사회복지실천기술의개관

목차

1. 사회복지실천기술의 개념
2. 사회복지사의 역할수행
3. 사회복지실천의 목적
4. 사회복지사의 전문성 특성
5. 사회복지실천의 요소
6. 사회복지사의 기술
7. 사회복지실천의 핵심적인 실천기술
8. 사회복지실천기술의 핵심요소
9. 사회복지실천기술의 활용

본문내용

사들이 보는 것과 주의해야 하는 것을 말해준다.
② 서술 : 관찰을 정리하고 조직화할 수 있는 개념적 용어와 준거틀을 제공한다.
③ 설명 : 상이한 관찰들이 어떻게 연결될 수 있는가를 제시하며, 한 사건과 다른 사건간의 가능한 인과관계를 설명한다.
④ 예측 : 다음에 일어 날 수 있는 것을 예상할 수 있다.
⑤ 중재 또는 개입 : 변화를 가져오기 위하여 수행해야 하는 것을 제시한다.
(2) 사회복지사의 지식 기초
사회복지사들이 자격을 취득하기 위하여 갖추어야 할 것으로 요구되는 지식 기초를 6가지로 분류하였다(영국의 사회복지교육훈련협의회).
① 의사소통과 계약
② 승진과 자격부여
③ 사정과 계획
④ 중재와 서비스 제공
⑤ 조직내에서의 활동
⑥ 전문적 역량의 개발
2) 이론과 실천의 관계
(1) 사회복지이론과 실천의 분열(논쟁)
사회복지실천에 요구되는 이론과 실천간의 논쟁점 즉 지식이 우선되는가? 혹은 기술이 우선되는가? 논쟁은 아직까지 계속되지만 사회복지실천에서의 사회복지사는 지식과 기술을 클라이언트 이익과 목표에 우선하여 융통성 있게 지식과 기술을 접목하고 선택할 수 있는 사회복지사의 자기결정을 요구할 수밖에 없다는 것이다.
(2) 이론과 실천의 연결
사회복지사가 효과적인 실천을 하기 위해서는 충분한 이론적 기초를 다져서 이론과 실천을 연결할 수 있는 능력을 키워야한다.
3) 사회복지사의 이론과 기술영역
다음의 분류는 사회복지사가 클라이언트에 대한 직접적인 활동에서 요구되는 10가지 공통된 이론 및 기술의 영역이다.
이론 및
기술영역
사회복지사의 직접적 활동내용
(1) 실천
방향
개인과의 활동(개인수준 실천) 가족과의 활동(가족수준 실천) 집단사회사업(집단수중 실천) 지역사회복지(지역사회수준 실천)
(2) 실천
이론(접근)
사회복지실천에 있어서 주요 실천이론(접근): 행동주의이론 위기개입이론 가족치료이론 정신분석이론 기능주의이론 심리사회이론 문제해결이론 클라이언트중심이론 과업중심이론 사회사업통합(체계)이론 현실치료이론 합리, 정서이론 사례관리이론 등
(3) 관점
사회복지실천의 특별한 견해에서 나온 요인들을 명백히 하는 주요관점들: 반차별적 관점 반억압적 관점 반인종차별적 관점 페미니스트 관점 기타
(4)기술과
중재
실천방향, 실천접근 그리고 관점에서 제시한 15개 실천과 중재기술을 포함한다.
면접을 위한 준비 전문적 관계수립 환영하는 기술 공감과 동정 자기지식과 직관개방질문 폐쇄질문 ‘무엇’이라는 질문 순환질문 바꾸어 설명하기 명료화하기 요약하기피드백 주고 받기 면접의 핵심과 목적을 고수하기 고취시키기 검증하기 침묵에 대처하기 자기노출 이용하기 면접 종결하기 사례 종결하기충고하기 정보 제공하기 설명하기 격려하기 재보증하기 설득하기와 지시하기 물질적 원조하기 지지하기 보호하기 모델링과 사회기술훈련 재구성하기 해석하기 적응 상담기술 불안을 억누르기 권한부여 협상하기 연계하기 동반자관계에서 일하기 조정기술 대변기술 주장기술 도전하기와 대결하기 적개심, 공격과 폭력 다루기 보호하고 통제하기 전문적 영역을 관리하기 기록유지 기술 반영기술 지도감독 등
