소비자 구매 의사 결정 과정 -소비자의 의의,권리, 해동모형, 구매 유형 결정요인, 의사결정

소개글

소비자 구매 의사 결정 과정 -소비자의 의의,권리, 해동모형, 구매 유형 결정요인, 의사결정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 소비자의 의의

Ⅱ. 소비자 권리

Ⅲ. 소비자 행동모형

Ⅳ. 구매행동유형

Ⅴ. 소비자 구매행동유형의 결정요인

Ⅵ. 인터넷 쇼핑에서 소비자의 정보통제가 의사결정에 미치는 영향

Ⅶ. 결론

본문내용

에 있어서 제품 정보처리 동기 수준과 소비자 지식수준의 조절적 역할을 규명하고, 소비자의 정보통제 수준과 이들 변수간의 상호작용 효과를 검증하고자 하였다.
셋째, 실무적인 관점에서 기업의 웹사이트에서 제공하는 제품정보에 대한 소비자들의 제품 정보처리 동기와 지식수준에 따라 제품의 탐색·비교·평가·선택을 용이하도록 유도할 수 있는 적절한 정보통제 수준의 결정과 관련된 시사점을 제공하고자 하였다.
이러한 연구의 목적을 실현하기 위하여 문헌검토를 통해 가설을 설정하고, 대학(원)생 집단을 대상으로 실험을 실시하여 신뢰성분석, 요인분석, Ttest, ANOVA를 이용하여 가설을 검증하였다.
Ⅶ. 결론
우선, 인터넷의 상호작용적 특성에 의해 증가된 소비자의 정보통제가 의사결정 사고비용을 감소시킨다는 사실을 검증하였다.
다음으로, 정보통제 수준이 구매의사결정의 사고비용에 영향을 미치는 과정에 있어서 제품 정보처리 동기 수준의 조절효과는 나타나지 않았으나, 소비자의 지식수준이 높은 전문가의 경우에는 정보통제 수준이 높을 때의 의사결정 사고비용이 정보통제 수준이 낮을 때의 의사결정 사고비용보다 낮게 나타났으며, 소비자의 지식수준이 낮은 초보자의 경우에는 정보통제 수준에 따른 의사결정 사고비용의 차이가 발견되지 않아, 정보통제 수준과 소비자 지식수준 간의 상호작용효과가 발견되었다.
마지막으로, 가설 검증 결과를 통해서 동일한 인터넷 활용능력을 가진 소비자라 하더라도 탐색하고자 하는 제품범주에 대한 일정수준 이상의 사전지식 없이는 인터넷의 상호작용적 특성에 의해 증가되는 정보통제 능력을 발휘하지 못한다는 시사점을 얻었다.

키워드

소비자,   구매의사결정,   소비자 행동모형,   소비자 권리,   구매,   구매행동유형,   구매의사,   인터넷 쇼핑