김치냉장고 딤채의 마케팅전략과 성공요인

목차

1. 기업소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 마케팅전략
7. 성공요인분석
8. 결론

본문내용

이미지가 각인되어 있다. 때문에 가격도 더 비싸다. 다른 경우와 달리 고급화된 이미지가 정착되어 있으므로, 더 비싼 가격은 딤채를 다른 제품보다 한 단계 높은 제품으로 승화시켜 준다. 특히나, 원조의 개념을 중요시 여기는 우리나라의 문화정서상 소비자들이 오랜 기간 김치의 숙성과정과 새로운 기술력 개발 제품에 주력해온 딤채의 브랜드 이미지에 높은 평점을 주었다고 생각된다.
(2) 틈새시장 개척
만도공조는 김치냉장고 사업 진출 시 기존 냉장고의 업그레이드된 제품을 개발할 것인가 아니면 기존 냉장고와는 전혀 다른 새로운 카테고리의 제품을 개발할 것인가를 고민하다가 결국은 후자를 선택하였다. 그 이유는 아마 기존 시장에서는 대기업 아성이 매우 강해 승산이 없다고 판단했는지 아니면 새로운 카테고리를 창출하여 Leading 기업으로 자리 잡고 싶어서였는지 둘 중의 하나일 것이다.
이렇게 해서 대기업의 영향력이 미치지 않는 시장을 개척하여 시장이 충분히 성장할 때까지 대기업의 견제를 받지 않으면서 시장을 형성시키고 그 이후에 대기업의 진출에도 흔들리지 않는 1위를 지킬 수 있었다.
(3) 자신의 제품군에 충실
기업의 경영이나 마케팅에 있어서 선택과 집중은 매우 중요한 사안일 것이다. 어떤 전략을 선택하여 집중할 것인가를 결정하는 것이란 쉽지 않다. 만도공조 역시 다른 한눈을 팔지 않으면서 김치 냉장고 시장에서의 확고한 지위를 확립하기 위해 기술이나 디자인 측면에서 타사제품과 지속적인 차별화를 시도했다.
또한 자사가 상대적으로 부족한 유통, AS 부분에 대한 약점을 인정하고 그 약점을 보완하기보다는 자신의 강점인 기술력에 집중하여 소비자들로부터 기술적 우위성을 인정받았다. 이렇게 형성된 기술적 우위성은 쉽게 흔들리지 않는 것으로 소비자들의 입소문을 타고 전파되어 그 기반이 탄탄하게 유지되고 있는 것이다.
(4) 기술력
만도공조는 에어컨 전문기업으로 그동안 축적해 놓은 기술을 바탕으로 김치 냉장고 시장을 창출하였다. 또한 이를 김치 보관에 적용하기 위해 3년 동안 무수히 많은 테스트 과정을 거치면서 안정성을 입증하였다. 이러한 과정에서 다수의 국제 특허 및 국내 특허를 보유하게 될 정도였다.
(5) 마케팅 독특성
입소문 마케팅, 계조직 마케팅, Free Trial 마케팅 등 딤채의 마케팅 전략은 철저하게 그 기반을 착실하게 다져가는 방향에서 출발하였다. 기술적 우위성을 바탕으로 한 이러한 마케팅 전략은 소비자들의 입과 입을 통해서 빠른 속도로 퍼져 나갈 수 있었을 것이다.
향후 김치 냉장고 시장에서 딤채가 그 아성을 지속적으로 유지할 수 있을지, 유지한다면 어떤 방법을 통해서 유지해 나갈지 아니면 가전 대기업이 딤채의 아성을 무너뜨릴지, 무너뜨린다면 어떤 전략과 전술을 이용하여 무너뜨릴지 매우 흥미 있는 내용이 될 것이다. 그리고 이러한 내용들은 국내 마케팅 사례에 있어서 대표적인 내용이 되지 않을까 생각한다.
8. 결론
김치는 한국 사람의 가장 주된 식품이며 한국의 정서를 반영하고 있는 음식이다. 한국인이라면 김치를 꼭 먹는 것처럼 오늘 날 김치냉장고 또한 단순한 유행상품이 아닌 가정에 없어서는 안 될 필수 주요가전제품으로 자리 잡고 있다. 딤채는 세계 최초의 김치냉장고로서 그 명성으로 인해 김치냉장고 시장에서 가장 잘 알려져 있을 뿐만 아니라 점유율도 가장 높다.
이미 미국과 영국의 많은 교수들은 작은 중소기업이 다른 대기업들을 제치고 높은 점유율로 김치냉장고 사업에서 최고의 소득을 올리고 있는 위니아 딤채를 조사 대상으로 선정해 조사하고 있다. 위니아 딤채를 조사 대상으로 선택한 가장 큰 이유는 기업이 선정한 마케팅이 가장 성공한 기업이기 때문이다. 우리도 또한 같은 이유로 마케팅이 가장 성공한 기업이기 때문에 위니아 딤채를 조사 대상으로 선정하게 되었다.
어떤 중소기업도 한 번의 마케팅 성공으로 다른 기업들의 김치냉장고보다도 훨씬 가격이 높은 제품을 60%가 넘는 점유율을 기록하여 판매한 기업은 없다. 하지만 딤채는 40대 이상의 주부들이 선호하는 제품이다. 기업이 선정한 마케팅에서 “김치냉장고=딤채”라는 인식을 심어 놓아서 주부들은 말 그대로 ‘오리지널 딤채’를 선호하는 것이다. 그러나 신세대 부부들 즉, 맞벌이 부부 같은 젊은 세대들은 최근 더욱 기술이 발전한 다른 제품들을 선호하고 있다. 딤채보다도 가격이 저렴하며 디자인도 우아하며, 더 좋은 기술을 가지며 크기도 작은 타 기업의 제품들이 젊은 세대들의 눈에 띄는 것이다. 그래서 40대 이상의 주부들의 선호도와는 달리 젊은 세대들의 선호는 점점 다른 기업으로 치우쳐 가고 있다. 이렇게 다른 기업의 고객으로 빠져가는 젊은 세대들을 딤채의 고객으로 만들기 위해서는 기존의 전략과는 다른 새로운 전략이 필요한 시점이라 생각된다. 현재 시장 점유율 1위에만 안주하여 기존 고객들의 필요와 욕구만을 충족시킨다면 딤채의 지속적인 시장 점유율을 보장하기란 어렵다. 미래의 고객인 젊은 20~30대의 욕구와 필요를 충족시키는 마케팅을 펼쳐야 한다. 결과적으로 딤채는 기존의 40~50대 고객들의 필요와 욕구를 충족시킬 뿐만 아니라 새로운 목표 시장인 젊은 20~30대 부부와 독신자들에게도 이득이 되는 마케팅을 한다면 향후에도 시장에서 계속 선두를 유지할 수 있을 것이다.
<참고자료>
www.winiamando.com
www.dimchae.co.kr
www.economy.hankooki.co.kr
www.mk.co.kr
www.lgeri.com
www.seri.org
www.nso.go.kr
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위대한 기업, 36계 전략으로 승부한다. - 송진구, 크레듀, 2007
틈새시장에서 거대시장 일군 '딤채' - 라이터스 편집부, 2006
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귀족마케팅 - 김상헌, 오진미, 청년정신, 2003
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