(5) 실천
장면
상이한 실천장면에서 일하는 것을 포함한다: 직장 가정 사회복지시설 교도소와 주간보호센터 병원 학교 특수한 서비스 이용자들에게 적절한 더욱 자연적인 장면이나 상황
(6) 집중
수준
비집중적 수준: 이것은 실천 활동이 종결단계에 가까워지고, 사례가 끝날 무렵이 되기 때무에 또는 활동이 보다 빠른 속도로 진행 될 수 없는 경우이다. 서비스이용자와의 접촉이 격주로 이루어지는, 덜 집중적인 활동이다.
중간(보통) 수준 : 이것은 실천활동이 진행중이고 서비스 이용자, 가족성원들, 그리고 다른전문가들과 적어도 일주일에 한번 접촉하는 경우이다. 매주 관계를 가지기 위하여 상담, 가족활동 또는 개인상담이 이 수준으로 이루어진다.
집중적 수준 : 이것은 실천활동이 요구되며 제시된 문제가 다면적이고, 심각하고, 영속적이고 복잡한 경우이다. 서비스 이용자. 여러가족성원들이나 다른 전문가들과 일주일에 두 번 이상의 접촉을 의미할 수 있다.
7) 기간
제시된 문제와 관여한 개인에 따라 활동시간의 범위가 다양하고 기관의 정책에 따라 다양함: 단기(12주까지)중기(12주에서 26주까지장기(26주 이상)
(8) 기술
수준
기본적 기술 : 이것은 공감, 관계나 라포 형성과 같은 대부분의 사회복지중재에서 요구되는 기초기술과 관련된다.
중간적 기술 : 이것은 서비스 이용자들과 계약하기가 쉽지 않고 반응을 하지 않는 어려운 상황을 다루는데 요구되는 기술과 관련된다.
심층적 전문적 기술 : 이 기술은 다면적이고 다루기 어려운 갈등, 적기심 또는 고도의고통에 관여하는 상황에서 문제를 다룰 수 있는 전문적 지식을 요구하며 상담훈련기술이나 치료기술 등으로 활동하는 것과 관련된다.
(9) 실천
강조
이것은 활동이 초기, 중간 도는 종결단계에 있는가에 따라 다양하다.
(예) 초기단계: 관계형성, 중간단계: 관계 및 신뢰감 강화, 종결단계: 자원체계연계 등
(10)지도감독, 자문, 훈련, 및 지지구조
이것은 사회복지사가 실천활동에서 효과적인 기술과 전문성을 개발하도록 하기 위하여 어떤 자문, 지도감독 등을 시도하는 것이다.
* 교재에 나오는 사례를 위의 표에 적용해보는 연습 후 다른 사례들도 적용해보기
【요약】
-사회복지와 사회사업의 개념
인간의 복지증진과 사회적 기능수행향상을 위한 조직적 노력
-사회복지실천의 목적
▶개인의 문제해결능력 향상 ▶사람과 자원, 서비스 등을 연결 및 중재 ▶사회정책, 발전
-사회복지실천의 3대 요소:
▶지식: 일반적인 사회사업 지식, 실천분야, 기관, 클라이언트, 접촉에 관한 지식
▶기술: 과학기술과 기법, 체계
▶가치: 개인의 존엄성과 독특성에 대한 존중, 자기결정, 윤리강령
-사회복지실천 현장: 클라이언트 유형, 사회복지사의 활동영역, 사회문제에 따른 분류
- 사회복지사의 개입수준 : 미시적, 중도적, 거시적 수준의 개입
-사회복지사의 역할: 중개인, 옹호자, 교사, 촉진자, 중재자, 훈련가, 계획가, 행동가, 현장개입가 등 실천현장에서 부여된 업무에 따라 다양한 역할을 수행함.

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