지식경영에 대하여

목차

1. 지식경영의 본질 --------------------------------1
1) 지식의 개념 ----------------------------------1
2) 지식과 정보 --------------------------------- 2

2. 지식경영의 의의 -------------------------------- 2
1) 지식경영의 정의 ------------------------------ 2
2) 지식경영의 필요성 ----------------------------- 3
3) 지식경영 프로세스 ----------------------------- 4

3. 지식경영의 배경이론 ------------------------------ 4
1) 지원기초이론 ---------------------------------- 4
2) 학습조직이론 ---------------------------------- 6

4. 지식경영의 전략 ---------------------------------- 6
1) 최고 경영층의 리더십 ---------------------------- 6
(1) 지식경영에 대한 최고 경영층의 책임 --------------- 7
(2) 지식경영의 필요성 지각 ------------------------ 8
(3) 지식경영의 비전 ------------------------------ 8
(4) 지식경영의 과제 선정 -------------------------- 8
(5) 지식경영의 스폰서 ---------------------------- 8
(6) 지식경영에 대한 자금지원 ----------------------- 9

5. 결 론 ----------------------------------------- 9

※※※※※ 참 고 문 헌 ※※※※※ ---------------------- 9

본문내용

임을 갖고 있을 때 지식경영의 초기 성공은 거의 보장될 수 있다. 이런 초기 성공에 따라 지식의 공유에 대한 종업원의 행동이 더 장려되면 지식경영은 더욱 심화될 수 있다.
초기의 성공을 위해서는 지식경영의 과제를 현명하게 선택하고 스폰서 역할까지 수행하는 것이 필요하다. 지식경영에 대한 중복투자를 피하기 위해 전사적으로 자원을 집중하고 필요한 자금을 제공할 수 있어야 한다.
(2) 지식경영의 필요성 지각
지식경영이라는 신경영기법을 효과적으로 도입하기 위해서는 우선 최고 경영층부터 지식경영의 필요성을 인지해야 한다. 지식경영의 중요성을 최고 경영층이 인지하기 위해서는 외부 전문가의 조언, 업계의 동향, 외국 기업의 사례, 문헌 등을 참조할 수 있다.
그러나 더 효과적으로 지식경영의 필요성을 지각하기 위해서는 지식경영을 추구하지 않았을 때의 위험도를 스스로 인식해서 필요성을 내면화 시켜야 한다.
(3) 지식경영의 비전
단순하게 지식경영의 중요성을 강조하는 것보다는 지식경영이 왜 필요한가를 축약할 수 있는 지식경영에 대한 비전을 갖고 있는 것이 유리하다. ABB의 최고 경영자인 퍼시 바네빅(Percy Barnevik) 회장은 (1)글로벌화와 현지화를 동시 추구, (2) 대규모 기업과 소규모 기업의 장점을 동시 추구, (3) 집권화와 분권화를 동시에 추구한다는 조직에 대한 세 가지 도전과제를 지식경영의 목표로 삼았다(Bahrami, 1996).
기업의 업무방식은 전통적으로 계승되어 답습되고 있다. 그러나 전통적인 업무방식은 과거 생산자 위주의 시대에 적합하였지 새로운 시대에 걸맞지 않을 수 있다. 이에 따라 많은 기업에서는 기존의 관행을 타파하고 새로운 변화를 추구하기 위해 노력하고 있다.
(4) 지식경영의 과제 선정
최고 경영층의 고객만족을 주장하고 종업원에게 마인드 교육을 하는 것만으로는 고객만족 경영을 이룩하기 어렵다. 진정한 고객만족 경영을 이룩하기 위해서는 어떤 부문에서 어떤 과제가 최우선적으로 추구되어야 하는지를 선정해야 한다. 마찬가지로 지식경영도 과제를 선정하는 작업을 초점을 맞추고 조직의 결집된 능력을 몰아가야 한다.
(5) 지식경영의 스폰서
최고 경영층이 지식경영에만 매진할 수는 없다. 그러나 최고 경영층의 지원 없이 지식경영을 구축하기는 쉽지 않다. 바쁜 최고 경영층을 대신하여 지식경영을 지휘할 수 있는 중역인 최고 지식담당 중역(Chief Knowledge Officer : CKO)을 임명하는 것을 고려해야 한다. 일상적인 지식경영에 대한 업무는 최고 지식담당 중역이 수행하더라고 최고 경영자는 지식경영의 스폰서 역할을 계속적으로 수행해야 한다.
(6) 지식경영에 대한 자금지원
지식경영을 통해 단기인 성공을 이룩하기는 쉽지 않을 수 있다. 예를 들어, 교육에 대한 투자는 단기간에 정당화 할 수 없으므로 투자측면에서 고려되어야 한다. 그러나 경비를 감축하기 위해 교육에 대한 투자가 가장 먼저 감축되는 것처럼 현업 부서에서 지식경영에 대한 투자를 꺼릴 수 있다. 이에 따라 중앙 부서에서 예산을 갖고 자금을 지원하는 형태도 고려해야 한다.
5. 결 론
지식경영은 현재 중요한 비즈니스 경영 기법으로 떠오르고 있다.
지식경영은 그 규모나 범위 면에서 재무관리, 인사관리 등 다른 경영기법 보다 넓은 분야이다. 선진국에서는 이미 6~7년 전부터 지식경영을 시작하였고, 지식경영시스템 구축이 활발히 이루어지고 있다.
지식경영시스템을 구축하면 자동으로 지식경영을 실현할 수 있다고 생각하는 것은 지식경영 시스템 구축의 가장 큰 오류라고 할 수 있다. 지식경영은 '기업의 문화를 바꾸는 것'이라고 생각한다.
개인이 습득한 지식이나 노하우를 다른 사람이 알도록 공유하여 제공하는 것은 인간의 본능적인 부분을 변화시킨다는 의미와 유사하다. 그러므로 지식경영시스템은 맡은 역할을 담당하고 기업의 지식경영이 기대하는 만큼의 지식공유가 이루어져야 한다.
※※※※※ 참 고 문 헌 ※※※※※
21세기, 디지털 시대의 신경영학 : 민경호, 무역경영사, 2005. 09.05
경험과 사례중심의 사이버 지식경영: 이근식 · 유상훈 , 모두북. 2001.01.10
21세기 지식경영 : 피터 드러커, 한국경제신문사, 1999.07.15
지식경영을 위한 기업의 조직설계방안 : 김경수 · 김공수 , 집문당, 2003.03.15
핵심성공요인으로 본 한국의 지식경영 : 김찬중 · 서도원,한국학술정보(주), 2006.02.01
사례로 본 지식경영의 방법론 : 이순철, 삼성경제연구소, 1999.08.02

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지식경영,   지식,   정보,   자원기초이론,   학습조직,   조직학습