[호텔,카지노 자료] 세계 카지노 업계 현황 보고서

본문내용

전 세계 관광대국들의 필수요소가 되었다.
세계 금융자본시장이 미국계 투자은행과 연기금, 사모펀드, 헤지펀드 등에 의하여 이끌려가듯이 카지노 시장도 미국 메이저
업체들이 주도해가는 형태로 변해가고 있다.
이는 첨단 경영기법과 기술을 적극적으로 도입하고 대규모 자본을 투자하여 거대한 규모의 시설을 갖추어 그 안에서 다양하고 재미있는 엔터테인먼트를 제공함으로서 사람들에게 꿈과 환상을 선사하는 뛰어난 전략과 대형 인수합병을 통하여 규모의 경제를 구축하며 만들어온 강력한 경쟁력에 따른 당연한 결과이다.
그 들은 지금, 미국을 벗어난 다른 지역에서도 자신들의 실력과 능력을 유감없이 보여주며 세계시장을 선도해 가고 있다.
이와 같이 빠르게 변화하는 시장에서 우리는 어떻게 해야 살아남을 수 있을 것인가에 대한 심각한 고민이 필요한 시점이다.
* 캐나다 전역에서는 60여개의 상설 카지노와 3만3천여 개의 로또 복권판매점이 영업활동을 하고 있다.
□ 라스베가스 메이저 카지노의 강점
1. 과학적으로 체계화된 시장분석과 치밀한 마케팅 전략 수립 능력.
* 라스베가스 카지노 업체들이 시장전략을 입안 할 때는 다음의 3가지 과정을 일반적으로 거친다.
첫째, 시장의 세분화
둘째, 표적시장의 확정
셋째, 표적시장에 상응하는 마케팅 전략의 수립과 실행
카지노 고객에 대하여 지역별, 계층별(예: 중국 베이징과 심양, 상하이 등지의 중, 상류층 인센티브 관광단/ 일본의 파친코 이 용 계층 별)로 게임성향, 선호 서비스 종류, 해외여행 성향과 소비패턴, 지출 규모와 내역 등을 세부적으로 조사, 분석 한 후에
이를 바탕으로 표적 고객층을 설정, 이 들을 유인 할 수 있는 마케팅 전략 수립과 도입 게임종류, 기종별 설치대수 등 결정.
* 시장의 세분화를 결정하는 조건 :
입지 조건(시장의 특성)
인구 통계적 조건(고객의 특성)
행동적 조건(이용 빈도와 욕구의 특성)
심리적 조건(정신적. 감정적 동기의 특성) 등
2. 철저하고 치밀한 시장조사와 명확한 타겟시장 설정을 최우선시 함.(자체 시장조사와 외부 전문 업체의 시장조사를 병행)
심리학자까지 동원한 고객 성향, 선호도 분석.
3. 전문지식과 실력을 갖춘 경영진과 창조적이고 도전적인 경영전략.
4. 전문지식과 검증된 경험을 가진 카지노 전문 인력(각 부서별) 보유.
5. 특화된 마케팅 팀의 구성과 체계적이고 대대적인 마케팅 활동.(벨라지오 카지노 연간 마케팅 총비용 = 약 U$1억)
6. 최고 실력을 가진 카지노 호스트 보유.(최고의 카지노 호스트는 수백만 불이 넘는 연봉수입 올림)
7. 평균 근속연수가 15년 이상인 딜러들의 숙련된 기술과 노련한 대고객 응대가 게임 승률과 고객만족도를 동시에 높인다.
8. 종업원들에게 비전과 성취욕, 만족을 주는 경영추구.
9. 고객을 기쁘게 하기위해 최선을 다하는 직원과 그러한 직원을 격려하기위해 최선을 다하는 카지노 .
10. 언론을 통한 기술적인 홍보활동.(비용을 들이지 않으면서도 언론의 관심을 이용하여 효율적인 홍보효과 얻음)
