인터넷쇼핑몰의 트렌드와 주요 종합쇼핑몰, 오픈마켓의 매출동향, 사업전략 분석 (07년, 1/4)

목차

인터넷쇼핑몰 분석자료 ('07년도)
Ⅰ.2007년 화두 및 온라인쇼핑몰 트렌드
1. 인터넷쇼핑몰에 불어닥친 UCC(User Created Contents) 열풍
2. 방문자 퍼포먼스 감소와 의류상품군 집중을 통한 수익성 중시
3. 인터넷쇼핑몰의 오픈마켓 제휴 vs 차별화 전략
4. CI(Corporate Identity)변경과 사용자 중심의 사이트 개편
5. 오픈마켓의 시장규모 확대에 따른 법적 제재조치 증가

Ⅱ. 주요 종합쇼핑몰, 오픈마켓 거래액
1. 종합쇼핑몰
2. 오픈마켓

Ⅲ. 주요 쇼핑몰 사업전략 분석 (조직도, 운영현황, 사업전략 중심으로)
1. 디앤샵
2. 인터파크
3. CJmall
4. GSeshop
5. 롯데닷컴
6. 오픈마켓 사이트 동향

본문내용

을 추진
(1/4분기 매출액은 약 28억원)
- DCM(Digital Contents Marketplace)사업 추진 (준비단계)
업계 최초로 Global e-learning/contents Marketplace를 구상하고 있으며, 일반 이용자들이 자신의 모국어, 전문지식과 경험을 주고 받을 수 있는 C2C Marketplace임.
3. CJmall (www.CJmall.com)
o 조직도
o 운영현황
- CJ홈쇼핑은 1/4분기에 취급고 3,916억원, 매출액 1,289억원을 올려 전년대비 각각 0.4%, 0.3% 소폭 신장한 반면 CJmall은 전년대비 36%의 높은 성장으로 꾸준한 상승세를 보임
- M-커머스와 T-커머스 등 신사업부문 투자로 판매채널 개발
'모바일 CJ몰‘ 오픈 : 휴대전화에서 **25+무선인터넷 접속 버튼 (1월)
DMB 쇼핑채널 확보 : TU미디어와 위성 DMB기반의 방송채널 오픈(3월), 오후 2시부터 10시까지 채널 15번으로 방송
T-커머스 방송 시작 : 디지털방송 송출 사업자(DMC:Digital Media Center)인 큐릭스(4월 제휴)와 CJ케이블넷을 통해 현재 2만6천 가구에 서비스 제공 중 (월매출 1억원, 이용자수 17만명)
와이브로 서비스 : KT와 제휴를 맺고 와이브로 서비스 제공, 모바일 쇼핑의 한계였던 동영상 서비스 가능
o 사업전략
- 최고의 고객서비스 제공
노(No)주름 배송서비스 : 의류상품 주름을 없앤 품격 서비스
상품 동영상 서비스 제공 : eTV홈쇼핑을 통한 TV홈쇼핑 상품 제공 및 '쌩쌩라이브'라는 자체 제작 컨텐츠를 통해 매일 1시간씩 인터넷 라이브 생방송 서비스 실시
택배맞춤서비스: 배송은 물론, 설치 및 사용법 시연까지 실시
제휴카드(The CJ card): CJ그룹사 이용시 추가 마일리지 누적 및 각종 혜택 제공
4. GS이숍 (www.GSeshop.co.kr)
o 조직도
o 운영현황
- 오프라인 유명브랜드 유치, 온라인 독점상품 확대, TV홈쇼핑과의 상품소싱 시너지를 통해 외형성장과 수익성개선을 동시에 이루어내고 있음.
- GSe스토어와 독립적인 사업기반을 갖추고 있으며, 2007년에 들어서면서 마케팅 효율화 및 수익기반 개선으로 손익구조 건전화를 추구하고 있음.
- 취급액 기준으로 e마켓플레이스 사업을 포함한 인터넷은 약 37%, TV홈쇼핑 비중은 약 54%이며, 카탈로그는 약 9%를 차지
o 사업전략
- 사업부문간의 시너지 도모
인터넷쇼핑몰과 TV홈쇼핑, 카탈로그 사업부문간의 구매, 고객, 서비스, IT시스템 등을 공유함으로써 시너지를 도모하고 있음.
