사회복지조직의 인력관리

본문내용

업을 집단성원들이 모두 함께 수행하는 과정을 겪는다고 할 수 있다.
④이동식 슈퍼비전: 슈퍼바이저가 이동하면서 슈퍼비전을 받을 수 없는 지역에 있는 사회복지사들에게 슈퍼비전을 제공하는 것을 말한다.
⑤과업슈퍼비전: 사회복지사는 아니지만 특화된 전문기술을 가지고 있는 사람이 과업 중심으로 슈퍼비전을 제공하는 것을 의미한다.
⑥적응슈퍼비전: 적응슈퍼비전의 목적은 가능한 사회복지사가 독립적으로 기능할 수 있도록 하는 것에 있다고 한다.
⑦생생한 슈퍼비전: 사회복지사가 행하는 것을 일면경을 통해서 직접 보면서 사회복지사에게 전화로 필요한 때마다 즉각적으로 슈퍼비전을 주는 것을 의미한다.
3. 직원훈련과 개발
훈련은 직원들의 직무 수행능력을 증가시키기 위하여 설계된 지식과 기술을 건설하는 활동으로 정의 될 수 있고 개발은 훈련보다는 더욱 광범위하게 사용되는 용어로써 직무와 직접적으로 연관이 없을 수도 있는 개인적이고 전문적인 성장을 고취시키기 위해 설계된 학습경험이라고 말할 수 있다. 교육은 더 높은 지위로 나아갈 수 있는 또는 현재의 직무에 있어서 새로운 그리고 더욱 복잡한 책임을 취할 수 있는 능력을 증진 시키는 것에 초점을 맞춘 학습경험이라고 할 수 있다.
<표8-5> 교육과 훈련 그리고 직원개발의 특징들
훈련
교육
직원개발
목적
사회화, 직무를 수행하기 위한 하나의 기준을 충족하기 위한 활동들의 표준화
발전된 학습을 통한 경쟁력증진
새로운 지식을 획득하고 적용하기
내용
“어떻게 하는가”에 대한 지식
이론적 지식
지식과 통찰력이 생김
과정
업무수행을 위해 필요한 지식을 가르침
일반화 할수 있는 지식을 제공
새로운 지식을 문제의 상황에 적용함으로써 개발이 이루어 짐
직원 수행능력 향상의 방법으로 크게 직원훈련과 직원개발로 이원화해서 살펴보자.
1)직원훈련
(1)직원훈련과 개발을 위한 계획의 발전
직원의 능력을 고취시키기고 생산성을 증진시키기 위해 모든 직원들을 위해 설계된 계획은 네 개의 요소들로 구성되어 있다.
①직장 안 훈련
직장자체의 직원들이나 또는 지역에 있는 전문가들과의 계약을 통해서 직장 안애서 훈련이 제공 된다.
②업무훈련
경험있는 직원의 슈퍼 비전하에 업무가 수행해야 하는 과업과 임무를 학습하는 것을 의미한다.
③직장 밖 훈련 및 개발
조직의 밖의 기관들에 의해서 제공되는 개발된 학습활동들과 경험을 의미한다.
④교육
많은 기관들이 직원들에게 대학에서 계속 공부 할 수 있는 기회를 만드는 것을 확대하고 있다.
2)직원개발
(1)직원개발
스키드모어에 따르면 직원개발은 사람들을 돕고 함께 일 할 수 있는 능력과 기술을 증가시키고, 전문적 지식을 깊게 하며, 그리고 직원들의 지식을 증대시키는 것을 목적으로 하는 학습경험과 다양한 행동들을 포함하는 것이라고 한다.
(2)직원개발의 필요성
①직원개발은 증대된 전문적 태도를 제공하기 때문에 필요하다.
②직원개발은 직원들이 기술과 방법론에 있어서 뒤떨어지지 않도록 기회를 제공하기 때문에 필요하다.
③직원개발은 직원들에게 동기가 부여될 수 있는 그리고 공부할 수 있는 기회가 주어지지 않는다면 직무수행에 있어서 덜 효과적이고 업무지체가 일어날 수 있기 때문에 필요하다.
(3)직원개발의 방법들
①강의
②사례발표
③역할극
④자기개발프로그램
⑤집단활동
(4)직원개발을 위한 단계
직원개발이 효과적이기 위해서는 다음과 같은 단계가 필요하다
①학습의 분명한 목표가 설정되어야 한다는 점이다.
②학습이 진행되기 이전에 직원들에 대한 사전 사정이 필요하다는 점이다.
③효과적인 계획을 수립해야 한다는 점이다.
④적절한 학습경험을 제공하는 것이 중요하다는 점이다.
⑤평가이다.
<참고문헌>
지은구, 2005. 사회복지행정론, 청목출판사.

키워드

인력관리,   동기부여,   직무수행능력