메르세데스 벤츠의 마케팅과 해외 및 한국시장 진출전략

목차

1. 기업소개

2. 환경분석

3. SWOT분석

4. STP분석

5. 마케팅전략

6. 해외진출전략

7. 한국시장 진출전략

8. 향후전략

9. 결 론

본문내용

타겟의 추적이 선행되어야 하며, 핵심 타겟의 직업상의 가치, 핵심 타겟의 부의 분석을 토대로 하여 핵심 타겟을 위한 메르세데스 벤츠의 가치가 형성되어야 할 것이다.
3) 예상되는 이미지 전환의 성과
이러한 이미지의 전환을 위한 노력은 핵심 타겟의 높은 사회적, 경제적 위치의 부정적 이미지를 긍정적인 이미지로 전환시킬 것이다. 이러한 노력은 개인적인 성향이 강하고 자신의 자아만족감을 높이 평가하는 주 핵심 타겟의 고객들과 잘 어울린다. 그렇기 때문에 이것은 메르세데스 벤츠의 가치를 떨어뜨리지 않을 뿐만 아니라, 핵심 타겟을 어필하는데 사용될 것이다.
"만약 당신의 자신의 직업을 사랑하고, 당신 자신에 대해서 깊은 믿음이 있고, 당신 자신에 대해 만족한다면, 당신의 메르세데스 벤츠와 잘 어울릴 것입니다."
4) 브랜드 컨셉의 자신감
브랜드 컨셉의 자신감은 크게 네 가지로 요약하여 도출할 수 있다. 우선 첫 번째로는 타겟 계층에게 메르세데스 벤츠를 사도록 고려시켜야 한다는 것을 들 수 있다. "메르세데스 벤츠는 내게 적합한 차가 아니지만, 언젠가 최종적인 나의 목표로써는 어울릴지도 모른다"라는 소비자들의 인식을 "메르세데스 벤츠는 지금 당장 나와 어울린다"는 인식으로 바꾸어 주어야 한다는 것이다.
두 번째로는 특별한 class와의 모순을 피해야 한다는 것을 들 수 있다. 즉 고객들에게 S, E, M, SCK, C class로 나눠서 접근하는 것이 요구된다는 것이다.
다음으로는 앞으로 수입차 시장이 지금 같은 추세로 성장할 경우에 전체 자동차 시장의 10%가 수입차인 시대가 올 수 있다는 것을 예상한 마케팅 전략을 추구해야 한다. 개개인의 가치를 강조하는 컨셉은 수입차 소유의 주된 이익들 중 하나인 '독점적, 배타적'인 손실을 최소화해준다는 것을 고려해야 한다. 또한 이것이 메르세데스 벤츠라는 브랜드에 있어서 수입차 시장에서의 리더가 될 수 있게 해줄 수 있다는 것도 고려해야 할 것이다.
마지막으로 경쟁사와 비교했을 때의 차이점을 제공하는 것 역시 필수적인 요소이다. 앞서 살펴보았던 BMW, 렉서스, 아우디 등 경쟁사와의 비교분석을 통한 확실한 차별성 역시 도출되어야 할 것이다.
5) 미디어 전략
메르세데스 벤츠의 성공을 이끌어 올 수 있는 미디어의 전략 중 첫 번째는 기대감을 상승시켜야 한다는 것이다. 즉 TV, 영화로부터 일반적인 대중들 속에서 주 타겟에게 접근하는 것이 필요할 것이다. 두번째 단계에서는 기대감을 만족시켜 주는 행동이 요구된다. 그 예로는 잡지로부터 주 타겟을 S, E, M, SCK, C class등의 여러 class로 분류하여 접근하는 것을 들 수 있을 것이다. 마지막 단계에서는 지금까지 소비자가 느끼고 경험하며 기대했던 것들을 경험하게 해주는 행동이 요구된다. PR, 프로모션, CRM으로 일반적인 대중들 속에서 주 타겟에게 접근하는 것이 이에 대한 바람직한 수단이 될 것이다.
6) 대중성의 연관
