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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 마케팅 이론의 발전
1. 사회경제적 마케팅의 형성과발전
2. 기업 마케팅의 형성과 발전
3. 경영자적 마케팅의 형성과 발전
4. 사회 마케팅의 형성과 발전

Ⅲ. 마케팅의 내용

Ⅳ. 마케팅 승부수
1. 광고
2. 브랜드
3. 고객․소비자
4. 디자인
5. 기업가정신
6. 보장
7. 인터넷
8. 충성도
9. 시장
10. 제품․가격․유통․판촉
11. 품질
12. 마케팅 추세
13. 가치
14. 여자
15. 열정

Ⅴ. 마케팅 전략
1. 마케팅 공격과 방어 전략
2. 마케팅 전략의 환경
3. 마케팅 전략의 과정

Ⅵ. 결론

참고문헌

본문내용

태에서는 아무리 우수한 광고회사에서 좋은 광고를 만든다 해도 효과를 얻을 수 없으며 평소에 장기적인 신뢰도를 구축하는 노력을 하지 않고서는 기타의 부분적인 촉진 노력은 아무런 실효를 거두지 못하게 되는 것이다.
광고라는 기업의 대표적인 촉진 형태를 사용할 경우에는 한 사람이 아니라 많은 사람이 발신자로서 참여를 한다. 이 때 광고주(기업). 매체. 배역 등도 발신자의 효과를 가지게 된다고 볼 수 있다. 따라서 광고주의 신뢰도가 중요시되며 기업이 평소에 고객 또는 소비자에게 신뢰도를 축적하여 자사제품이라면 무조건 믿을 수 있게 만들어야 한다. 소비자들은 제품의 품질을 판단하기보다는 기업의 신뢰도와 인지도로 제품을 구입하는 경우가 많기 때문이다.
또 다른 발신자의 효과를 지닌 매체로는 신문. 잡지. 라디오. TV 등으로 구분할 수 있는데 그 매체 자체의 신뢰도가 낮은 경우도 있다. 우리가 4대 일간지, 5대 일간지, KBS, MBC, SBS하면 신뢰할 수 있는 중요한 매체로 인정한다. 그러나 버스 정류장에 가보면 잡다한 잡지가 많은데 이것들은 매체로서의 신뢰도가 낮은 것들이다. 제품으로서 가장 신뢰도를 필요로 하는 의약품을 이런 매체에 광고를 한다면 신뢰도는 그만큼 떨어지게 된다.
요즘의 광고회사들이 가지고 있는 병적인 현상은 톱 탤런트를 동원한 광고를 제작하는 것이다. 하나의 광고에는 제품, 탤런트, 로고, 헤드라인 등의 다양한 배역들이 연결되어 하나의 메시지를 형성한다. 광고에 톱 탤런트를 기용하면 소비자의 흥미는 탤런트에 집중되며 제품을 주목을 받지 못하게 된다. 그런 광고는 탤런트 광고일 뿐이지 제품 광고라고는 볼 수 없다. 즉 광고주(기업), 매체, 배역에는 기본적으로 신뢰도가 전제되어야 하며 이 모든 것이 일관성을 이루어야 한다.
3. 마케팅 전략의 과정
* 제 1단계 - 광고를 할 제품(브랜드)의 시장환경 파악
이는 자신의 브랜드가 놓여있는 환경을 인식하고 앞으로의 방향을 확정하는 것이다. 시장환경은 다음과 같은 정보분석을 해야한다.
1) 시장분석, 즉 시장의 추이와 경쟁상황의 분석이다.
2) 제품분석이다. 이는 생활 속에서 제품의 의미와 경쟁제품과의 특성을 비교하는 것이다.
3) 소비자분석으로, 소비자의 생활의식과 행동에 이르기까지 그 범위는 매우 넓다.
4) 광고분석으로, 과거에서 현재에 걸친 광고의 양, 내용, 지역, 시기 등의 전략분석을 실시한다. 또한 유통분석과 기업내부에 대한 분석이 필요하다. 자사 브랜드 및 경쟁에 관련된 정보를 근거로 시장특성을 파악하고 있지만, 중요한 것은 소비자의식이 어떻게 바뀌고 있으며, 경쟁상황이 어떻게 되고 있는가에 근거하여 앞으로의 방향을 판단하는 일이다.
