본문내용
위로를 받는다. 그러나 문제 행동의 교정이 이루어지지 않는다.
동일한 문제가 반복적으로 나타나고 직원 개인 차원에서는 장기적 장애가 나타난다.
하지만 중요한 것은 칭찬도, 질책도 아니다.
바로 직원들을 생각하는 진실된 마음이다.
자신에게 아무리 좋은 소리를 해도 전혀 끌리지 않는 사람이 있고, 욕지거리를 해도 정겹게만 느껴지는 사람이 있다. 누군가에게 칭찬이나 질책을 할때 기왕이면 좀 세련된 방법을 사용하면 좋겠지만, 그것은 본질이 아니다. 칭찬이든 질책이든 중요한 것은 상대방을 생각하는 진실된 마음이다. 억지로 듣기 좋은 소리를 할려고 애쓸 필요가 없다는 것이다. 다만 그들에게 말 한마디 건넬 때마다, 그들을 향한 행동 하나하나에 진실한 마음을 담으면,부하직원을 향한 당신의 진실은 결국 통할 것이다.
동일한 문제가 반복적으로 나타나고 직원 개인 차원에서는 장기적 장애가 나타난다.
하지만 중요한 것은 칭찬도, 질책도 아니다.
바로 직원들을 생각하는 진실된 마음이다.
자신에게 아무리 좋은 소리를 해도 전혀 끌리지 않는 사람이 있고, 욕지거리를 해도 정겹게만 느껴지는 사람이 있다. 누군가에게 칭찬이나 질책을 할때 기왕이면 좀 세련된 방법을 사용하면 좋겠지만, 그것은 본질이 아니다. 칭찬이든 질책이든 중요한 것은 상대방을 생각하는 진실된 마음이다. 억지로 듣기 좋은 소리를 할려고 애쓸 필요가 없다는 것이다. 다만 그들에게 말 한마디 건넬 때마다, 그들을 향한 행동 하나하나에 진실한 마음을 담으면,부하직원을 향한 당신의 진실은 결국 통할 것이다.