CJ-mall연구분석

목차

1. CJ-홈쇼핑 사업현황/ 성과
(1)사업현황
(2)성과

2. cjmall.com 의 사업전략
(1) cjmall.com 활성화
(2) 다양한 콘텐츠의 개발과 활성화
(3) 표적시장선정(targeting)

3. 사업전략에 따른 사이트 비교 분석
1) 몰 운영전략을 바탕으로 한 웹 구성 분석
(1) 메인화면
(2) 세분류 화면
2) 차별화전략에 따른 웹 분석
(1) 멀티미디어 기능 강화 (생방송 화면)
(2) 이벤트의 활성화

4. 배송

5. 평가 및 성공전략
1) CJmall의 평가
(1) CJ그룹의 기본 인프라
(2) 유리한 시장경기
(3) 성공적인 마케팅 전략

6. CJmall의 문제점과 개선방안
(1) 경쟁사 LGeShop과의 무차별성
(2) 상품에 대한 정보제공력 부족

<CJmall의 LGeShop 따라잡기 전략 >

본문내용

. 광고와 제휴의 활용
- 온라인 배너 : 야후, 다음, 네이버 등 대표 포탈 사이트 중심으로 지속적으로 실시하고, 특히 CJmall의 주 타겟이 여성이라는 점을 감안하여 여성 포탈인 마이클럽, 우먼 플러스 등에도 집행해야 한다
- 인쇄매체 : 신문, 잡지 이외에도 CJ홈쇼핑 주문자들을 끌어 들이기 위해 배송 박스내 리플렛 동봉을 통한 홍보 등을 집행한다.
- 방송 : 공중파 CF이외에 케이블 TV고객을 위한 홍보물을 매달 제작하여 CJ홈쇼핑 채널 뿐만이 아니라 SO(system operater)에 전달하여 지속적으로 이벤트를 홍보해야 하겠다.
- 기타 매체의 활용 : 젊은이들 사이에 대표적인 메신저 사이트인 MSN과 제휴하여 MSN메신저에 CJmall을 홍보하고 있는 것처럼 다양한 채널을 통한 홍보또한 모색해야 하겠다.
2. eCRM
- 고객들이 '쇼핑찜' 목록에 담아 놓은 상품을 가지고 타겟메일을 발송하여 프로모션을 진행한다.
- 방송 알리미를 등록한 고객들을 대상으로 TV홈쇼핑에 방송되는 상품 중 일부 상품에 대해서 별도로 메일 마케팅을 실시한다.
- 주문 고객의 성향 분석을 통해 메인(main)페이지 상품 노출 및 각 대분류의 상품 기획전 컨셉 확정 등의 프로모션 활동을 한다.
- 시장의 추세를 반영하고 고객의 생활양식(List style)을 이용한 전문샵을 구축한다.
3. 신뢰 기반의 협력 전략 강화
신뢰가 구축, 유지됨으로써 마케터는 소비자와의 계속적인 관계를 통해 자연적으로 소비자 커뮤니티를 형성할 수 있고. 결국 마케터가 소비자와 일관되게 서로의 가치를 교환하는 것에 마케팅 초점을 유지할 때 신뢰를 구축할 수 있다. 이에 CJmall은 '고객 상품평'과 '커뮤니티'를 더욱 활성화 시킴으로서 소비자와 지속적인 관계를 유지해야 한다.
4. 수익성 개선과 고객 공략
- 가격적인 요소 뿐만 아니라 비가격적인 요소, 예를 들면 제품의 질, 구매시간 단축, 교통편 등 구매를 위한 제반 비용의 감소 등의 요소들은 고객 층에 따라 매력적일 수 있다.
- 이러한 비가격적인 요소들은 편의성 추구(Convenience driven)라는 소비형태로 표현될 수 있다. 즉 고객중에 편의성을 추구하는 층을 집중적으로 공략한다면 CJmall의 향후 수익성도 급격히 개선되리라 본다.
5. 보안성의 확보와 홍보
- 최신 기술을 활용하는 보안성(state-of-art security)은 인터넷 쇼핑몰이 소비자를 유인하기 위한 필수 불가결한 요소이다.
- '당신의 개인정보가 안전하다는 것을 보장하기 위해 최신 기호화 기술, 디지털 증명서, 안전 상거래 서버, 그리고 인증을 이용하고 있다.'라는 약속을 통하여 '안전 보장 쇼핑(guaranteed safe shopping)'이라는 확신을 심어주어야 한다.
※목차
1. CJ-홈쇼핑 사업현황/ 성과
(1)사업현황
(2)성과
2. cjmall.com 의 사업전략
(1) cjmall.com 활성화
(2) 다양한 콘텐츠의 개발과 활성화
(3) 표적시장선정(targeting)
3. 사업전략에 따른 사이트 비교 분석
1) 몰 운영전략을 바탕으로 한 웹 구성 분석
(1) 메인화면
(2) 세분류 화면
2) 차별화전략에 따른 웹 분석
(1) 멀티미디어 기능 강화 (생방송 화면)
(2) 이벤트의 활성화
4. 배송
5. 평가 및 성공전략
1) CJmall의 평가
(1) CJ그룹의 기본 인프라
(2) 유리한 시장경기
(3) 성공적인 마케팅 전략
6. CJmall의 문제점과 개선방안
(1) 경쟁사 LGeShop과의 무차별성
(2) 상품에 대한 정보제공력 부족

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cj,   cj몰,   인터넷쇼핑,   mall