스타벅스 기업, 마케팅계획 분석

목차

1. 기업소개
- 사명선언서
- 연 혁
- 주요수상내역
- 스타벅스의 특징

2. 시장상황

3. 스타벅스의 마케팅
- SWOT 분석
- STP 분석
- 마케팅 믹스

4. 문제해결방안

5. 결론

본문내용

“스타벅스를 세계 최고의 커피를 공급하는 회사로 만드는 한편, 회사가 성장하더라도 우리가 정한 아래의 원칙에 대해서는 절대 타협하지 않는다. 다음의 6개의 항목과 원칙은 우리의 의사결정의 기준이 된다.”
훌륭한 근무환경을 제공하고, 서로를 존중하여 존엄성으로 대한다.
비즈니스를 하는 방법에 있어 다양성을 필수로 포용한다.
커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.
고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다.
지역사회와 환경보호에 적극 기여한다.
수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.
1971 시애틀 파이크플레이스 마켓에서 스타벅스 커피점 오픈
1997 스타벅스 국내법인 설립
– ㈜에스코 코리아
1999 스타벅스 서울 1호점 이대점 오픈
2000 총 매장수(10개) 12월 합작법인 출범
- 스타벅스커피 코리아 사명 변경
2006 총 매장수(180개)
용산타운하우스점 오픈(180호점)
2001 미국 스타벅스 본사에서 President award상 수상
2003 제 8회 한국 유통대상
- 전문점부문 금상 수상
한경 글로벌 브랜드 마케팅 대상
- 식음료부문 1위 수상
2004 제9회 한국 유통대상
- 전문점부문 산업자원부장관상 수상
2005 브랜드올림픽
- 커피전문점 부문 수퍼브랜드 선정
2006 세계명품브랜드 대상
- VIP 프랜차이즈 부문 수상
스타벅스식 브랜드 관리 마케팅
내부고객 정책을 통한 브랜드 파워 구축
정신적 가치의 충족
맛에 대한 엄격함
서비스 정신
독특하고 고유한 분위기의 창출
선도자 브랜드 이미지 구축
경쟁기업의 시장 참여로 인한 고객층 분산
후발주자들의 벤치마킹과 틈새시장공략으로 인한 시장 경쟁과열
스타벅스 문화에 대한 대중적 비판
고객의 가격에 대한 인식의 이분화
스타벅스의 마케팅
커피의 재발견
기업문화
브랜드 이미지
오감마케팅
커피의 품질
사원교육 시스템
본사의 든든한 지원

키워드

스타벅스,   커피전문점,   마케팅,   기업분석,   대중문화,   생산전략,   SWOT분석