11. 사회적인 화제 거리를 만들어 내는 실력.(입소문과 언론을 최대한 이용. 공식/비공식적인 방법 동시 사용)
12. 쇼 비즈니스, 이벤트 행사, 광고활동 등에 최고의 엔터테인먼트 적극 활용.
13. CMS, CRM, RFID 칩 등 첨단 IT 기술과 마케팅, 경영기법의 도입 시 카지노에 맞게 적용하는 능력 :
첨단 기술과 기법을 도입할 때에도 카지노의 특성을 최대한 반영하려 노력하고 또한, 각 부서별 담당자들의 의견과 업무 특성을 적극적으로 참조하여 부작용이나 실수 없이 성공적으로 업무효율을 높이는 응용능력이 뛰어나다.
14. 카지노 산업에 특화된 관련업체들의 전문 지식을 최대한 활용 :
카지노 시장조사 및 분석 전문 리서치 회사/ 고객 정보수집 업체/ 잠재고객 추출 시스템 보유 업체/ 인테리어 디자인 회사/
레이아웃 업체 / 광고 대행사 등의 업체들이 각 분야별로 전문적인 작업을 수행하는 분업체제가 잘 갖추어져 있다.
카지노 오픈을 준비할 때부터 이 들 업체들에게 전문분야를 맡겨 최상의 결과를 도출하려고 노력한다.
유럽 카지노업계 현황
- 소규모 게임시설에 회원제로 운영되는 100개의 카지노를 보유하고 있는 영국은 카지노의 경영혁신을 위해 경영위탁 등의 방법으로 미국식 경영시스템과 자본을 도입하고 카지노시장을 완전 자유화하여 런던의 밀레니엄돔과 미들랜드, 스코틀랜드 의 최대 도시인 글래스고우 등지에 대형 카지노 콤플렉스 단지 건설을 추진하고 있다. 온라인 겜블링사업도 합법화 하였다.
- 러시아는 넘쳐나는 오일달러의 영향으로 모스크바 크렘린궁 앞 아르바트가에 7개의 중대형 카지노가 성업 중이며 모스크바
전체로는 50여개의 카지노가 운영되고 있다. 1996년부터 미국, 영국, 스웨덴 등지의 자본이 유입되어 아르바트가에 기업형 카지노를 설립하였다.
* 러시아의 포그라니치니와 중국 흑룡강성의 수이펀허 시에는 홍콩 최대의 부동산 개발업체인 “스마오”그룹이 100억위안 (약 1조5000억)을 투자하여 동북아에서 가장 크고 호화로운 카지노를 포함한 자유복합무역타운을 건설할 예정이다.
2007년 1단계 완공을 목표로 중국 쪽에는 비즈니스센타와 고급 호텔, 동양의 거리 등을 조성하고 러시아 쪽에는 금융센터, 러시아 거리, 호텔, 카지노 등을 조성할 계획이다.
- 프랑스는 남부 해안도시인 니스를 비롯하여 파리 등의 대도시와 유명 관광지에 130 여개의 카지노가 운영되고 있고
오스트리아의 카지노 업체인 “Casino's Austria”는 14개국에서 70여 곳의 카지노를 운영하고 있다.
이 외에도 네델란드, 스위스, 이탈리아, 그리스, 체코 등이 카지노를 합법화 하여 연간 수십억 달러의 세수를 올리고 있다.
- 모나코에는 왕립회사인 SBM에서 운영하는 최고급 사교장 ‘몬테카를로 카지노‘와 대중적인 2개의 호텔부속 카지노가 있다.
‘몬테카를로 카지노’는 호화로운 시설과 장식으로 세계에서 가장 화려한 최고급 사교장이라는 이미지를 부각시키고 있다.
- CIRSA그룹 등의 스페인 카지노기업들은 남아메리카 지역에 적극적으로 진출하여 이 지역 카지노시장을 석권하고 있다.

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