우수한 품질의 상품확보, 효율적인 주문배송 시스템 Up-Grade, 고객을 위한 다양한 판촉행사 및 신뢰도 확보의 노력 등을 통해 고객이 믿고 찾을 수 있는 회사로 마케팅 활동 전개
5. 롯데닷컴 (www.lotte.com)
o 조직도
o 운영현황
- 롯데백화점의 인터넷 쇼핑몰인 ‘롯데닷컴(www.lotte.com)’은 우리홈쇼핑을 인수 한 롯데홈쇼핑이 ‘우리닷컴(www.woori.com)을 ‘롯데아이몰(www.lotteimall.com)’로 변경(5월)하여 백화점 상품을 취급하고 있어 역할이 중복되고 있음.
현재 롯데아이몰은 롯데홈쇼핑의 사업부이고, 롯데닷컴은 롯데쇼핑의 계열사이기 때문에 두 부문이 합쳐지기까지는 해결해야 할 문제가 남아 있는 상태임.
6. 오픈마켓 사이트 동향
o G마켓의 선두 굳히기
- G마켓은 지난해 4분기 477억원의 매출액을 기록, 422억원을 올린 옥션을 처음으로 앞질렀으며, 올해 1분기 매출액이 421억원인 옥션을 또다시 따돌리고 480억원을 달성
- 영업이익과 순이익 면에서도 G마켓은 21억원, 32억원인 옥션을 제치고 각각 55억원, 67억원을 기록
- 총 거래액(GMV)에서도 G마켓이 1분기에 7230억원을 기록한 반면 옥션은 6000억원 안팎으로 추정됨.
- 옥션은 올초 사업자 등록 수수료 무료 전환 및 낙찰 수수료 인하 등을 시행했고 2월에는 의류 수수료를 내리는 등 고객 확보에 나섰지만 아직까지 그 효과가 나타나지 않음
o 옥션, 포털사이트 순방문자 수 추월
- 옥션은 전자상거래 사이트로는 처음으로 4월 중순부터 포털사이트 야후의 트래픽을 넘어서며 전체 사이트의 순방문자 수 4위 굳히기에 들어갔으며, 이는 6∼7위를 차지하고 있는 포털사이트 엠파스, 파란보다도 높은 순위임. (G마켓은 7~8위)
- 오픈마켓이 포털사이트에 못지 않게 사용자제작콘텐츠(UCC)를 활용한 다양한 콘텐츠를 확보하고 있고, 몰인몰 형태로 다양한 인터넷 몰이 입점되어 있어 트래픽이 계속 증가
o 후발주자들의 내실 다지기
- 시장이 안정세로 접어들면서 부실한 순익에 대한 부담으로 GSe스토어, 엠플, 온켓 등 후발 주자들은 거래 규모를 늘리기보다 내실을 다지는 방향으로 전략을 바꾸고 있으며, 할인쿠폰을 남발하고 역마진을 감수하면서까지 가격을 낮추는 출혈 경쟁을 최대한 자제
- GSe스토어는 이를 위해 주력 상품군이었던 고가의 가전제품의 비율을 대폭 낮추고, 패션·의류 상품을 전면에 내세워 안정적인 수익을 내는 동시에 인터넷 쇼핑의 주 고객층인 20~30대 여성들을 사이트로 대거 유입한다는 계획
- 엠플은 당분간 공격적인 마케팅을 자제하고, 상품력과 영업력 확대에 초점을 두고 다른 사이트에서 찾아보기 힘든 특성화 상품을 발굴함으로써 보다 충성도 높은 고객들을 붙들 계획
- 온켓은 올 하반기 사이트 개편이 예정되어 있으며, 디앤샵과 연동을 통해 시너지를 낼 수 있는 방안을 계획 중
o 롯데닷컴의 판매자 위임형 테마 쇼핑몰 오픈 (4월, www.lootl.com)
- 판매자에게 판매 권한 일체를 위임하는 구조로 대형 종합몰의 ‘신뢰도’와 오픈마켓의 ‘스피드’, 소호몰의 ‘전문성’을 결합
- 오픈마켓과는 달리 모든 판매자에게 매출과 고객분석 자료 등 숍 운영에 필요한 각종 보고서를 정기적으로 제공
- 우수 판매자에게는 숍 차원의 프로모션을 대행해 주는 등 회사가 직접 판매자의 마케팅 전반을 지원
- 전문 사업자에게만 판매자격을 부여하고 입점 후에도 제품 품질과 서비스가 미흡하다고 판단될 경우 즉각 방출하는 등 판매자에 대한 체계적인 관리

키워드

종합쇼핑몰,   인터넷쇼핑몰,   전자상거래,   옥션,   마켓,   오픈마켓,   사업전략,   사업계획서