사회복지실천의 개입기술(복지실천기술론)
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목차

1. 사회복지실천의 개입기술
1) 사회복지실천기술이란?
2) 사회복지실천의 개입기술.

2. 중간단계의 개입기술
1) 조언기술 2) 정보제공기술
3) 설명기술 4) 지지기술
(1) 정서적 지지 (2) 격려기술
(3) 인정기술 (4) 재보증기술
5) 환기기술 6) 재명명기술
7) 해석 8) 도전과 직면기술
(1) 도전기술(2) 직면기술
9) 협상기술 10) 중재기술
11) 자기주장기술 12) 모델링
13) 사회성기술훈련 14) 권한부여기술
15) 권익옹호기술 16) 네트워크 기술

3. 어려운 클라이언트 대상의 개입기술
1) 비자발적인 클라이언트
2) 클라이언트의 적대적·공격적·폭력적 행동 다루기
3) 보호와 통제하기
(1) 착취·학대·방임으로부터의 보호
(2) 자살예방을 위한 개입전략
ⓛ 자살에 대한 잘못된 믿음
② 자살의 예측 변인
③ 자살 위험에 대한 평가
④ 자살에 대한 개입
(3) 타해 위험이 있는 클라이언트

4. 사회복지사의 개입기술
1) 개입에 있어 사회복지사의 역할
2)과제중심 개입
3)위기개입
4)인지재구조화
5)클라이언트의 문제해결 기술의 향상
6)간접적 개입

4. 사회복지실천기술 수행
1) 개인에 대한 변화를 중심으로 한 개입
(1) 감정의 표출 (2) 문제해결
(3) 긍정적 자아 개념의 고양
(4) 해석 (5) 강화
(6) 처벌 (7) 모델링
(8) 과제할당
2) 체계 개입
3) 환경개선을 위한 개입 방안의 분류

