되도록 광고마케팅 전개
3) 보다 더 쉽게 전략
단순히 사진을 올리는 것에 지나지 않던 것을 자체 보정이 가능토록 서비스 개선을 했 듯이 고객의 불편요인을 찾아 싸이월드 내에서 모든 것이 해결되도록 해서 페이지뷰 및 트랙픽 증대효과 모색해야 한다. 다음은 카페 서비스와 시너지를 낼 수 있는 1인 미디어 플래닛을 선보였고, 네이버의 블로그는 감성적 욕구를 충족시키기 위한 포토로그 서비스 를 선보였으며, 미니홈피와 유사한 스킨 서비스를 개발하여 제공하고 있다. 점차적으로 1인 미디어 서비스는 미니홈피가 블로그의 장점을 보완하고, 블로그에서 미니홈피의 장 점을 보완하는 형태로 발전되고 있다. 이러한 블로그와 미니홈피의 장점을 적절하게 교환하는 형태로, 싸이월드는 본질적인 문제점들에 대한 접근이 가능하고 그에 대한 해결책 또한 보완해 나갈 수 있을 것이다.
2.참고 문헌 및 자료
싸이월드 www.cyworld.com
싸이월드는 왜 떴을까? : 사이좋은 사람들의 7가지 성공 방정식 / 채지형 지음.
싸이월드는 과연 다음을 넘어섰을까 / 김철수 지음.
세계일보 인터넷 뉴스팀 bodo@segye.com
인터넷 커뮤니티 ‘싸이월드’에 관한 사회학적 고찰/카톨릭대학교 사회학과/
박경화, 이은선, 이세훈/성심 사회학/2005년 [제9집]
‘한국형 블로그’ 이용자의 가치체계에 관한 연구/한국방송광고공사/2005년 가을호 [통권68호]/김연정