항공사 마케팅

목차

목차
서론

본론
Ⅰ. 항공사마케팅의 정의
Ⅱ. 항공사마케팅의 특성
Ⅲ. 환경구조와 항공사마케팅과의 관계
Ⅳ. 항공사마케팅 환경분석
1. 제약적 또는 위협적 마케팅 환경
(1)항공규제완화와 자유화
(2)항공사의 다국적화 허용과 EC항공시장의 통합
(3)미국계 항공사의 컴퓨터예약시스템 한국 진입
(4)국내항공사의 이원화 체제
(5)대체산업의 발전에 따른 경쟁관계 형성
2. 기회제공 또는 촉진적 마케팅환경
(1)전방위 항공시대와 한국의 항공요충지화
(2)한․미 항공 협정의 타결
(3)우리나라의 경제, 사회, 문화 분야의 발전
Ⅴ. 효과적인 항공사마케팅 전략방법
- 내가 만약 항공사의 CEO가 된다면?

결론
<참고자료>

본문내용

하게 되었으며, 시장에서도 단기간에 기업 가치가 급증하는 성과를 보이고 있다.
여기에서 중요한 것은 바로 CEO의 마케팅 마인드이다. CEO들은 생산, 구매, 사후관리 등의 활동에 비해서 마케팅을 그다지 중요하게 여기지 않는다고 한다. 그러나 최근 경기 침체기에도 불구하고 성공하는 기업들을 보면 그 이면에는 마케팅에 대한 열정과 실천 의지가 남다른 CEO가 있는 것을 알 수 있다. 마케팅의 중요성을 일찌감치 깨달은 CEO 덕분에 어려운 환경 속에서도 소비자들에게 인정을 받고 당당하게 성공할 수 있는 것이다.
내가 만약 항공사의 CEO가 된다면,
첫째, CEO들은 불황기라고 마케팅 활동을 축소할 것이 아니라, 장기적인 관점에서 미래에 대한 투자라고 여기고 과감히 투자할 것이다.
둘째, 고객중심 철학을 마음 깊이 담고 철저하게 실천으로 옮길 것이다.
셋째, 지금부터 고객들에게 어떤 새로운 가치를 제공해 줄 수 있는지 고민해 볼 것이다.
소비자들은 늘 새로운 것에 목말라 있으며, 서서히 소비가 회복될 즈음 보다 적극적으로 새로운 가치나 상품을 찾게 될 가능성이 높기 때문이다.
뛰어난 성능의 제품이나 매력적인 브랜드만으로 승부하던 시대는 지나갔다. 소비자들은 자신들의 라이프 스타일을 즐겁게 만들 수 있다면 어떤 변화라도 기꺼이 수용할 의지가 있다. 따라서, 소비자들이 직접 동참할 수 있고, 자신을 표현하며 즐길 수 있는 라이프 스타일이나 트렌드를 과감하게 선도하는 활동이 필요하다. 이를 위해서는 다양한 소비자들의 관심사와 생각 등을 폭넓게 바라보고 이해할 수 있는 자세가 전제되어야 한다.
결 론
앞에서 항공사의 마케팅 및 마케팅환경, 효과적인 마케팅 등을 언급하면서, 항공사가 생산하여 고객에게 제공하는 운송서비스를 어떻게 관리해야만 고객들이 만족하여 다시 이용하고 싶은 항공사로 입지할 수 있을 것인가에 대해 알아보았다.
우리나라에 최초로 항공운송사업이 시작된 것이 1929년의 일이다. 그간 항공업계는 규모면에서나 운송질적면 등에서 눈부신 성장을 거듭하였고 오늘날의 글로벌시대에 걸맞게 정치, 경제, 사회, 문화의 발전에도 크게 기여하고 있다.
그러나 항공사 간에 경쟁이 과거보다 치열해지고 있고 자국 항공시장의 개방이 냉엄한 현실로 다가와 무한경쟁시대가 된 현실에서 항공사는 경쟁력 재고에 사활을 걸지 않으면 안되게 되었다. 이와 같이 경쟁력 제고를 위해서는 고객지향적 사고의 도입을 통한 효과적인 마케팅의 강화가 필수적이라 할 것이다.
효율적인 항공사의 경영이 얼마나 중요한 것인가를 충분히 이해하고 이제는 이에 대한 체계적인 연구 및 실천이 뒤따라야 할 것이다.
참고자료
유광의, 21C 항공운송산업과 항공사, 백산출판사, 2003
김재원, 항공사 경영론, 기문사, 2004
조주은, 항공사 업무론, 현학사, 2004
정익준, 항공운송관리론, 백산출판사, 1997
김찬영, 관광항공운송사업론, 대영사, 2000
인터넷 검색 사이트 naver, yahoo, daum, nate
(검색어 : 항공사 마케팅, 마케팅환경, 마케팅성공사례 등.)

키워드

항공사,   마케팅,   효과적인 전략,   마케팅 환경