메르세데스 벤츠의 브랜드 분석을 통해 벤츠의 바람직한 PR의 방법으로 두 가지를 도출해 보았다. 첫 번째로 "신념 있는 전문직 종사자"에게 포커스를 맞춘 PR이 이루어져야 한다는 것이다. 즉 주 타겟의 올바른 부의 측면을 보여주기 위해서 신념 있는 전문직 종사자들을 중심으로 PR을 진행해야 한다는 것을 의미한다.
두 번째로는 최근 미디어에서 부각되고 있는 "Noblesse Oblige"에 대한 부분의 강조이다. 즉 부자에 대한 부정적인 이미지를 바꾸기 위해서, 다른 사람들에게 귀족적이고 친절한 행동으로 귀족의 의무를 PR하는 것이 요구된다고 볼 수 있을 것이다.
7) 프로모션과 CRM
메르세데스 벤츠의 적극적인 프로모션과 CRM을 위해서는 런칭쇼에 초대하는 전략, 자선 콘서트에 초대하는 전략, 웹사이트를 운영하는 전략 등이 시행되어야 할 것이다. 우선 메르세데스 벤츠의 주 타겟들을 위해서 신차 발표나 칵테일 파티 등의 파티를 개최하여, 참여자들 중 특정인들을 위해서 주말동안 메르세데스 벤츠를 경험할 수 있는 기회를 주는 것이 적절한 프로모션의 기회가 될 수 잇을 것이며, 자선의 목적으로 콘서트를 후원하고, 메르세데스 벤츠 구매자와 충분히 메르세데스 벤츠를 구매할 가능성이 있는 잠재적인 고객들을 초대하여 메르세데스 벤츠가 사회공헌과 공익 마케팅에 대해 관심을 보이고 있다는 것도 PR해야 할 것이다. 마지막으로 웹사이트의 운영을 통해 메르세데스 벤츠 구매자와 잠재적인 고객을 위해서, 그들 간의 커뮤니케이션을 고무시키는 만남의 공간을 제공하는 것 역시 필요할 것이다.
9. 결 론
최근 세계 자동차 시장을 살펴보면 여러 가지 다양한 현상이 나타나고 있다. 세계 각지에서 자동차 생산이 이루어지고 있으며 세계 자동차 시장이 성숙기에 이름에 따라 경쟁이 더욱 치열해지고 있다. 더욱이 각종 환경 규제강화, 경쟁의 증가, 제조업과 부품 공급업자와의 관계 변화는 자동차 부문에 있어 보다 빠른 기술 혁신과 경쟁력을 요구함으로서 업체에 부담을 안겨 주고 있다.
이미 자동차 시장으로서 미국과 유럽, 일본 등은 높은 생산비와 치열한 경쟁, 공급과잉 상태로 이미 전성기가 지났다. 동유럽과 남미는 경제력과 구매력이 동시에 빠른 상승세를 보이면서 세계 자동차 시장의 최대 관심 지역이 되고 있는 한편, 중국도 가장 큰 미개발 자동차 시장으로 떠오르고 있으며 이러한 환경 속에서 세계 자동차 생산 업체들이 시장변화 추에서 얼마나 빠르고 쉽게 적응하는가에 따라 경쟁력의 우열성이 판가름 날 것이다.
이에 벤츠는 세계 최고의 기술력을 가진 독일 업체로서 세계 자동차 시장에서 브랜드는 지금까지 위치를 지켜왔지만 각자 최근 시장이 변함에 있어 기존의 시장에 다가가는 방식에 수정을 가할 때가 왔다. 벤츠는 시장 타겟을 잡은 계층을 중점으로 잡고 고급화 전략을 펴왔지만 시장이 변함에 따라 이제는 제품의 다각화와 비용절감 등이 필요한 시점이 되었고 이에 두 기업은 각각 M&A, 제휴, 연구개발, 해외시장진출 등 나름의 전략을 구사하여 이를 극복하여야 할 것이다. 이제 세계 자동차시장은 더 이상의 적도 더 이상의 라이벌도 없다. 모든 기업이 동료가 될 수 있으며 라이벌이 될 수도 있는 상황이다.

키워드

현대자동차,   도요타렉서스,   BMW,   아우디,   국제경영성공사례,   글로벌경영마케팅,   다국적기업국제마케팅,   명품마케팅