* 제 2단계 - 그 문제의식을 구체화한 광고목표의 설정
목표를 설정하고, 그것을 달성하려고 하는 의욕을 갖는 것이 전략 입안에 있어서 불가결한 포인트이다. 목표가 있기 때문에 그것을 달성하기 위해 에너지를 집중하는 전략이 나올 수 있는 것이다. 그러나 목표는 어떤 것이든 좋다는 뜻은 아니다. 달성 불가능한 것은 의미가 없으며, 노력하지 않아도 달성할 수 있는 것도 곤란하다. 높은 목표를 설정하고, 그것을 어떻게 실현할 것인가의 방법에 대해 지혜를 짜내는 것이 의미가 있다. 발상은 높은 목표를 설정하고, 그것을 달성하기 위해 무엇을 해야 할 것인가를 추구하는 것부터 시작해야 한다.
* 제 3단계 - 목표달성을 위한 조건의 정리
시장환경의 파악 단계에서 수집한 정보를 이용하여 정리하면, 좋다. 정리의 시점은 \'목표달성에 유리한 조건과 불리한 조건은 무엇인가?\'하는 것으로, 소위 자사 브랜드의 문제점과 광고기회를 추출하는 것이다. 우선 시장환경에 대해서 시장과 자사브랜드의 문제점과 광고기회를 추출한다. 그 중에서 무엇이 중요하며 어떻게 하면 이용할 수 있는가를 검토하여, 중요하다고 생각되는 순서대로 작성한다. 이 단계를 실행하는 과정에서 자사 브랜드의 방향이 보이며, 충분한 시간을 들여 검토할 필요가 있다.
그리고 검토결과에 대해서는 전략 지향으로 정리해 두어야 한다.
* 제 4단계 - 바로 광고전략의 기본토대를 만드는 작업
Ⅵ. 결론
기술적, 마케팅적 접근방법의 변화는 향후 사이버스페이스 상에서 인터넷을 활용한 마케팅 커뮤니케이션 활동의 급격한 증대를 의미할 뿐만 아니라, 기업의 사업목표를 달성하기 위해 인터넷은 마케팅활동에 필수적일 수밖에 없음을 의미한다. 이미 인터넷, PC 통신과 같은 인터랙티브 미디어를 이용한 적극적인 마케팅 및 광고전략 개발의 필요성은 지난 96년 서울 국제광고대회(IAA)에서 향후 광고업계가 적극적으로 대처하여야 할 주요 분야로서 언급되었다. 반면, 여전히 국내기업들의 인터넷을 통한 마케팅/광고활동이 전략적인 측면에서 초보적 단계에 머물러 있을 뿐만 아니라, 실제 전략적 운용측면에서 인터넷 매체의 특성에 대한 이해 부족과 혼동이 존재하고 있다. 다가올 21세기의 광고매체 환경은 쌍방향적 매체에 의해 주도될 것이라 예견되는 상황 속에서, 단지 또 하나의 새로운 마케팅 커뮤니케이션 매체로서의 사이버 미디어 대한 특성파악의 수준을 넘어서 사이버 스페이스를 활용한 마케팅 활동을 어떻게 효과적으로 전개해 나갈 것인지에 대한 전반적인 논의에 관심을 기울일 필요가 있다.
참고문헌
김동훈 외[2001] : 마케팅 커뮤니케이션 관리 / 서울. 학현사
권익현·임병훈·안광호[1999] : 마케팅 - 관리적 접근 / 경문사
민경진[2005] : 한국은‘바이러스마케팅’천국인가 / 오마이뉴스
안중식[1992] : 조직문화와 인터널마케팅 / 게이오상학논집
이두희·한영주[1997] : 인터넷 마케팅 / 서울: 영진출판사
이두희[1997] : 인터넷 마케팅 / 서울 : 영진출판사
정구현[1987] : 국제경영학 / 법문사
정익준[1999] : 비영리조직 마케팅 / 영풍문고
정진성[1995] : 일본의 스포츠 마케팅 / LG애드
조동성[1990] : 재미있는 경영이야기 / 유나이티드 컨설팅
정찬종[1990] : 서비스 마케팅론-이론과 실제
최낙환·송윤헌·박만석 著 : 마케팅 교재 - 마케팅의 이해 / 대경
CS 경영연구소[1993] : 고객만족 경영이란 무엇인가

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