ERP의 정부 도입

목차

1. 서론
2. ERP의 개념과 도입 배경
3. ERP의 발달 과정
4. ERP의 구성요소
5. ERP의 기능적 특성
6. ERP 구축 4단계
7. ERP의 정부 도입 효과와 문제점

본문내용

처리량을 감소시킬 수 있다.
셋째, 리엔지니어링의 촉진 및 활용도구로 효과적으로 활용될 수 있다. 예를 들어 외국의 행정 업무 프로세스를 국내의 정부의 행정기관에 이식할 수 있어서 자연스럽게 조직의 리엔지니어링을 혁신적으로 추진할 수 있다는 것이다.
넷째, 중앙정부와 지방정부를 통합할 수 있어서 정부의 자원을 효율적으로 통합하여 관리할 수 있게 된다.
다섯째, 비즈니스 및 외부 환경의 급격한 변화에 대한 유연성을 극대화할 수 있다.
여섯째, ERP 솔루션을 정부의 기반시스템(infra-system)으로 구축할 경우에 초기에는 투자가 많이 이루어지지만 구축 후에 유비보수 비용 등이 많이 소요되지 않기 때문에 장기적으로 볼 때에 정부의 정보시스템 투자비용의 절감효과를 기대할 수 있다.
일곱째, 민원서비스의 절차를 간소화시킬 수 있기 때문에 민원서비스의 이용률을 증가시켜 민원서비스의 만족도를 상승시킬 수 있다.
여덟째, 업무의 흐름을 실시간으로 파악할 수 있기 때문에 행정업무의 투명성을 제고시킬 수 있을 뿐 아니라 자금의 흐름도 실시간으로 분석할 수 있으므로 예산을 절감할 수 있다.
2) ERP의 정부 도입 문제점
ERP는 1990년대 초반에 경영혁신의 방법으로 등장한 리엔지니어링 혹은 BPR을 지원할 수 있는 강력한 정보기술로서 자리를 잡고 있다. 하지만, 정부에서 ERP를 도입함에 있어서는 다음과 같은 문제들이 제기되고 있다.
첫째, ERP는 패키지이므로 곧바로 사용될 수 있을 것으로 생각하지만, ERP시스템을 도입하는데 엄청난 시간과 재정이 소요된다. 일반적으로 ERP를 도입함에 있어서 많은 기능을 정부의 행정기관의 환경에 맞추어야 하므로 최소한 6개월에서 2년 정도의 시간이 소요되며, 현재 전 세계적으로 ERP 컨설턴트의 공급 부족, 자체 인력의 교육·훈련비용, 업무전환으로 인한 부대 활동 등으로 상당한 비용이 소요된다는 것이다 .
둘째, ERP시스템이 오픈돼 있기 때문에 정부 행정기관의 회계 상태가 전산망에 상당 부문 그대로 노출되는 문제가 있다.
셋째, ERP시스템을 가동함으로 인하여 생산성이 대폭 향상되고 이로 인하여 인원감축을 초래하여, 고용안정을 해칠 수도 있다는 것이다.
넷째, ERP시스템을 구축함에 있어서는 도입한 ERP 패키지를 정부의 행정기관의 환경에 맞게 수정하고 자료의 표준화 및 재구축 등에 소요되는 리엔지니어링 비용 혹은 컨설팅비용이 구입비용보다 더 많이 소요되고 있다. 현 재 ERP 구축 프로젝트에서 실제 패키지 자체가 갖는 비중은 전체의 20-30%를 차지하고 있는 것으로 분석된다. 나머지는 실제 구축작업에 소요되는 컨설팅과 유지보수가 차지하는 것으로 조사되고 있다.
다섯째, 국내 기업에서의 수요에 비하여 한국형 ERP 패키지의 개발이 부족한 실정이며, 대부분 국내 기업이 외국 패키지에 의존하고 있다는 것이다. 이로 인하여 서로 다른 기업환경과 상거래 관행을 갖고 있는 외국 패키지를 무분별하게 도입할 경우에 경영기술의 종속화가 우려된다는 것이다. 즉, 대부분의 ERP 패키지는 국외의 경영환경에서 가장 표준적이며 합리적인 현업을 모델로 개발되어 있으며, ERP를 현장에 적용할 때 기본적인 접근방법은 현업의 업무를 ERP의 프로세스에 맞게 재설계하도록 되어있다는 것이다. 따라서 정부의 행정기관도 마찬가지이다.
현재의 정보기술과 정보시스템을 활용하여 행정조직 운영의 혁신을 가져올 수 있는 ERP시스템의 도입이 아직까지는 시작의 단계이고, 구체적으로 실현하기까지는 여러 가지 장애요인이 있는 것 또한 사실이지만 향후 행정조직에서도 ERP 적인 접근법이 필요하다는 점에서 ERP 시스템의 도입 및 활용은 반드시 검토되어야 한다고 생각한다.

키워드

ERP,   정부도입,   전사적자원관리