본문내용

가 불안해하고 긴장할 때 그들이 안정되도록 돕는다.
(2) 문제해결
※ 클라이언트의 ‘사고를’ 수정하기 위한 방법은 문제가 무엇인지를 파악하게 하고, 그에 대한 목표를 설정한 후 가능한 해결책들을 창출해 내고, 각 해결 방안에 대한 평가를 한 후, 해결책들 중에서 가장 적절한 대안을 선택하며, 선택한 대안을 어떻게 실행에 옮길 것인가를 계획하는 것이다. 이것이 바로 문제 해결의 기법이다.
(3) 긍정적 자아 개념의 고양
※ 클라이언트의 사고를 변화시키기 위한 또 다른 방법은 클라이언트가 자아 개념을 높이도록 도와주는 것이다. 즉 클라이언트 스스로가 자기 자신에 대해 긍정적으로 이야기하게 하는 것이다. 연속적인 단계를 통해 설명하면. 첫째 그런 접근 방법을 사용하는 이유를 클라이언트에게 설명한다. 둘째, 클라이언트에게 사람들이 사용하는 자기 비하적 진술의 종류를 교육시킨다. 셋째, 클라이언트로 하여금 자기 내부에 있는 자기 비하적 진술들을 분석하도록 돕는다. 마지막으로 클라이언트의 자기 비하적인 진술을 긍정적인 진술로 바꾸도록 돕는 것이다.
(4) 해석
※ 클라이언트가 무의식적 과정에서 인식하지 못했던 현상들을 이해하도록 돕는 것이다.
해석은 사회복지사가 일방적으로 한다기보다는 사회복지사와 클라이언트가 같이 참여해서 여러 사건 사이의 관련성을 클라이언트가 이해하게 되는 과정으로 인식하는 것이 중요하다. 사회복지사는 클라이언트가 각각의 사건을 인식하도록 돕고, 그 사건들 사이의 관련성을 이해하도록 돕는다. 이러한 이해를 기초로 해서 앞으로 무엇을 할 것인지 결정하는 것이다.
(5) 강화
※ 사회복지사는 강화를 이용해서 클라이언트의 행동의 변화를 돕는다. 강화는, 사회복지사가 클라이언트의 어떤 행동이 다시 일어날 가능성이 높도록 만들 때 일어난다. 다시 말하면, 사회복지사의 개입이 클라이언트의 행동을 보상하고 클라이언트에게 기쁨을 줄 때 클라이언트의 행동은 강화된다.
(6) 처벌
※ 처벌이라는 것은 클라이언트의 어떤 행동에 대한 사회복지사의 조치가 클라이언트가 그러한 행동을 다시 할 가능성을 감소시키는 것을 말한다. 사회복지사는 클라이언트에게 육체적 고통을 가할 수는 없지만 그들에게 비판을 제공할 수 있으며, 이것이 바로 기술적 의미에서 처벌의 기능을 한다.
(7) 모델링
※ 모델링은 클라이언트가 사회복지사의 행위를 관찰하게 하거나, 누군가의 행동을 관찰하도록 격려함으로써 수행된다. 바람직한 행동에 관한 이야기를 듣거나 책을 통해서도 모델링할 수 있다.
(8) 과제할당
※ 사회복지사는 클라이언트에게 행동 과제를 주거나 그들이 이런 과제를 해 낼 수 있도록 지원함으로써 클라이언트의 행동수정을 도울 수 있다. 행동과제의 할당은 회합이 끝날 때 주어지고, 다음 회합이 있을 때까지 실생활 속에서 수행하도록 요구된다.
2) 체계 개입
※ 워커는 변화의 목표가 개인일지라도 때로 가족, 그룹, 또는 더 커다란 체계의 양상을 변화시키려는 노력을 하게 된다. ※ 워커는 가족이나 집단이 그 성원의 감정을 변화시키는 데 도움을 주도록 할 수 있다. 집단이나 가족 성원들이 클라이언트가 표현한 감정에 대해 자신들이 받은 느낌을 클라이언트에게 피드백으로 제공하는 것이다. ※ 개인들의 생각 또한 체계 개입을 통해 변화되어 질 수 있다. 어떤 사건에 대해 클라이언트가 가지고 있는 생각과는 다른 생각을 한 집단의 성원들이 가지고 있다면, 그들의 생각을 클라이언트에게 설명한다. 이러한 클라이언트의 생각의 변화를 이끌어 낼 수 있다. ※ 행동도 체계 안에서 다른 성원들의 행동을 통해 변화되어질 수 있다. 주변사람들이 개인을 강화시키는 방법을 바꾸어 주는 것을 들 수 있다. ※ 클라이언트의 역기능을 해결하기 위해서는 클라이언트가 환경에 적응해야 하는 것만이 아니라 클라이언트의 욕구에 환경을 맞출 필요가 있음을 시사한다.
클라이언트와 환경과의 부조화는 두 가지 유형의 상황으로부터 나온다 먼저 다양한 발달 단계에 있는 개인들에게 일반적으로 필요로 되는 자원이 결핍되어 있는 상황이다. 이런 유형의 서비스 대상은 방임되거나 학대받는, 그리고 부적합한 양육을 받는 유아나 아동, 빈곤한 환경에서 사는 아동이나 성인, 연령이나 성별 기타 이유로 기회나 자원을 거절당한 개인들, 본질적인 지지 체계가 부족한 개인들을 포함한다. 둘째 상황은 발달 단계적 장애, 정신장애, 스트레스, 환경적 재난으로부터 초래되는 개인들의 특별한 욕구를 들 수 있다. 이러한 환경개선을 위한 워커의 개선 방안은, 첫째 중계 역할이다. 워커는 클라이언트가 지역사회의 자원을 찾아내어 활용하도록 돕는다. 클라이언트를 대신하여 체계의 변화를 이끌어 낸다. 워커가 중재자로서 상호 다른 체계가 협상을 벌이도록 도와 상호 목적을 성취하도록 한다. (지역주민과 장애인 그룹홈 간에 불만, 학교와 학부모와의 갈등, 등)
3) 환경개선을 위한 개입 방안의 분류
※ 환경적 개입은 일반적으로 다른 개입 방법과 함께 병행하여 수행된다는 것이다. 일반적으로 문제는 다차원적이고 체계간의 상호작용에 관련되기 때문에 환경에만 단독으로 초점을 두는 개입은 개인 내의 역기능을 무시하게 되고 결과적으로 문제의 일부만을 다루는 겪이 된다. 체계는 연결되어 있기 때문에 모든 행위자가 문제 상황의 중심 인물로서 다루어질 수 있고 문제해결에 영향을 줄 수 있다는 것이다. ① 가정 환경 내 자원의 보충 ② 지지 체계의 개발 및 향상 ③ 클라이언트를 다른 환경으로 이동 ④ 사례관리의 활용 ⑤ 조직 및 기관 사이의 상호작용의 증대 ⑥ 기관(시설) 환경의 개선 ⑦ 새로운 자원의 개발 ⑧ 옹호 및 사회 행동 ⑨ 사회 계획 및 지역사회 조직
※ 참고문헌
B.셰퍼·C.호레이시·G호레이시(2001). 사회복지실천 기법과 지침. 나남출판
김혜란·홍선미·공계순(2001). 사회복지 실천기술론. 나남출판
양옥경·김정진·서미경·김미옥·김소희(2000). 사회복지실천론. 나남출판
엄명용·김성천·오혜경·윤혜미(2000). 사회복지실천의 이해. 학지사
엄명용·노충래·김용석(2005). 사회복지 실천기술의 이해. 학지사
이장호(2002). 상담심리학 제3판.
전재일·이성희(2002). 사회복지실천기술론. 형설출판사
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  • 등록일2008.01.16
  • 저작시기2008.1
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