마케팅 경쟁 전략

목차

마케팅 경쟁 전략
< 목차 >

T3 : High -Touch : 커뮤니티
1. 국내기업 : 싸이월드
2. 국외기업 : 할리데이비슨
3. 이슈분석 : 서비스

T3 : High -Touch : 여성
1. 국내기업 : 현대자동차
2. 국외기업 : Volvo
3. 이슈분석 : WOMAN마케팅, 프리미엄 디자인, 감성 마케팅

T3 : High -Touch : 체험
1. 국내기업 : 오설록-o'sulloc
2. 국외기업 : 스타벅스
3. 이슈분석 : 공간마케팅, 웰빙, 전략적제휴, 브랜드마케팅

T4 : Premium : 소비고급화
1. 국내기업 : 갤러리아백화점 명품관(서울 압구정점)
2. 국외기업 : 버그도프굿맨
3. 이슈분석 : CRM

T4 : Premium : 프리미엄디자인
1. 국내기업 : 퍼시스
2. 국외기업 : 필립스
3. 이슈분석 : 브랜드, 제휴마케팅, 소비자지향(의료서비스마케팅), 월드컵마케팅

T4 : Premium : Hospitality
1. 국내기업 : 제주 신라 호텔
2. 국외기업 : 클럽메드
3. 이슈분석 : 서비스전략

본문내용

움을 선사한다. 이는 클럽메드의 성공을 이룬 가장 중요한 요소이며, 이 조직의 방대함과 다양성은 50년의 역사와 경험을 통한 클럽메드만의 독특한 조직방식으로 평가 받고있다. 또 가족여행을 온 어린이와 부모의 안락한 휴식을 위해 쁘띠클럽(만 2~3세), 미니클럽(만 4세~12세) 등 어린이들을 위한 프로그램으로 이들에게 평생 잊지 못할 경험을 하게 함으로써 미래의 잠재적 고객으로 유치하고 있다.
3. 이슈분석 : 서비스전략
- Club Med의 고급 마케팅 : '뉴 페이스 오브 클럽메드(New Face of Club Med)' 캠페인
1. UNIQUE ; 남들이 안 하는 유일무이의 것
2. FRESH 끊임없이 새로움을 추구하라
3. PRIVATE ; 단 한 사람을 위한 맞춤 서비스
4. SPECIAL ; 특별한 즐거움을 누리게 하라
클럽메드는 고급스러우면서도 대중적인 브랜드 이미지를 구축해 나감과 동시에 전 세계적으로 뉴 페이스 오브 클럽메드(New Face of Club Med) 캠페인을 펼치고 있다. 보다 고급스러운 최고급 여행을 위해 전 세계적으로 새롭게 펼치고 있는 이 캠페인은‘Upscale, Multicultural and Friendly’를 강조한다. 특히 그 중 고급화(Upscale) 컨셉트를 최우선으로 꼽는다. 고급화 전략에 맞추어 몰디브 카니, 인도네시아 체러팅, 푸켓 빌리지 등의 리조트와 부대시설 및 서비스를 한층 업그레이드 하였다. 예를 들면 1500만유로(약 210억원)를 투자해 클럽메드 카니를 리노베이션 해 고급스러움을 강조했고 역시 1500만유로를 투자해 물 위에 떠있는 수상 방갈로를 세웠다. 특히 클럽메드 몰디브 카니는 클럽메드 빌리지 중에서도 가장 럭셔리한 빌리지 중 하나로, 파노라마와 같은 아름다운 장관을 감상할 수 있는 최고급 라군 스위트의 프라이빗한 테라스, 그리고 바다를 바라보며 즐기는 스파와 슈페리어룸등 고객들의 취향에 따른 숙박시설을 다양하게 구비하여 객실 선택의 폭을 한층 넓혔다. 또한 클럽메드는 GO(Gentle Organizer:클럽메드 리조드 상주직원)들의 교육 강화를 통해 브랜드 고급화에 주력하고 있다. 교육 수준이 높은 GO들은 패키지여행의 가이드와는 차원이 다른 높은 서비스를 제공하며, 전문적인 서비스를 제공한다는 측면에서는 최고급 호텔의 담당자들과 유사하지만 친근함을 제공한다는 의미에서 차별화 된다.
- 제주신라호텔의 평화국제회의 마케팅
제주 신라호텔은 평화라는 상품을 이벤트로 만들어 마케팅 활동을 펼친 주역이다.
제주 신라호텔은 1991년 4월19일 제주도가 세계적인 국제회의 장소로 발돋움할 수 있는 계기가 된 역사적인 한·소 정상회담을 비롯해 92년 10월 벨기에 국왕 내외, 리펑 총리, 장쩌민 중국국가 주석과 1996년 4월, 6월 한·미, 한·일 정상회담 등을 연달아 열리는 등 '평화'와 '국제회의'를 상품화했다. 2004년 7월에도 신라호텔은 노무현 대통령과 고이즈미 준이치로 일본 총리와의 한·일 정상회담을 유치했다. 특히 2001년 제1회 제주평화포럼을 성공적으로 마무리해 ‘평화의 섬, 제주’를 전 세계에 알리는 계기가 됐다. 2004년 제53차 아시아태평양관광협회(PATA) 연차총회 공식호텔로 지정됐던 신라호텔은 `휴(休)` 컨설턴트 역할을 통해 문화의 향기와 편안한 휴식공간을 제공함으로써 참석자들을 대상으로 국제마케팅의 기회로 삼고 있다.
신라호텔은 그 동안 평화마케팅의 축적된 노하우를 바탕으로 동북아시아의 교류와 협력의 공간으로 거듭나고 있고, 앞으로도 평화마케팅을 강화해 세계 평화의 섬의 최고 리조트의 이미지를 확산시켜 나가게 될 것이다.
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-평범한 사람들의 아주 특별한 생각 / 자운영 지음/ 세시출판
-Marketing is... war(피 말리는 마케팅) /로버트 F.하틀러 / 아인앤컴퍼니 / 2004
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-귀족마케팅(대한민국 1%를 위한 전쟁) / 김상헌 지음/ 청년정신/ 2003
-VIP 마케팅 김영한 / 책이있는 마을 / 2005
-http://www.osulloc.co.kr/index.jsp 오’설록 티하우스 웹사이트
-http://www.istarbucks.co.kr 스타벅스 웹사이트
-http://home.msrkorea.co.kr 마케팅 전략연구소 - KTV, 체험마케팅
-삼성전자와 스타벅스 공동 마케팅 삼성전자(http://www.sec.co.kr)
-체험마케팅 (지은이: 번 슈미트, 출판사: 세종서적)
-마케팅 어드벤처, 김민주 저, 미래의 창, 2002
-서비스 기업의 운영전략, 이순철 저, 삼성경제연구소, 2001
-21C 스포츠관광, 한철언 저, 백산출판사, 2001
-엔터테인먼트 마케팅 혁명, 앨 리버만 외, 아침이슬, 2003
-제주투데이 ijejutoday.com 2005년 5월~6월 제주평화포럼 관련 기사 참고
-기업을디자인하자, 디자인산업진흥원, 2000
-디자인 경영(정경원) 디자인 하우스
-디자인경영, 안그라픽스, 1999

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